Pertama sekali, terima kasih kerana menyokong kami dengan pembelian dalam apl! 🙌

Kami kesal mendengar bahawa anda belum menerima pembelian dalam apl lagi.
Jika anda belum menerima pembelian dalam apl anda, anda perlu menghubungi gedung mainan masing-masing untuk mendapatkan bayaran balik.

Setiap pembelian akan disahkan oleh kedai sebelum ia berakhir pada akaun anda di Stumble Guys. Jadi, jika anda tidak melihat pembelian dalam apl pada akaun anda, pembelian itu belum disahkan kepada kami oleh Kedai.

Pembelian dalam apl mungkin mengambil masa sehingga 24 jam untuk disahkan oleh kedai masing-masing bergantung pada kaedah pembayaran.

Jika anda ingin mendapatkan bayaran balik, berikut ialah cara anda boleh melakukannya:

Bayaran balik daripada Gedung Google Play:
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=ms

Bayaran balik daripada AppStore:
https://support.apple.com/en-us/HT204084

Bayaran balik daripada Steam:
https://store.steampowered.com/steam_refunds/

Bayaran balik daripada CodaShop:
Perlu diingat bahawa permintaan bayaran balik yang berjaya akan mengembalikan akaun anda yang mengakibatkan kehilangan item yang anda perolehi dengan pembelian.

Selamat hari yang halal!