Przykro nam, że masz problemy z dokonaniem zakupu — i dziękujemy za Twoje wsparcie!

Oto kilka rzeczy, które należy sprawdzić:

1. Zakupy w aplikacji mogą być wyłączone

  • Przejdź do swojego ustawienia urządzenia i sprawdź, czy zakupy w aplikacji są ograniczone lub zablokowane (szczególnie na kontach rodzinnych/współdzielonych).

2. Błędy platformy

Wszystkie zakupy są przetwarzane przez sklep Twojej platformy. W przypadku błędu podczas realizacji zamówienia lub płatności, zalecamy kontakt z zespołem pomocy technicznej platformy:

3. Nadal masz problemy?

Jeśli potwierdziłeś, że zakupy są włączone na Twoim urządzeniu, a mimo to nadal występują problemy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem funkcji w grze Pomoc > Skontaktuj się z pomocą techniczną opcja z jak największą ilością szczegółów.

Miłego, zgodnego z prawem dnia!