Veel gemelde problemen worden relatief snel opgelost, maar soms kan het wat langer duren om de oorzaak van een technisch probleem of bug te achterhalen. 

Hier vind je een lijst met wijdverspreide problemen die momenteel door onze ontwikkelaars worden onderzocht. Houd er rekening mee dat er mogelijk andere problemen zijn die niet worden vermeld, waar we ook aan werken.

Deze lijst wordt regelmatig bijgewerkt en problemen worden toegevoegd en verwijderd naarmate ze worden ontdekt en opgelost. 

Om een probleem of bug te melden die je hier niet ziet, raadpleeg je onze FAQ over Hoe een nieuw bugrapport in te dienen
 
Laatst bijgewerkt: 19-05-2025

Chicken Bomb niet beschikbaar als laatste beloning van de Stumble Pass

Beschrijving:

Sommige spelers hebben de "Chicken Bomb"-vaardigheid als laatste beloning, terwijl anderen de "Quark"-skin hebben. Voor gebruikers zonder de Chicken Bomb-vaardigheid in de battle pass is deze beschikbaar om te kopen als een IAP-aanbieding. 

Status: Werkt zoals bedoeld. Dit is een experiment voor de Stumble Pass.

UGC-levels downloaden niet in Custom Party

Beschrijving:

Bij het selecteren van 2 of 3 rondes in een Custom Party, kunnen UGC-levels mogelijk niet worden gedownload in de eerste ronde, waardoor ze onspeelbaar zijn. Het probleem treedt echter niet op als het UGC-level is gekozen voor de tweede ronde of als de Custom Party is geconfigureerd voor slechts één ronde met het geselecteerde UGC-level.

Status: Bekend probleem / Wordt opgelost.

Probleem met het bijwerken van Stumble Pass-tokens

Beschrijving:

Na het voltooien van een spel, worden de extra 50% Pass-tokens mogelijk niet bijgewerkt in de HUD/Inventaris. 

Status: Bekend probleem / Wordt opgelost / Mogelijke patch in aantocht

 
Vertraging bij de uitrol van Android 0.83.5 Update
 
Beschrijving: 
 
Vanwege verschillende patches van langzame uitrol, kunnen spelers niet samen spelen totdat ze dezelfde versie hebben. We streven er altijd naar om de pariteit tussen mobiel, Steam en web te behouden, hoewel dit enkele dagen kan duren vanwege regionale verschillen.
 
Status: Bekend probleem/Wordt opgelost
 
Probleem met de weergave van de Party Bonanza-beloning
 

Beschrijving: 

Visuele problemen:
Let op: je beloning bevindt zich veilig in het menu Aanpassen.
 • Wit vlak op het beloningsscherm: Ondanks de visuele fout is je beloning al geclaimd.
 • Knuffelvaardigheid-icoon: Evenzo, als je een weergavefout met dit icoon bent tegengekomen, wees gerust dat de beloning is toegekend.

Oplossingen en updates:
 • We hebben de onjuiste art assets vervangen door de juiste.
 • Let op: deze update zal je voortgang resetten. Om dit te compenseren en je te bedanken voor je geduld, ontvangen alle spelers een gratis cadeau in de winkel! Claim 250 Zonnebrillen-valuta en de Epic Black Magic-voetstappen. Het team zal blijven werken aan een oplossing voor spelers die verder zijn gekomen dan één standbeeld.

Lopend onderzoek:
 • We onderzoeken actief problemen met het openen, sluiten en interageren met het Party Bonanza-evenement. We verwachten dat er begin volgende week een oplossing beschikbaar is.

Als je andere problemen tegenkomt die hier niet worden vermeld, dien dan een #bug-report in met zoveel mogelijk details.

 
Kan geen enkele match spelen na het wijzigen van de gebruikersnaam
 
Beschrijving: Na het wijzigen van hun gebruikersnaam kan de speler geen enkele match in het spel spelen en krijgt hij een foutcode.
Status: Bekend probleem/Wordt opgelost
 
Kan geen match vinden in de normale modus, evenement of toernooien
 
Beschrijving: In de normale modus, evenementen of toernooien kan het spel soms geen geschikte spelers vinden om je mee te matchen. Dit is onderdeel van het ontwerp van het systeem om evenwichtige gameplay te prioriteren en een eerlijke ervaring te garanderen.
Stappen voor probleemoplossing:
  1. Druk op de knop "Opnieuw spelen" of sluit je opnieuw aan bij de gewenste spelmodus om te proberen een nieuwe match te vinden.
  2. Als het probleem aanhoudt, start je het spel opnieuw op.
  3. Herhaal stap 1.

Status: Dit gedrag wordt verwacht wanneer het matchmaking-systeem evenwichtige gameplay prioriteert.

Kan de ranked modus niet spelen in de Beta versie

Beschrijving: De speler kan om de een of andere reden de ranked modus niet spelen in de beta versie van het spel
Status: Geen bug / Beta spelers zijn niet bedoeld om toegang te hebben tot de Ranked modus.

De Time Trial functie werkt niet/wordt niet weergegeven

Beschrijving: De timer wordt niet weergegeven in het spel en de speler kan zijn beste tijd voor het voltooien van de map niet registreren.
Status: Wordt opgelost
 
De Bouncing Ball-vaardigheid werkt niet meer zoals vroeger
 
Beschrijving: De Bouncing Ball-vaardigheid werkt niet meer zoals vroeger en het lijkt misschien alsof deze is aangepast. We willen alle verwarring wegnemen: deze vaardigheid is niet aangepast. Er zijn geen balanswijzigingen aan vaardigheden voor het komende seizoen.
Status: Wordt opgelost
 
Beschikbaarheid van Lucky Wheel op consoles

Status: Lucky Wheel is nu LIVE voor alle gebruikers op consoleplatforms.

Nintendo Switch: In-game winkel geeft niet alle secties weer
 
Beschrijving:  Een visuele bug waarbij het spel niet alle secties van de in-game winkel weergeeft.
Status: Het probleem is opgelost door de klok van het apparaat aan te passen aan de huidige datum.
 
Gebruiker blijft vastzitten op het "Kamer zoeken" matchmaking-scherm tijdens het spelen van de Ranked Mode

Beschrijving: Wanneer een speler de ranked spelmodus probeert te spelen met behulp van de solo-knop, blijft het spel vastzitten op het matchmaking-scherm.
Stappen voor probleemoplossing: Sluit het spel en start het opnieuw op
Status: Bekend probleem/Wordt opgelost

Spelers blijven vastzitten in de ranked carrousel (oneindig laden)

Beschrijving: Vast in een nooit eindigende mapselectie.
Status: Bekend probleem/Wordt opgelost

Spelers worden uit de matchmaking gegooid vanwege een gebrek aan deelname van de geselecteerde spelers

Beschrijving: Wanneer het spel op het punt staat te beginnen en een of meer spelers geen verbinding maken, worden de overige spelers teruggestuurd naar de lobby met een foutmelding (matchmaking-fout / serverfout / probeer het opnieuw). Dit probleem komt minder vaak voor in competities met een lagere moeilijkheidsgraad vanwege meer verkeer, maar komt vaker voor in competities voor gevorderden met minder spelers.
Status: Bekende problemen/ Wordt opgelost

Beperkt probleem met knoptoewijzing in ''Instellingen''

Beschrijving: We zijn ons ervan bewust dat de update de opties voor knoptoewijzing zal wijzigen. Het opnieuw toewijzen is in deze nieuwe versie beperkt tot de spring- en actieknoppen. Maak je geen zorgen, we werken actief aan een oplossing om de volledige aanpassing van de knoptoewijzing terug te brengen
Status: Bekend probleem/Wordt opgelost

[Speed Run] "Beste tijd" opslag gaat verloren na het opnieuw opstarten van het spel.

Beschrijving: In versie 0.74.1, bij het proberen van een speedrun, wordt de "Beste tijd" opslag niet behouden na het sluiten en opnieuw opstarten van het spel. Dit resulteert erin dat spelers hun opgenomen beste tijden verliezen en opnieuw moeten beginnen.
Status: Bekend probleem/Wordt opgelost

Probleem met het laden van de map: Spectator Mode Spawn en Controller Lock

Beschrijving: Spelers ondervinden een probleem met het laden van het spel waarbij ze spawnen in een staat die lijkt op de spectator mode of zweven in de lucht. Dit voorkomt dat ze hun personage met de controller kunnen besturen, waardoor het spel onspeelbaar wordt.
Status: Bekend probleem/Wordt opgelost

Ik zie een timer in plaats van golfnummers in de "Block Dash Endless" map.

Beschrijving: Deze wijziging is aangebracht in versie 0.73 van Stumble Guys. We houden rekening met de feedback van spelers.
Status: Geen bug/ Er wordt gewerkt aan het verbeteren van de ervaring

UI-iconen verschijnen niet en de gebruiker blijft vastzitten/kan niet bewegen tijdens het spelen

Beschrijving: Tijdens het deelnemen aan een spel op Steam, wanneer je de match betreedt, kun je mogelijk niet bewegen of emotes gebruiken, volg de volgende stappen om dit probleem op te lossen.
Stappen voor probleemoplossing:
1. Open Instellingen.
2. Zoek en open "Controls Customize" in het instellingenmenu.
3. Tik op "Reset" om de standaard besturingsinstellingen te herstellen.
4. Als je op Steam of Web speelt, schakel dan de optie ''Player Emotes'' in
5. Nadat je de bovenstaande stappen hebt voltooid, start je de app opnieuw op.
Status: Niet altijd een probleem / Tijdelijke oplossing beschikbaar / Verbeteringen zullen worden aangebracht in een latere versie

Leaderboard Beloningen % Tier van Evenement(en) na claimen worden niet weergegeven op het profiel/account

Beschrijving: Aan het einde van het evenement, indien in aanmerking komend, wanneer je je beloningen claimt, is er geen pop-up om je beloningen te laten zien, als je ze niet gecrediteerd ziet, volg dan deze stappen voor probleemoplossing
Stappen voor probleemoplossing:
1. Om de beloning(en) op je profiel te zien, moet je de spel-app opnieuw opstarten
2. Speel een paar matches
3. Start je spel-app opnieuw op
4. Open de spel-app en je geclaimde beloning(en) zullen nu beschikbaar worden gesteld
Als een extra stap:
5. Als je de beloning(en) nog steeds niet ziet, start je apparaat opnieuw op & herhaal je alle voorgaande stappen nog een keer
Status: Niet altijd een probleem / Tijdelijke oplossing beschikbaar

Facebook / Sociale Media Verbinding Niet Beschikbaar

Beschrijving: Dit is eigenlijk geen bug/probleem, maar we brengen het hier wel naar voren omdat het voor veel spelers een belemmering kan vormen. Kort gezegd, degenen onder een bepaalde leeftijd worden beschouwd als "minderjarigen" op basis van de voorschriften & wetten van elk land. We kunnen beperkte advertenties tonen & we kunnen geen verbinding met Sociale Media via ons spel toestaan voor die accounts. Zorg ervoor dat je account is opgeslagen met Google Play of Game Center om ongewenst verlies van voortgang te voorkomen. Natuurlijk staat ons supportteam altijd voor je klaar om je te helpen je account terug te krijgen!
Status: Geen bug / Wordt niet opgelost
 
Geen advertenties voor dagelijkse beloningen

Beschrijving: Zoals hierboven vermeld, kunnen advertenties beperkt zijn voor accounts die eigendom zijn van "minderjarigen", en dat kan het moeilijk maken om de dagelijkse beloningen te verzamelen. We werken er altijd aan om deze ervaring te verbeteren, maar vanwege wetten & voorschriften moeten de verbeteringen zeer gecontroleerd & geleidelijk zijn.
Status: Geen bug / Er wordt gewerkt aan het verbeteren van de ervaring
 
Door objecten heen gaan

Beschrijving: Er is een zeer kleine kans dat een speler door een object heen gaat wanneer de avatar met voldoende kracht wordt geraakt.
Status: Bekend probleem / Wordt opgelost
 
Game Mods

Beschrijving: Er zijn gevallen geweest waarin bepaalde gebruikers mods in hun voordeel konden gebruiken & een zeer negatieve ervaring voor alle anderen in het spel creëerden. Het gebruik van mods is niet toegestaan zoals onze Servicevoorwaarden vermelden en we behouden ons het recht voor om iedereen die dergelijke software van derden gebruikt permanent te verbannen. Alle mods die je tegenkomt, zelfs als ze officieel lijken, zijn dat niet! Het spel mag alleen worden gedownload van de officiële bronnen / winkels. We doen al het mogelijke om het spel mod-vrij te maken, maar het is een continu proces en het kost enige tijd. We waarderen je voortdurende steun en waardevolle meldingen van alles wat ongewoon is.
Status: Bekend probleem / Wordt opgelost
 
Fout bij het maken van een Party Room

Beschrijving: Soms kan er een fout optreden bij het proberen een Party Room te maken. Om dit op te lossen, voeg je een extra nummer of letter toe aan de partycode. Hetzelfde kan gebeuren in Custom Party.
Status: Bekend probleem / Wordt opgelost
 
Naamswijziging niet beschikbaar op Steam-accounts

Beschrijving: Bij het gebruik van een nieuw account op Steam, terwijl een ander account eerder op dezelfde pc is gebruikt, is de gratis naamswijziging niet beschikbaar. Als dat met jou gebeurt, neem dan contact op met ons supportteam voor hulp.
Status: Bekend probleem / Oplossing per geval toe te passen
 
Prijzen variëren tussen regio's

Beschrijving: Dit is eigenlijk geen probleem. Vanuit de ontwikkelaarskant zijn de in-game prijzen voor iedereen hetzelfde. Wat soms de prijzen beïnvloedt, is de valutaomrekening en de regionale belasting (btw) die niet door Scopely wordt beheerd of gereguleerd.
Status: Geen probleem / Wordt niet opgelost
 
Aanbieding niet beschikbaar in de winkel

Beschrijving: Onze in-game winkelaanbiedingen roteren altijd en kunnen tegelijkertijd verschillend zijn tussen accounts. Sommige aanbiedingen hebben ook specifieke vereisten voordat ze beschikbaar komen. Dat gezegd hebbende, het niet beschikbaar hebben van een bepaalde aanbieding voor jou is geen bug / probleem, maar soms kan het gebeuren dat een aanbieding die bedoeld is om in de winkel voor iedereen te verschijnen niet beschikbaar is (voornamelijk speciale & hoogwaardige aanbiedingen). Als je een dergelijk probleem tegenkomt bij het vergelijken van je beschikbare aanbiedingen met je vrienden, zorg er dan voor dat je spelvoortgang is gekoppeld aan Google Play of Game Center, verwijder & installeer de spel-app opnieuw. Dit zal het probleem oplossen.
Status: Niet altijd een probleem / Tijdelijke oplossing beschikbaar
 
Ik kan niet met mijn vriend spelen (Speler heeft een andere app-versie)

Beschrijving: Soms kan er een fout optreden bij het proberen deel te nemen aan een Party Room. Dit gebeurt meestal wanneer de spelers niet dezelfde spelversie hebben geïnstalleerd.
Stappen voor probleemoplossing:
  1. Zorg ervoor dat je de juiste partycode gebruikt en dezelfde spelversie hebt geïnstalleerd.
  2. Zorg ervoor dat jullie allemaal in dezelfde regio spelen. Je kunt dit controleren en wijzigen in de optie "Instellingen" in het spel.

Status: Geen probleem

Kan de gebruikersnaam niet wijzigen in de gekleurde gebruikersnaam

Beschrijving: Er is momenteel geen functie beschikbaar om de kleur van de naam van je personage te wijzigen. Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor onze content creators.
Status: Geen probleem

Ik wil mijn PS-account ontkoppelen

Beschrijving: Er zijn gevallen geweest waarin spelers per ongeluk hun account op PlayStation verbinden met een Scopely ID, waardoor ze hun originele account van Mobile/Steam/Web niet met de Playstation kunnen verbinden. Vanwege de Sony-beperking kunnen we een Stumble-account dat je aan je PlayStation-profiel hebt gekoppeld met een Scopely ID niet meer ontkoppelen.
Status: Werkt zoals bedoeld

Kan geen edelstenen meer uitgeven om een Premium Pass te kopen 

Beschrijving: De speler heeft niet langer de mogelijkheid om de Premium Pass te kopen met edelstenen. De reden hiervoor is dat je deel uitmaakt van een testgroep in het spel, en de enige optie voor de Stumble Pass-activering (zowel Regular als Deluxe) is via een in-app aankoop.
Status: Geen bug/ Er wordt gewerkt aan het verbeteren van de ervaring

Battle Pass verdwenen (als de speler de battle pass koopt vlak voordat het nieuwe seizoen begint)

Beschrijving: Als je onlangs de Premium Stumble Pass op je account hebt ingeschakeld/gekocht en merkt dat deze is verdwenen, is het mogelijk dat je de Stumble Pass hebt gekocht vlak voordat het seizoen eindigde. Houd er rekening mee dat de Stumble Pass een afteltimer heeft voor de resterende tijd om je beloningen te claimen. Om deze tijd te controleren, tik je op de Stumble Pass-pictogramknop op het hoofdscherm en je vindt deze linksboven in het scherm.
Status: Werkt zoals bedoeld.

Consoles hebben een andere app-versie dan andere platforms

Beschrijving: Cross-play is momenteel niet beschikbaar op consoleplatforms (PlayStation en Xbox) omdat de versies die op deze platforms draaien ouder zijn in vergelijking met de live versie van het spel. Blijf op de hoogte terwijl we eraan werken om deze functie in de toekomstige versie van het spel beschikbaar te hebben.
Status: Werk in uitvoering

Spelers vragen om content creators (streamers) te worden

Beschrijving: Om professionele of partnerschapgerelateerde mogelijkheden te verkennen, kun je zoeken naar onze officiële Discord: "/stumbleguys" en kijken of er openingen zijn voor ons creatorprogramma.

Via het Discord-kanaal kun je meer informatie krijgen over hoe je lid kunt worden van ons Creator Program (Content Creator, Moderator, enz.). Volg de stappen die in het kanaal worden gedeeld om je aanvraag in te dienen om Content Creator te worden.

Blijf op de hoogte van onze sociale media:camera_with_flash: voor frequente openingen en updates over het spel!!
Status: Werkt zoals bedoeld

Feature Rollout - Shop & Lobby A/B Testing

We voeren momenteel een A/B-test uit, dus sommige spelers hebben toegang tot de nieuwe winkel en lobby, terwijl anderen nog steeds de oudere versie zien. We werken er actief aan om de nieuwe versies zo snel mogelijk naar alle spelers uit te rollen.

Voor meer informatie kun je ons Help Center-artikel hier bekijken.

 

Fijn dat we je konden helpen!