Przykro nam, że masz problemy z dokonaniem zakupu — i dziękujemy za Twoje wsparcie!
Oto kilka rzeczy, które warto sprawdzić:
1. Zakupy w aplikacji mogą być wyłączone
Przejdź do swojego ustawienia urządzenia i sprawdź, czy zakupy w aplikacji są ograniczony lub zablokowany (szczególnie na kontach rodzinnych/wspólnych).
2. Błędy platformy
Wszystkie zakupy są przetwarzane przez sklep Twojej platformy. Jeśli wystąpi błąd podczas realizacji transakcji lub płatności, zalecamy skontaktowanie się z zespołem wsparcia platformy:
Sklep Google Play
Uzyskaj pomoc dotyczącą zakupówSklep z aplikacjami Apple
Wsparcie w zakresie rozliczeń i zakupówXboks
Napraw błędy zakupuPlayStation
Skontaktuj się z pomocą techniczną PlayStation
3. Nadal masz problemy?
Jeśli potwierdziłeś, że zakupy są włączone na Twoim urządzeniu, a mimo to nadal występują problemy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem funkcji w grze Pomoc > Skontaktuj się z pomocą techniczną opcję z jak największą ilością szczegółów.
Miłego, zgodnego z prawem dnia!