• 게임을 종료합니다
• Wifi 라우터를 다시 시작하세요
• 설정 > 휴대폰 정보 > 시스템 업데이트로 이동하세요.
• 설정 > 앱 > 캐시 지우기로 이동하여 기기의 캐시를 지웁니다.
• Wi-Fi를 사용하여 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
• 게임을 다시 시작합니다.

• 앱을 강제로 종료합니다.
• Wifi 라우터를 다시 시작하세요
• 기기를 다시 시작하세요.
• 기기의 소프트웨어를 업데이트하세요.
• 인터넷 연결을 확인하세요.
• 앱을 다시 실행하세요.

Steam의 경우:

• 게임을 다시 시작합니다.
• 게임이 최신 상태인지 확인하세요.
• Steam이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
• 지역/국가 설정을 확인하세요
• IP 프록시 또는 VPN 소프트웨어를 비활성화하거나 제거합니다.
• Wi-Fi 라우터를 다시 시작하세요.
• 캐시를 지우세요. 설정 > 앱 > 게임 선택 > 캐시 지우기를 선택하세요.
• 인터넷 연결을 확인하세요
• Steam 게임 파일 무결성 검사기를 실행하세요. Steam 게임 파일 무결성 검사기 .
• 게임 제거/재설치

Xbox의 경우:

• 콘솔을 다시 시작하세요
• "내 게임 및 앱" > Stumble Guys > 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.
• Stumble Guys 재설치
• 인터넷 연결 확인
• 콘솔 전면의 전원 버튼을 전원이 완전히 꺼질 때까지 길게 누르세요. 콘솔 뒷면의 전원 코드를 최소 10초간 뽑아주세요. 전원 코드를 다시 꽂고 콘솔을 다시 시작하세요.

PS4/PS5의 경우:

• 시스템 업데이트 확인 : 로 가다 설정 > 시스템 소프트웨어 업데이트 (PS4) 또는 설정 > 체계 > 시스템 소프트웨어 > 시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정 (PS5) 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고 설치하세요.
• 콘솔과 라우터를 다시 시작하세요
• 네트워크 연결 테스트 : 로 가다 설정 > 회로망 > 인터넷 연결 테스트 (PS4) 또는 설정 > 회로망 > 연결 상태 > 인터넷 연결 테스트 (PS5).
• 사용하지 않는 애플리케이션 닫기
• 저장 공간 확보
• 게임 업데이트 확인
• 게임 재설치(최후의 수단) : 게임을 제거하기 전에 해당 게임과 관련된 저장 데이터를 백업했는지 확인하세요.

Nintendo Switch의 경우:

• 전원 버튼을 12초간 길게 눌러 강제로 다시 시작하세요.
• 연결 설정을 확인하세요. 시스템 설정 > 인터넷 > 연결 테스트로 가서 신호 강도가 약한지 확인하세요.
• 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 문제가 라우터에 있는지, 아니면 스위치에 있는지 확인해 보세요. 테스트 목적으로 모바일 핫스팟을 사용할 수도 있습니다.
• 시스템 업데이트 확인: 시스템 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 설치하세요.
• 게임 업데이트 확인: 홈 화면에서 게임을 강조 표시하고 + 또는 - 버튼을 누른 다음 소프트웨어 업데이트 > 인터넷을 통해를 선택합니다.
• 시스템에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요. 공간이 가득 찬 경우, 시스템 설정 > 데이터 관리에서 일부 게임을 삭제하거나 보관하세요.
• 게임을 삭제하고 다시 설치하세요(최후의 수단): 게임의 + 또는 - 버튼을 누르고 '소프트웨어 관리'를 선택한 후 '소프트웨어 삭제'를 선택하세요. 그런 다음 eShop에서 다시 설치하세요. (삭제하기 전에 저장된 모든 데이터를 백업하세요.)

추가 참고사항:

호환성 문제로 인해 기기가 지원되지 않는 경우, 게임이나 새 버전을 다운로드할 수 없습니다. 미지원 기기 목록에 등록되기 전에 기기에 이미 게임이 설치되어 있었다면, 이전 버전에서도 게임을 플레이할 수 있지만, 성능 문제가 발생할 가능성이 높습니다.

지원되지 않는 기기로 인해 성능 문제가 발생하는 경우, 안타깝게도 도움을 드릴 수 없습니다. 새로운 업데이트가 있을 때마다 더 많은 기기와 호환되도록 게임 애플리케이션을 지속적으로 개선하고 있지만, 일부 기기에서는 항상 가능한 것은 아닙니다.

도와드릴 수 있어서 기쁩니다!