Steam 계정을 연결한 직후 진행 상황이 사라진 것처럼 보이는 경우, 걱정하지 마세요. 이는 일반적으로 데이터 손실이 아닌 잘못된 계정에 연결하여 발생합니다.

왜 내 진행 상황이 사라졌나요?

Steam을 Scopely 계정에 연결할 때 다음과 같은 상황이 발생했을 수 있습니다.

• Steam을 새롭거나 비어 있는 Scopely 계정에 연결했습니다.

• 현재 진행 상황이 있는 계정과 다른 Scopely 계정 이메일로 로그인했습니다.

• 이전 진행 상황은 Steam에 연결하기 전에 Scopely 계정에 연결된 적이 없습니다.

이는 귀하의 진행 상황이 삭제되었다는 의미가 아닙니다.

계정 연결 방법

Steam이 Scopely 계정에 연결됩니다.

Steam이 다른 Scopely 계정이나 새로운 Scopely 계정에 연결된 경우, 원래 진행 상황 대신 해당 계정을 로드합니다.

기존 진행 상황은 원래 연결되었던 계정에 저장되어 있습니다.

제가 뭘 해야 할까요?

계정 연결 후 진행 상황이 보이지 않는 경우:

• 새 계정으로 게임을 계속하지 마세요.

• 고객 지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공해 주세요:

  • 이전 플레이어 ID (사용 가능한 경우)

  • 당신의 Steam ID

  • Scopely 계정에 사용된 이메일

  • 구매 영수증 (해당하는 경우)

저희 팀에서 확인 후 올바른 계정을 복구하도록 도와드릴 수 있습니다.

이것이 로그인 문제인가요?

Scopely 계정에 전혀 접속할 수 없는 경우(잘못된 비밀번호, 이메일 문제 등)는 로그인 문제입니다.

만약 문제가 Steam 연결 후 특정적으로 시작되었다면, 이것은 로그인 실패가 아닌 계정 연결 문제입니다.

언제나 기꺼이 도와드리겠습니다!