Hai Stumbler! Pegawai Dave di sini untuk membantu anda dengan sebarang kebimbangan anda tentang Pembelian & Pengebilan 👮

Pertama sekali, terima kasih kerana menyokong kami dengan pembelian dalam aplikasi! 🙌

Kami kesal mendengar bahawa anda masih belum menerima pembelian dalam aplikasi yang dibeli.
Jika anda belum menerima pembelian dalam aplikasi anda, anda perlu menghubungi gedung mainan masing-masing untuk mendapatkan bayaran balik. Setiap pembelian akan disahkan oleh kedai sebelum ia berakhir pada akaun anda di Stumble Guys. Jadi, jika anda tidak melihat pembelian dalam aplikasi pada akaun anda, pembelian itu belum disahkan kepada kami oleh Store

Pengesahan dalam aplikasi mungkin mengambil masa sehingga 24 jam untuk disahkan oleh kedai masing-masing bergantung pada kaedah pembayaran.

Jika anda ingin mendapatkan bayaran balik, berikut ialah cara anda boleh melakukannya:

Bayaran balik daripada Play Store:
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en 

Bayaran balik daripada App Store:
https://support.apple.com/en-us/HT204084 

Cara bayaran balik daripada Steam:
https://store.steampowered.com/steam_refunds/ 

Perlu diingatkan bahawa permintaan bayaran balik yang berjaya akan mengembalikan akaun anda yang mengakibatkan kehilangan item-item yang anda peroleh dengan pembelian.

Selamat hari raya!