알려진 문제점

많은 보고된 문제점들이 비교적 빠르게 해결되겠지만, 기술적인 문제나 버그의 원인을 파악하는 데 시간이 더 걸릴 수도 있습니다. 여기에서 개발자들이 현재 조사 중인 광범위한 문제점 목록을 확인할 수 있습니다. 나열되지 않은 다른 문제점들도 작업...

문제 해결 가이드

다음은 게임이 아닌 장치와 관련된 문제로 인해 성능 저하나 기타 문제가 발생하는 경우에 도움이 될 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계입니다. 아래의 모든 단계를 수행하기 전에 스토어에 방문하여 업데이트를 확인하여 게임이 항상 최신 버전으로 실행되고 있는...

충돌, 로딩 문제 또는 지연을 어떻게 해결하나요?

성능 저하, 로딩 문제 또는 충돌이 발생하는 경우, 플랫폼에 따라 다음 단계를 따르세요. 문제 해결을 시작하기 전에 항상 게임이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.Android:게임을 닫습니다 Wi-Fi 라우터를 재시작하세요 설정 > 휴대...

Play Store/App Store에서 Stumble Guys를 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?

Stumble Guys를 다운로드할 수 없다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 이 문제는 Stumble Guys가 사용자님의 기기에서 지원되지 않거나 해당 지역에 출시되지 않았기 때문일 수 있습니다.저희는 다양한 기기와 OS를 지원하기 위해 열...

혹시 계정에서 아이템(스킨/젬/코인)이 갑자기 사라졌나요?

이런 일이 발생하여 유감입니다. 아이템, 젬 또는 Stumble Coins는 계정에서 무작위로 사라지지 않는다는 점에 유의해 주세요.대부분의 경우, 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.가족 구성원 또는 친구가 회원님의 기기를 사용하여 게임을 하는 ...

경기에서 이겼는데 크라운을 받지 못했어요. 왜 그렇죠?

Stumble Guys를 플레이하는 동안 서버 연결이 끊어진 것 같습니다. Stumble Guys를 플레이하려면 다운로드와 업로드가 동시에 작동하는 매우 우수한 인터넷 연결이 필요합니다. 원활한 Stumble 경험을 위해 Wi-Fi 라우터를 ...

새로운 버그는 어떻게 신고하나요?

버그 신고를 해야 할까요?   저희 개발팀은 항상 게임 내 문제 해결을 위해 노력하고 있으며, 일부 수정 사항은 앱 업데이트와 직접적으로 관련되어 있습니다. 버그를 신고하기 전에 지원되는 기기에서 최신 버전의 Stumble Guys를...

부적절하거나 유해한 행위를 어떻게 신고할 수 있나요?

저희는 모든 플레이어에게 안전하고 재미있는 환경을 제공하고자 하며, 부적절한 행동이나 콘텐츠가 얼마나 불쾌하고 걱정스러울 수 있는지 이해합니다. 모든 사람에게 안전한 환경을 유지하기 위해 부적절한 플레이어 행동이나 유해한 콘텐츠를 지원팀에 신고할 수 ...

지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?

지원팀에 문의하려면 플레이하는 플랫폼에 따라 다양한 옵션을 확인하세요.Android, iOS, Steam & 또는 웹1 - 게임 내 홈 화면의 오른쪽 상단에 있는 설정 아이콘을 탭하세요.2 - "고객 지원"이 보일 때까지 아래로 스크롤한 다음 ...

왜 제 게임 버전이 다른가요?

Stumbler 여러분, 환영합니다! 커뮤니티에 참여해 주셔서 감사합니다. 게임 버전에서 차이점을 발견하실 수 있다는 점을 이해하며, 그 이유를 설명해 드리겠습니다. 콘솔에서 제가 사용하는 Stumble Guys 버전이 다른 플랫폼 ...