Veel gemelde problemen worden relatief snel opgelost, maar soms kan het wat langer duren voordat de oorzaak van een technisch probleem of bug is achterhaald

Hier vindt u een lijst met veelvoorkomende problemen die momenteel door onze ontwikkelaars worden onderzocht. Houd er rekening mee dat er mogelijk nog andere problemen zijn waar we aan werken en die niet in de lijst staan.

Deze lijst wordt regelmatig bijgewerkt en problemen worden toegevoegd of verwijderd zodra ze worden ontdekt en opgelost.

Om een probleem of bug te melden die u hier niet ziet staan, raadpleegt u onze FAQ op Hoe u een nieuw bugrapport kunt indienen
Laatst bijgewerkt: 19/05/2025

Kippenbom niet beschikbaar als Stumble Pass-finalebeloning

Beschrijving:

Sommige spelers hebben de vaardigheid "Chicken Bomb" voor de eindbeloning, terwijl anderen de skin "Quark" hebben. Gebruikers zonder de vaardigheid "Chicken Bomb" in de Battle Pass kunnen deze als in-app-aanbieding kopen.

Status: Werkt zoals bedoeld. Dit is een experiment voor de Stumble Pass.

UGC-niveaus kunnen niet worden gedownload in een aangepaste groep

Beschrijving:

Bij het selecteren van 2 of 3 ronden in een Custom Party kunnen UGC-levels in de eerste ronde mogelijk niet worden gedownload, waardoor ze onbespeelbaar zijn. Het probleem doet zich echter niet voor als het UGC-level voor de tweede ronde is gekozen of als de Custom Party slechts voor één ronde is geconfigureerd met het UGC-level geselecteerd.

Status: Bekend probleem / Moet worden opgelost.

Probleem met Stumble Pass-tokenupdate

Beschrijving:

Nadat je een spel hebt voltooid, worden de extra 50% Pass Tokens mogelijk niet bijgewerkt in de HUD/Inventaris.

Status: Bekend probleem / Moet worden opgelost / Mogelijke patch beschikbaar

Uitrolvertraging voor Android 0.83.5-update
Beschrijving:
Vanwege verschillende patches die langzaam worden uitgerold, kunnen spelers pas samen spelen als ze dezelfde versie hebben. We streven er altijd naar om de beschikbaarheid van mobiele, Steam- en webversies gelijk te houden, hoewel dit vanwege regionale verschillen een paar dagen kan duren.
Status: Bekend probleem/moet opgelost worden
Probleem met de beloningsdisplay van Party Bonanza

Beschrijving:

Visuele problemen:
Houd er rekening mee dat uw beloning veilig in het aanpassingsmenu staat.
• Witte vlek op het beloningsscherm: ondanks de visuele fout is uw beloning al geclaimd.
• Knuffelvaardigheidspictogram: Als er een weergavefout is opgetreden bij dit pictogram, kunt u er zeker van zijn dat de beloning is toegekend.

Oplossingen en updates:
• We hebben de onjuiste afbeeldingen vervangen door de juiste.
• Houd er rekening mee dat deze update je voortgang reset. Om je geduld te compenseren en te bedanken, ontvangen alle spelers een gratis cadeau in de winkel! Claim 250 zonnebrillen en de epische voetstappen van Black Magic. Het team blijft werken aan een oplossing voor spelers die verder zijn gekomen dan één standbeeld.

Lopend onderzoek:
• We onderzoeken momenteel problemen met het openen, sluiten en de interactie met het Party Bonanza-evenement. We verwachten dat er begin volgende week een oplossing beschikbaar is.

Als u andere problemen ondervindt die hier niet vermeld staan, kunt u een #bug-report indienen met zoveel mogelijk details.

Kan geen enkele wedstrijd spelen na het wijzigen van de gebruikersnaam
Beschrijving : Nadat de speler zijn gebruikersnaam heeft gewijzigd, kan hij geen wedstrijden meer spelen in het spel en verschijnt er een foutcode.
Status: Bekend probleem/moet opgelost worden
Kan geen match vinden in de normale modus, tijdens evenementen of tijdens toernooien
Beschrijving: In de normale modus, evenementen of toernooien kan het spel soms geen geschikte spelers vinden om je mee te matchen. Dit is onderdeel van het systeemontwerp om een evenwichtige gameplay te prioriteren en een eerlijke ervaring te garanderen.
Stappen voor probleemoplossing:
  1. Klik op de knop "Opnieuw spelen" of ga terug naar de gewenste spelmodus om te proberen een nieuwe match te vinden.
  2. Als het probleem zich blijft voordoen, start u het spel opnieuw op.
  3. Herhaal stap 1.

Status: Dit gedrag is te verwachten als het matchmakingsysteem prioriteit geeft aan een evenwichtige gameplay.

Kan de gerangschikte modus niet spelen in de bètaversie

Beschrijving: De speler kan om welke reden dan ook de gerangschikte modus in de bètaversie van het spel niet spelen
Status: Spelers van het type Geen bug/Bèta hebben geen toegang tot de Klassementmodus.

De tijdritfunctie werkt niet/wordt niet weergegeven

Beschrijving: De timer wordt niet weergegeven in het spel en de speler kan zijn beste tijd voor het voltooien van de kaart niet vastleggen.
Status: Moet worden gerepareerd
Het vermogen om de bal te laten stuiteren werkt niet meer zoals het vroeger deed
Beschrijving: De Stuiterende Bal-vaardigheid werkt niet meer zoals voorheen en lijkt misschien verzwakt. We willen alle verwarring wegnemen: deze vaardigheid is niet verzwakt. Er zijn geen balanswijzigingen in de vaardigheden doorgevoerd voor het komende seizoen.
Status: Moet worden gerepareerd
Beschikbaarheid van Lucky Wheel op consoles

Status: Lucky Wheel is nu LIVE voor alle gebruikers op consoleplatforms.

Nintendo Switch: In-game winkel geeft niet alle secties weer
Beschrijving: Een visuele bug waardoor de game niet alle onderdelen van de in-game winkel weergeeft.
Status: Het probleem is opgelost door de klok van het apparaat aan te passen aan de huidige datum.
Gebruiker blijft hangen op het matchmakingscherm 'Kamer zoeken' tijdens het spelen van de gerangschikte modus

Beschrijving: Wanneer een speler de gerangschikte spelmodus probeert te spelen met de soloknop, loopt het spel vast op het matchmakingscherm.
Stappen voor probleemoplossing: Sluit het spel en start het opnieuw
Status: Bekend probleem/moet opgelost worden

Spelers blijven vastzitten in de gerangschikte carrousel (oneindig laden)

Beschrijving: Vastgelopen in een eindeloze kaartselectie.
Status: Bekend probleem/moet opgelost worden

Spelers worden uit de matchmaking gezet vanwege een gebrek aan deelname van de geselecteerde spelers.

Beschrijving: Wanneer het spel bijna begint en een of meer spelers geen verbinding maken, worden de overige spelers teruggestuurd naar de lobby met een pop-up met een foutmelding (matchmakingfout / serverfout / probeer het opnieuw). Dit probleem komt minder vaak voor in competities met een lagere moeilijkheidsgraad vanwege de hogere bezoekersaantallen, maar treedt vaker op in competities met een hogere moeilijkheidsgraad en minder spelers.
Status: Bekende problemen/op te lossen

Beperkt probleem met knoptoewijzing in 'Instellingen'

Beschrijving: We zijn ons ervan bewust dat de update de opties voor knoptoewijzing zal wijzigen. De herindeling is in deze nieuwe versie beperkt tot de spring- en actieknoppen. Maak je geen zorgen, we werken actief aan een oplossing om de volledige aanpassing van de knoptoewijzing terug te brengen.
Status: Bekend probleem/moet opgelost worden

[Speed Run]"Best Time" save gaat verloren na het opnieuw opstarten van het spel.

Beschrijving: In versie 0.74.1 wordt bij een speedrun de "Beste Tijd"-save niet bewaard na het sluiten en opnieuw opstarten van het spel. Dit leidt ertoe dat spelers hun beste tijden verliezen en opnieuw moeten beginnen.
Status: Bekend probleem/moet opgelost worden

Probleem met het laden van de kaart: Spawn in de toeschouwermodus en controllervergrendeling

Beschrijving: Spelers ondervinden een probleem bij het laden van de game, waarbij ze spawnen in een staat die lijkt op een toeschouwermodus of zweven in de lucht. Hierdoor kunnen ze hun personage niet besturen met de controller, waardoor de game onspeelbaar wordt.
Status: Bekend probleem/moet opgelost worden

Ik zie een timer in plaats van golfnummers op de kaart "Block Dash Endless".

 Beschrijving: Deze wijziging is doorgevoerd in versie 0.73 van Stumble Guys. We houden rekening met de feedback van spelers.
 Status: Geen bug/We werken aan het verbeteren van de ervaring

UI-pictogrammen verschijnen niet en de gebruiker zit vast/kan niet bewegen tijdens het spelen

 Beschrijving: Wanneer je een spel op Steam speelt, kan het zijn dat je niet kunt bewegen of emoties kunt gebruiken. Volg de volgende stappen om dit probleem op te lossen.
Stappen voor probleemoplossing:
 1. Open Instellingen.
2. Zoek in het instellingenmenu naar 'Besturingselementen aanpassen' en open dit.
3. Tik op "Reset" om de standaardinstellingen te herstellen.
4. Als je op Steam of internet speelt, schakel dan de optie 'Speler-emotes' in
5. Nadat u bovenstaande stappen hebt voltooid, start u de app opnieuw op.
Status: Niet altijd een probleem / Tijdelijke oplossing beschikbaar / Verbeteringen moeten in een latere versie worden aangebracht

Ranglijstbeloningen % Niveau van evenement(en) nadat ze zijn geclaimd, worden niet weergegeven op het profiel/account

 Beschrijving: Aan het einde van het evenement, als u in aanmerking komt en uw beloningen claimt, verschijnt er geen pop-up waarin uw beloningen worden weergegeven. Als u ze niet ziet bijgeschreven, volgt u deze stappen voor probleemoplossing.
Stappen voor probleemoplossing:
 1. Om de beloning(en) op je profiel te zien, moet je de game-app opnieuw opstarten
2. Speel een paar wedstrijden
3. Start je game-app opnieuw op
4. Open de game-app en je geclaimde beloning(en) worden nu beschikbaar gemaakt
Als extra stap:
5. Als u de beloning(en) nog steeds niet ziet, start u uw apparaat opnieuw op en herhaalt u alle voorgaande stappen nog een keer.
Status: Niet altijd een probleem / Tijdelijke oplossing beschikbaar

Facebook/Social Media-verbinding niet beschikbaar

Beschrijving: Dit is eigenlijk geen bug/probleem, maar we melden het hier omdat het voor veel spelers hinderlijk kan zijn. Spelers onder een bepaalde leeftijd worden volgens de regels en wetten van elk land beschouwd als "minderjarigen". We kunnen beperkte advertenties tonen en we kunnen geen verbinding met sociale media via onze game toestaan voor deze accounts. Zorg ervoor dat je account is opgeslagen in Google Play of Game Center om ongewenst verlies van voortgang te voorkomen. Uiteraard staat ons supportteam altijd voor je klaar om je te helpen je account terug te krijgen!
Status: Geen bug / Zal niet worden opgelost
Geen advertenties voor dagelijkse beloningen

Beschrijving: Zoals hierboven vermeld, kunnen advertenties beperkt zijn voor accounts van "minderjarigen", wat het lastig kan maken om de dagelijkse beloningen te innen. We werken er continu aan om deze ervaring te verbeteren, maar vanwege wet- en regelgeving moeten de verbeteringen zeer gecontroleerd en geleidelijk worden doorgevoerd.
Status: Geen bug / Werken aan het verbeteren van de ervaring
Door objecten gaan

Beschrijving: Er is een zeer kleine kans dat een speler door een object heen gaat wanneer de avatar met voldoende kracht wordt geraakt.
Status: Bekend probleem / Moet worden opgelost
Spelmods

Beschrijving: Er zijn gevallen geweest waarin bepaalde gebruikers mods in hun voordeel konden gebruiken en een zeer negatieve ervaring voor alle anderen in de game creëerden. Het gebruik van mods is niet toegestaan, zoals vermeld in onze Servicevoorwaarden, en we behouden ons het recht voor om iedereen die dergelijke software van derden gebruikt permanent te blokkeren. Alle mods die je tegenkomt, zelfs als ze officieel lijken, zijn dat niet! De game mag alleen worden gedownload via officiële bronnen/winkels. We doen er alles aan om de game modvrij te maken, maar het is een continu proces en het kost tijd. We waarderen je voortdurende steun en waardevolle meldingen van ongewone zaken.
Status: Bekend probleem / Moet worden opgelost
Fout bij het aanmaken van een feestzaal

Beschrijving: Soms kan er een fout optreden bij het aanmaken van een feestzaal. Om dit op te lossen, kunt u een extra nummer of letter aan de feestcode toevoegen. Hetzelfde kan gebeuren met een aangepast feest.
Status: Bekend probleem / Moet worden opgelost
Naamswijziging niet beschikbaar op Steam-accounts

Beschrijving: Wanneer je een nieuw account op Steam gebruikt, terwijl je eerder een ander account op dezelfde pc hebt gebruikt, is de gratis naamswijziging niet beschikbaar. Neem in dat geval contact op met ons supportteam voor hulp.
Status: Bekend probleem / Oplossing die per geval moet worden toegepast
Prijzen variëren per regio

Beschrijving: Dit is eigenlijk geen probleem. Vanuit ontwikkelaarsperspectief zijn de in-game prijzen voor iedereen hetzelfde. Wat de prijzen soms wel beïnvloedt, zijn de valutaconversie en de regionale belasting (btw), die niet door Scopely wordt beheerd of gereguleerd.
Status: Geen probleem / Zal niet opgelost worden
Aanbieding niet beschikbaar in de winkel

Beschrijving: Onze in-game winkelaanbiedingen wisselen voortdurend en kunnen per account verschillen. Sommige aanbiedingen hebben specifieke vereisten voordat ze beschikbaar zijn. Dat gezegd hebbende, is het niet beschikbaar zijn van een bepaalde aanbieding geen bug/probleem, maar het kan soms gebeuren dat een aanbieding die voor iedereen in de winkel zou moeten verschijnen, niet beschikbaar is (vooral speciale en waardevolle aanbiedingen). Als je een dergelijk probleem ondervindt bij het vergelijken van je beschikbare aanbiedingen met die van je vrienden, controleer dan of je spelvoortgang gekoppeld is aan Google Play of Game Center, verwijder de game-app en installeer deze opnieuw. Dit lost het probleem op.
Status: Niet altijd een probleem / Tijdelijke oplossing beschikbaar
Ik kan niet spelen met mijn vriend (speler gebruikt een andere app-versie)

Beschrijving: Soms kan er een fout optreden bij het proberen om deel te nemen aan een Party Room. Dit gebeurt meestal wanneer de spelers niet dezelfde spelversie gebruiken.
Stappen voor probleemoplossing:
  1. Zorg ervoor dat je de juiste partycode gebruikt en dat je dezelfde versie van het spel hebt geïnstalleerd.
  2. Zorg ervoor dat jullie allemaal in dezelfde regio spelen. Je kunt dit controleren en wijzigen via de optie 'Instellingen' in het spel.

Status: Geen probleem

Kan de gebruikersnaam niet wijzigen naar de gekleurde gebruikersnaam

Beschrijving : Er is momenteel geen functie beschikbaar om de naamkleur van je personage te veranderen. Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor onze contentmakers.
Status : Geen probleem

Ik wil mijn PS-account ontkoppelen

Beschrijving Er zijn gevallen bekend waarbij spelers per ongeluk hun account op PlayStation aan een Scopely ID koppelden, waardoor ze hun oorspronkelijke account van mobiel/Steam/web niet met de PlayStation konden verbinden. Vanwege beperkingen van Sony kunnen we een Stumble-account dat je met een Scopely ID aan je PlayStation-profiel hebt gekoppeld, niet meer ontkoppelen.
Status :Werkt zoals bedoeld

Het is niet langer mogelijk om edelstenen uit te geven om Premium Pass te kopen

Beschrijving : De speler heeft niet langer de mogelijkheid om de Premium Pass met edelstenen te kopen. De reden hiervoor is dat je deel uitmaakt van een testgroep in de game en de enige optie om de Stumble Pass (zowel Regular als Deluxe) te activeren via een in-app-aankoop is.
Status : Geen bug/ We werken aan het verbeteren van de ervaring

Battle Pass verdwenen (als een speler de Battle Pass koopt vlak voordat het nieuwe seizoen begint)

Beschrijving : Als je onlangs de Premium Stumble Pass op je account hebt geactiveerd/gekocht en merkt dat deze verdwenen is, is het mogelijk dat je de Stumble Pass vlak voor het einde van het seizoen hebt gekocht. Houd er rekening mee dat de Stumble Pass een afteltimer heeft voor de resterende tijd om je beloningen te claimen. Om te controleren hoeveel tijd je nog hebt, tik je op het Stumble Pass-pictogram op het hoofdscherm. Je vindt het linksboven in het scherm.
Status : Werkt zoals bedoeld.

Consoles hebben een andere appversie dan andere platforms

Beschrijving Cross-play is momenteel niet beschikbaar op consoleplatforms (PlayStation en Xbox), omdat de versies die op deze platforms draaien ouder zijn dan de liveversie van de game. Houd ons in de gaten, want we werken eraan om deze functie beschikbaar te maken in een toekomstige versie van de game.
Status : Werk in uitvoering

Spelers die vragen om content creators (streamers) te worden

Beschrijving :Als je op zoek bent naar professionele of partnerschapsgerelateerde mogelijkheden, kun je terecht op onze officiële Discord: "/stumbleguys". Daar kun je kijken of er vacatures zijn voor ons programma voor makers.

Op het Discord-kanaal vind je meer informatie over hoe je kunt deelnemen aan ons Creator Program (als Content Creator, Moderator, enz.). Volg de stappen die op het kanaal worden gedeeld om je aan te melden als Content Creator.

Blijf op de hoogte via onze sociale media:camera_with_flash: voor regelmatige openingen en updates over het spel!!
Status : Werken zoals bedoeld

Uitrol van functies - A/B-testen voor Shop & Lobby

We voeren momenteel een A/B-test uit, zodat sommige spelers toegang hebben tot de nieuwe winkel en lobby, terwijl anderen nog de oudere versie zien. We werken er actief aan om de nieuwe versies zo snel mogelijk voor alle spelers beschikbaar te maken.

Voor meer informatie kunt u ons Help Center-artikel raadplegen hier .