Terima kasih atas Sokongan Anda! 

Terima kasih kerana menyokong Stumble Guys dengan pembelian dalam apl anda!

Kami mohon maaf kerana anda masih belum menerima kandungan anda. Jangan risau — ini yang anda perlu tahu dan lakukan.

Langkah 1: Tunggu Pengesahan Kedai

Semua pembelian mesti disahkan oleh platform atau kedai (Google, Apple, Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, dll.) terlebih dahulu sebelum item dihantar ke akaun anda.

Pengesahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam, bergantung kepada:

• Kaedah pembayaran anda

• Masa pemprosesan kedai

• Sistem pengesahan serantau

Sebelum mengambil tindakan selanjutnya, sila:

• Mulakan semula permainan

• Tunggu sehingga 24 jam

Masih Belum Menerima Item Anda?

Jika kandungan anda tidak muncul selepas 24 jam, transaksi mungkin tidak berjaya disahkan oleh platform.

Penting

Untuk pembelian yang dibuat di luar Google Play (Android) dan Xsolla, anda perlu menghubungi terus kedai tempat pembelian itu dibuat, kerana mereka mengawal pengesahan pembayaran dan pemprosesan bayaran balik.

Kami tidak dapat mengesahkan atau membatalkan pembelian yang dikendalikan oleh kedai aplikasi luaran secara manual.

Nota Penting Mengenai Bayaran Balik

Jika bayaran balik diluluskan oleh platform:

• Sebarang item, mata wang, atau bonus yang diterima daripada pembelian itu akan dibuang secara automatik daripada akaun anda.

• Pengembalian ini dikendalikan oleh platform dan tidak boleh dibatalkan.

Semoga hari anda sah di sisi undang-undang!