Het spijt ons dat je problemen ondervindt bij het doen van een aankoop — en bedankt voor je steun!  

Hier zijn een paar dingen om te controleren: 

1. In-app aankopen kunnen zijn uitgeschakeld   

  • Ga naar je apparaatinstellingen en controleer of in-app aankopen beperkt of geblokkeerd zijn (vooral bij familie-/gedeelde accounts). 

2. Platformfouten

Alle aankopen worden verwerkt door de winkel van jouw platform. Als er een fout optreedt tijdens het afrekenen of betalen, raden we je aan contact op te nemen met het ondersteuningsteam van het platform:

3. Nog steeds problemen?

Als je hebt bevestigd dat aankopen zijn ingeschakeld op je apparaat en je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op via de in-game optie Help > Contact opnemen met ondersteuning met zoveel mogelijk details.

 

Heb een rechtmatige dag!