• Tutup permainan
• Mulakan semula penghala Wifi anda
• Pergi ke tetapan > Perihal telefon anda > Kemas kini sistem
• Kosongkan cache pada peranti anda dengan pergi ke tetapan > Aplikasi > Kosongkan Cache
• Pastikan sambungan internet anda stabil dengan menggunakan Wi-Fi
• Lancarkan semula permainan.

• Paksa tutup aplikasi.
• Mulakan semula penghala Wifi anda
• Mulakan semula peranti anda.
• Kemas kini perisian peranti anda.
• Sila periksa sambungan internet anda.
• Lancarkan semula aplikasi.

Untuk Steam:

• Lancarkan semula permainan.
• Pastikan permainan dikemas kini.
• Pastikan Steam dikemas kini kepada versi terkini.
• Sahkan tetapan Wilayah/Negara anda
• Lumpuhkan atau alih keluar sebarang proksi IP atau perisian VPN
• Mulakan semula penghala Wi-Fi anda.
• Kosongkan cache anda: Pergi ke Tetapan > Aplikasi > Pilih permainan > Kosongkan Cache.
• Semak sambungan internet anda
• Jalankan pemeriksa integriti fail permainan Steam: Pemeriksa Integriti Fail Permainan Steam.
• Nyahpasang/Pasang semula permainan

Untuk Xbox:

• Mulakan Semula Konsol Anda
• Pergi ke "Permainan & aplikasi saya" >Stumble Guys > Semak sebarang kemas kini yang tersedia.
• Pasang Semula Stumble Guys
• Semak Sambungan Internet
• Tekan dan tahan butang kuasa di bahagian depan konsol sehingga ia mati sepenuhnya>Cabut kord kuasa dari bahagian belakang konsol selama sekurang-kurangnya 10 saat> Pasang semula kord kuasa dan mulakan semula konsol.

Untuk PS4/PS5:

• Semak Kemas Kini Sistem: Pergi ke Tetapan > Kemas Kini Perisian Sistem (PS4) atau Tetapan > Sistem > Perisian Sistem > Kemas Kini dan Tetapan Perisian Sistem (PS5) untuk menyemak dan memasang sebarang kemas kini yang tersedia.
• Mulakan Semula Konsol dan Penghala
• Uji Sambungan Rangkaian: Pergi ke Tetapan > Rangkaian > Uji Sambungan Internet (PS4) atau Tetapan > Rangkaian > Status Sambungan > Uji Sambungan Internet (PS5).
• Tutup Aplikasi Yang Tidak Digunakan
• Kosongkan Ruang Storan
• Semak Kemas Kini Permainan
• Pasang Semula Permainan (Pilihan Terakhir): Sebelum menyahpasang permainan, pastikan anda telah membuat sandaran sebarang data simpanan yang berkaitan dengannya.

Untuk Nintendo Switch:

• Tekan dan tahan butang Kuasa selama 12 saat untuk memaksa but semula.
• Semak tetapan sambungan: Pergi ke Tetapan Sistem > Internet > Uji Sambungan untuk melihat sama ada kekuatan isyarat lemah.
• Cuba sambung ke rangkaian Wi-Fi yang berbeza untuk melihat sama ada isu tersebut adalah dengan penghala anda atau Switch. Anda juga boleh menggunakan hotspot mudah alih untuk tujuan pengujian.
• Semak kemas kini sistem: Pergi ke Tetapan Sistem > Sistem > Kemas Kini Sistem dan pasang sebarang kemas kini yang tersedia.
• Semak kemas kini permainan: Serlahkan permainan pada skrin Utama, tekan butang + atau -, dan pilih Kemas Kini Perisian > Melalui Internet.
• Pastikan sistem mempunyai ruang storan percuma yang mencukupi. Jika penuh, padam atau arkibkan beberapa permainan daripada Tetapan Sistem > Pengurusan Data.
• Padamkan permainan dan pasang semula (Langkah Terakhir): Tekan butang + atau - pada permainan, pilih Urus Perisian, dan pilih Padam Perisian. Kemudian pasang semula dari eShop. (Pastikan anda telah membuat sandaran sebarang data yang disimpan yang berkaitan dengannya sebelum menyahpasang)

Nota tambahan:

Sila ambil perhatian bahawa jika peranti anda tidak disokong disebabkan isu keserasian, anda tidak akan dapat memuat turun permainan atau versi baharu permainan. Dalam sesetengah senario, anda masih boleh bermain permainan dalam versi yang lebih lama, jika ia sudah ada pada peranti sebelum ia didaftarkan dalam senarai peranti yang tidak disokong kami, namun kemungkinan besar anda akan menghadapi masalah dengan prestasi.

Jika peranti anda tidak disokong dan anda mengalami masalah prestasi, malangnya kami tidak dapat membantu anda. Walaupun begitu, kami sentiasa berusaha untuk menyesuaikan aplikasi permainan agar serasi dengan lebih banyak peranti dengan setiap kemas kini baharu, namun ia tidak selalu mungkin untuk peranti tertentu.