• Sluit het spel.
• Start je wifi-router opnieuw op
• Ga naar instellingen > Over je telefoon > Systeemupdates
• Wis de cache op je apparaat door naar instellingen > Apps > Cache legen te gaan
• Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is door Wi-Fi te gebruiken.
• Herstart het spel.

• Forceer de app te sluiten.
• Start je wifi-router opnieuw op
• Start je apparaat opnieuw op.
• Update de software van je apparaat.
• Controleer je internetverbinding.
• Herstart de app.

Voor Steam:

• Herstart het spel.
• Zorg ervoor dat het spel is bijgewerkt.
• Zorg ervoor dat Steam is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
• Verifieer je instellingen voor Regio/Land
• Schakel IP-proxy- of VPN-software uit of verwijder deze.
• Start je wifi-router opnieuw op.
• Cache legen: Ga naar Instellingen > Apps > Selecteer de game > Cache legen.
• Controleer je internetverbinding
• Voer de Steam-integriteitscontrole voor gamebestanden uit: Steam-integriteitscontrole voor gamebestanden.
• De game verwijderen/opnieuw installeren

Voor Xbox:

• Start je console opnieuw op
• Ga naar "Mijn games & apps" > Stumble Guys > Controleer op beschikbare updates.
• Stumble Guys opnieuw installeren
• Controleer internetverbinding
• Houd de aan/uit-knop aan de voorkant van de console ingedrukt totdat deze volledig is uitgeschakeld>Haal de stekker minstens 10 seconden uit de achterkant van de console>Steek de stekker weer in het stopcontact en start de console opnieuw op.

Voor PS4/PS5:

• Controleren op systeemupdates: Ga naar Instellingen > Systeemsoftware-update (PS4) of Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Systeemsoftware-update en -instellingen (PS5) om te controleren op beschikbare updates en deze te installeren.
• Start de console en router opnieuw op
• Netwerkverbinding testen: Ga naar Instellingen > Netwerk > Internetverbinding testen (PS4) of Instellingen > Netwerk > Verbindingsstatus > Internetverbinding testen (PS5).
• Sluit ongebruikte applicaties
• Maak opslagruimte vrij
• Controleren op game-updates
• Het spel opnieuw installeren (laatste redmiddel): Voordat je het spel verwijdert, zorg ervoor dat je een back-up hebt gemaakt van alle bijbehorende opgeslagen gegevens.

Voor Nintendo Switch:

• Houd de aan/uit-knop 12 seconden ingedrukt om een herstart te forceren.
• Controleer de verbindingsinstellingen: Ga naar Systeeminstellingen > Internet > Test de verbinding om te zien of de signaalsterkte zwak is.
• Probeer verbinding te maken met een ander wifi-netwerk om te zien of het probleem bij je router of de Switch ligt. Je kunt ook een mobiele hotspot gebruiken om te testen.
• Controleer op systeemupdates: Ga naar Systeeminstellingen > Systeem > Systeemupdate en installeer alle beschikbare updates.
• Controleer op game-updates: Markeer de game in het beginscherm, druk op de + of - knop en selecteer Software-update > Via internet.
• Zorg ervoor dat het systeem voldoende vrije opslagruimte heeft. Als het vol is, verwijder of archiveer dan enkele games via Systeeminstellingen > Gegevensbeheer.
• Verwijder het spel en installeer het opnieuw (Laatste Redmiddel): Druk op de + of - knop op het spel, selecteer Software beheren en kies Software verwijderen. Installeer het daarna opnieuw vanuit de eShop. (Zorg ervoor dat je een back-up hebt gemaakt van alle opgeslagen gegevens die eraan zijn gekoppeld voordat je het verwijdert)

Aanvullende opmerking:

Houd er rekening mee dat als je apparaat niet wordt ondersteund vanwege compatibiliteitsproblemen, je de game of een nieuwe versie van de game niet kunt downloaden. In sommige gevallen kun je de game nog wel spelen in een oudere versie, als deze al op het apparaat stond voordat het in onze lijst met niet-ondersteunde apparaten werd geregistreerd, maar het is zeer waarschijnlijk dat je problemen zult ondervinden met de prestaties.

Als je apparaat niet wordt ondersteund en je last hebt van prestatieproblemen, kunnen we je helaas niet helpen. Desondanks proberen we de game-applicatie altijd aan te passen om deze met elke nieuwe update compatibel te maken met meer apparaten, maar dit is niet altijd mogelijk voor bepaalde specifieke apparaten.