Steam 계정을 연결한 직후 진행 상황이 누락된 것으로 보인다면 걱정하지 마세요. 이는 일반적으로 데이터 손실이 아닌 잘못된 계정에 연결하여 발생합니다.

내 진행 상황이 사라진 이유는 무엇인가요?

Steam을 Scopely 계정에 연결할 때 다음 중 하나가 발생했을 수 있습니다.

• Steam을 새롭거나 비어있는 Scopely 계정에 연결했습니다.

• 진행 상황이 저장된 이메일과 다른 Scopely 계정 이메일로 로그인하셨습니다.

• 원래 진행 상황은 Steam에 연결하기 전에 Scopely 계정에 연결되지 않았습니다.

이것은 귀하의 진행 상황이 삭제되었다는 의미는 아닙니다.

계정 연결 작동 방식

Steam은 Scopely 계정에 연결됩니다.

Steam이 다르거나 새로운 Scopely 계정에 연결되면, 원래 진행 상황 대신 해당 계정이 로드됩니다.

귀하의 원래 진행 상황은 원래 연결되었던 계정에 저장되어 있습니다.

어떻게 해야 할까요?

연동 후 진행 상황이 누락된 경우:

• 새 계정에서 계속 플레이하지 마세요.

• 지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공하세요.

  • 이전 플레이어 ID (있는 경우)

  • 귀하의 Steam ID

  • Scopely 계정에 사용된 이메일

  • 구매 영수증 (해당하는 경우)

저희 팀에서 올바른 계정을 확인하고 복원하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

로그인 문제인가요?

Scopely 계정에 전혀 액세스할 수 없는 경우(잘못된 비밀번호, 이메일 문제 등) 로그인 문제입니다.

문제가 Steam 연결 이후에 특별히 발생했다면, 이것은 로그인 실패가 아니라 계정 연결 문제입니다.

도움을 드릴 수 있어 항상 기쁩니다!