Kami kesal mendengar tentang perkara ini, namun item/permata/token tidak hilang daripada akaun secara rawak.

Ini bermakna seseorang mempunyai akses kepada peranti/akaun anda dan telah menggunakan permata/token tersebut.

Atau...

Anda telah berjaya meminta bayaran balik dan akaun anda telah dikembalikan kepada keadaan semasa pembelian dibuat.