• 게임을 종료합니다
• 설정 > 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트를 선택합니다
• 설정 > 애플리케이션 > (저장 공간/메모리 등에서) 캐시를 삭제합니다
• Wi-Fi 이용 시 인터넷 연결 상태가 안정적인지 확인하세요
• 게임을 재실행하세요.

• 앱을 강제 종료하세요.
• 기기를 재시작하세요.
• 기기 소프트웨어를 업데이트하세요.
• 인터넷 연결을 확인하세요.
• 앱을 재실행하세요.

Steam 경우:

• 게임을 다시 시작하세요.
• 게임이 업데이트되었는지 확인하세요.
• Steam이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
• 지역/국가 설정 확인
• IP 프록시 또는 VPN 소프트웨어를 비활성화하거나 제거합니다.
• Wi-Fi 라우터를 다시 시작하세요.
• 캐시 지우기: 설정 > 앱 > 게임 선택 > 캐시 지우기로 이동합니다.
• 인터넷 연결을 확인하세요
• Steam 게임 파일 무결성 검사기인 Steam 게임 파일 무결성 검사기를 실행하세요.
• 게임 제거/재설치

Xbox의 경우:

• 콘솔을 다시 시작하세요
• "내 게임 및 앱" > Stumble Guys > 사용 가능한 업데이트를 확인하세요.
• Stumble Guys를 다시 설치하세요.
• 인터넷 연결 확인
• 콘솔의 전원이 완전히 꺼질 때까지 콘솔 전면에 있는 전원 버튼을 길게 누릅니다. > 콘솔 뒷면에서 전원 코드를 10초 이상 뽑습니다. > 전원 코드를 다시 연결하고 콘솔을 다시 시작합니다.

PS4/PS5의 경우:

• 시스템 업데이트 확인: 설정 > 시스템 소프트웨어 업데이트(PS4) 또는 설정 > 시스템 > 시스템 소프트웨어 > 시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정(PS5)으로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 확인하고 설치합니다.
• 콘솔 및 라우터 다시 시작
• 네트워크 연결 테스트: 설정 > 네트워크 > 인터넷 연결 테스트(PS4) 또는 설정 > 네트워크 > 연결 상태 > 인터넷 연결 테스트(PS5)로 이동합니다.
• 사용하지 않는 애플리케이션 닫기
• 저장 공간 확보
• 게임 업데이트 확인
• 게임 재설치(최후의 수단): 게임을 제거하기 전에 게임과 관련된 모든 저장 데이터를 백업했는지 확인하세요.

닌텐도 스위치의 경우:

• 강제로 다시 시작하려면 전원 버튼을 12초 동안 길게 누르세요.
• 연결 설정 확인: 시스템 설정 > 인터넷 > 연결 테스트로 이동하여 신호 강도가 약한지 확인합니다.
• 문제가 라우터 또는 스위치에 있는지 확인하려면 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요. 테스트 목적으로 모바일 핫스팟을 사용할 수도 있습니다.
• 시스템 업데이트 확인: 시스템 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
• 게임 업데이트 확인: 홈 화면에서 게임을 강조 표시하고 + 또는 - 버튼을 누른 다음 소프트웨어 업데이트 > 인터넷을 통해를 선택합니다.
• 시스템에 여유 저장 공간이 충분한지 확인하십시오. 가득 찬 경우 시스템 설정 > 데이터 관리에서 일부 게임을 삭제하거나 보관하세요.
• 게임을 삭제하고 다시 설치합니다(최후의 수단): 게임에서 + 또는 - 버튼을 누르고 소프트웨어 관리를 선택한 다음 소프트웨어 삭제를 선택합니다. 그런 다음 eShop에서 다시 설치하세요. (제거하기 전에 관련된 저장된 데이터를 백업했는지 확인하십시오)

추가 참고 사항:

호환성 문제로 인해 장치가 지원되지 않는 경우 게임이나 새 버전의 게임을 다운로드할 수 없다는 점을 유의하시기 바랍니다. 일부 시나리오에서는 지원되지 않는 장치 목록에 등록되기 전에 이미 장치에 있었던 경우 이전 버전에서 게임을 계속 플레이할 수 있지만 성능에 문제가 발생할 가능성이 높습니다.

귀하의 장치가 지원되지 않고 성능 문제의 영향을 받는 경우, 안타깝게도 저희는 귀하에게 도움을 드릴 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 새로운 업데이트가 있을 때마다 더 많은 장치와 호환되도록 게임 애플리케이션을 조정하려고 항상 노력하고 있지만 일부 특정 장치에서는 이것이 항상 가능한 것은 아닙니다.