• 게임을 닫습니다
• Wi-Fi 라우터를 다시 시작하세요
• 설정 > 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트로 이동하세요.
• 기기 설정 > 앱 > 캐시 지우기로 이동하여 기기의 캐시를 지우세요.
• Wi-Fi를 사용하여 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오.
• 게임을 다시 시작하세요.

• 앱을 강제 종료하세요.
• Wi-Fi 라우터를 다시 시작하세요
• 기기를 재시작하세요.
• 기기 소프트웨어를 업데이트하세요.
• 인터넷 연결을 확인하세요.
• 앱을 다시 시작하세요.

**Steam용:**

**

• 게임을 다시 시작하세요.
• 게임이 최신 버전인지 확인하세요.
• Steam이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
• 지역/국가 설정을 확인하세요.
• IP 프록시 또는 VPN 소프트웨어를 비활성화하거나 제거하세요.
• Wi-Fi 라우터를 재시작하세요.
• 캐시 지우기: 설정 > 앱 > 게임 선택 > 캐시 지우기로 이동하세요.
• 인터넷 연결을 확인하세요
• Steam 게임 파일 무결성 검사기를 실행하세요: Steam 게임 파일 무결성 검사기.
• 게임 삭제 후 재설치

**Xbox용:**

• 콘솔을 재시작하세요
• "내 게임 및 앱" > Stumble Guys > 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.
• Stumble Guys 재설치
• 인터넷 연결을 확인하세요
• 콘솔 전면의 전원 버튼을 완전히 꺼질 때까지 누르고 계세요>최소 10초 동안 콘솔 뒷면에서 전원 코드를 뽑으세요> 전원 코드를 다시 꽂고 콘솔을 재시작하세요.

**PS4/PS5용:**

• 시스템 업데이트 확인: 설정 > 시스템 소프트웨어 업데이트(PS4) 또는 설정 > 시스템 > 시스템 소프트웨어 > 시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정(PS5)으로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 확인하고 설치하십시오.
• 콘솔 및 라우터를 재시작하세요
• 네트워크 연결 테스트: 설정 > 네트워크 > 인터넷 연결 테스트 (PS4) 또는 설정 > 네트워크 > 접속 상태 > 인터넷 연결 테스트 (PS5).
• 사용하지 않는 애플리케이션 닫기
• 저장 공간 확보
• 게임 업데이트 확인
• 게임 재설치 (최후의 수단): 게임을 제거하기 전에 게임과 관련된 저장 데이터를 백업했는지 확인하세요.

**닌텐도 스위치:**

• 강제 재시작하려면 전원 버튼을 12초 동안 누르세요.
• 연결 설정을 확인하세요. 시스템 설정 > 인터넷 > 연결 테스트로 이동하여 신호 강도가 약한지 확인하세요.
• 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 문제가 라우터에 있는지 아니면 Switch에 있는지 확인해 보세요. 테스트 목적으로 모바일 핫스팟을 사용할 수도 있습니다.
• 시스템 업데이트 확인: 시스템 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 설치하십시오.
• 게임 업데이트 확인: 홈 화면에서 게임을 강조 표시하고 + 또는 - 버튼을 누른 다음 소프트웨어 업데이트 > 인터넷을 선택하세요.
• 시스템에 충분한 여유 저장 공간이 있는지 확인하세요. 꽉 찼다면 시스템 설정 > 데이터 관리에서 일부 게임을 삭제하거나 보관하세요.
• 게임을 삭제하고 다시 설치하세요 (최후의 수단): 게임에서 + 또는 - 버튼을 누르고, 소프트웨어 관리를 선택한 다음, 소프트웨어 삭제를 선택하세요. 그런 다음 eShop에서 다시 설치하세요. (제거하기 전에 관련된 저장 데이터를 백업했는지 확인하세요)

추가 참고 사항:

기기 호환성 문제로 인해 지원되지 않는 기기인 경우 게임 또는 게임의 새 버전을 다운로드할 수 없습니다. 일부 시나리오에서는 지원되지 않는 기기 목록에 등록되기 전에 기기에 이미 게임이 설치되어 있었다면 이전 버전으로 게임을 계속 플레이할 수 있지만 성능 문제가 발생할 가능성이 높습니다.

기기가 지원되지 않고 성능 문제가 발생하는 경우, 죄송하지만 저희가 도와드릴 수 없습니다. 그럼에도 불구하고, 새로운 업데이트마다 더 많은 기기와 호환되도록 게임 애플리케이션을 조정하려고 항상 노력하고 있지만, 특정 기기의 경우에는 항상 가능한 것은 아닙니다.