Bedankt voor uw steun!

Bedankt dat u Stumble Guys steunt met uw in-app-aankoop!

Het spijt ons te horen dat je je content nog niet hebt ontvangen. Maak je geen zorgen: dit is wat je moet weten en doen.

Stap 1: Wacht op verificatie

Alle aankopen zijn eerste geverifieerd door de winkel (Google, Apple, Steam, etc.) voordat het op uw account wordt afgeleverd. Dit kan even duren tot 24 uur , afhankelijk van uw betaalmethode.

Voordat u verdere actie onderneemt:

  • Start het spel opnieuw

  • Wacht 24 uur om de verificatie te laten plaatsvinden

Nog steeds niets ontvangen?

Als de inhoud daarna nog steeds niet is aangekomen, is de transactie waarschijnlijk is niet geverifieerd door het platform. Helaas kunnen wij zelf geen platformrestituties verwerken.

Een terugbetaling aanvragen

Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan via de onderstaande links:

Belangrijke opmerking

Als uw terugbetaling succesvol is, alle items of valuta die via die aankoop zijn verkregen, worden verwijderd van uw account. Deze terugdraaiing gebeurt automatisch en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Ik wens u een wettige dag toe!