Przykro nam, że masz problemy z dokonaniem zakupu – i dziękujemy za Twoje wsparcie! 

Oto kilka rzeczy do sprawdzenia:

1. Zakupy w aplikacji mogą być wyłączone   

  • Sprawdź w ustawieniach urządzenia, czy zakupy w aplikacji nie są ograniczone lub zablokowane (szczególnie na kontach rodzinnych/wspólnych).

2. Błędy platformy

Wszystkie zakupy są przetwarzane przez sklep Twojej platformy. Jeśli wystąpi błąd podczas realizacji transakcji lub płatności, zalecamy skontaktowanie się z zespołem wsparcia platformy:

3. Nadal masz problemy?

Jeśli potwierdzasz, że zakupy są włączone na Twoim urządzeniu, a mimo to nadal występują problemy, skontaktuj się z nami za pomocą opcji w grze Pomoc > Kontakt z obsługą klienta, podając jak najwięcej szczegółów.

 

**Życzę zgodnego z prawem dnia!**