알려진 문제

보고된 많은 문제는 상대적으로 빠르게 해결되지만 때로는 기술적 문제나 버그를 해결하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.여기에서 현재 개발자가 조사하고 있는 광범위한 문제 목록을 찾을 수 있습니다. 목록에 포함되지 않은 다른 문제가 있을 수 있으며...

문제 해결 가이드

게임이 느려지거나, 또는 기기 관련 문제로 게임과 직접적인 연관이 없을 가능성이 있는 문제 발생 시 이를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 해결책들을 알려드리고자 합니다. 아래 내용을 시도하기 전, 항상 게임이 최신 버전인지 스토어에서 먼저 확인해 주세...

Play Store/App Store에서 Stumble Guys를 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?

스텀블러 여러분, 안녕하세요! 현재 문의 사항과 관련해 도움을 드리러 온 Fireman Torch입니다. 🚒Stumble Guys를 다운로드할 수 없으셨다니 아쉽습니다.이는 해당 기기가 본 게임에서 지원하지 않는 기기이거나 해당 지역에는 게임이 출시...

갑자기 계정에서 아이템이 사라졌어요(스킨/보석/토큰)

안녕 스텀블러! Fireman Torch가 여러분이 가질 수 있는 모든 문제를 도와드립니다 🚒불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 하지만 아이템/보석/토큰은 계정에서 갑자기 사라지지 않습니다누군가 고객님의 계정이나 기기에 접속해 보석/토큰을 사용했을 수 있...

매치에서 승리했는데 왕관을 받지 못했어요

안녕 스텀블러! Fireman Torch가 여러분이 가질 수 있는 모든 문제를 도와드립니다 🚒Stumble Guys를 플레이하는 도중에 서버와 접속이 끊긴 것으로 보입니다.Stumble Guys를 플레이하려면 빠른 인터넷 회선과 다운로드 및 업로드가...

새로운 버그 보고 방법

버그 보고서를 따로 작성해야 하나요?개발 팀은 언제나 게임 내 버그를 해결하는 데 노력하고 있으며, 일부 수정 사항은 앱의 특정 업데이트와 함께 적용됩니다. 버그 보고를 제출하시기 전, 최신 버전의 킹덤 메이커를 플레이 중인지, 그리고 게임을 공식 지...

부적절하거나 해로운 행동을 어떻게 신고할 수 있나요?

모든 플레이어에게 안전하고 즐거운 환경을 제공하고자 하며, 부적절한 행동이나 콘텐츠가 얼마나 불쾌하고 걱정스러운지 잘 알고 있습니다. 모든 사람이 안전한 환경을 유지할 수 있도록, 부적절한 플레이어 행동이나 유해한 콘텐츠를 지원팀에 신고할 수 있습니다...

지원팀에 어떻게 연락할 수 있습니까?

안녕 스텀블러! Fireman Torch가 여러분이 가질 수 있는 모든 문제를 도와드립니다 🚒지원팀에 문의하려면 플레이하는 플랫폼에 따라 다양한 옵션을 확인하세요.Android, iOS, Steam 및 웹1 - 게임 내부 홈 화면에서 오른쪽 상단 모...

내 게임 버전이 다른 이유는 무엇인가요?

환영합니다, Stumblers!커뮤니티에 참여해 주셔서 감사합니다. 게임 버전이 다른 점을 발견할 수 있는데, 그 이유를 설명해드리겠습니다.왜 콘솔에서의 Stumble Guys 버전이 다른 플랫폼과 다른가요?플랫폼별 인증 과정: 콘솔 버전은 PlayS...