성능 저하, 로딩 문제 또는 충돌이 발생하는 경우, 사용 중인 플랫폼에 따라 다음 단계를 따르세요. 문제 해결 전에 게임이 최신 버전으로 업데이트되었는지 항상 확인하세요.

기계적 인조 인간 :

• 게임을 종료합니다

• Wi-Fi 라우터를 다시 시작하세요

• 설정 > 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트로 이동하세요.

• 설정 > 앱 > Stumble Guys > 캐시 지우기를 통해 캐시를 지웁니다.

• 안정적인 인터넷 연결을 확보하세요

• 게임을 다시 시작하세요

iOS :

• 앱을 강제로 종료합니다

• Wi-Fi 라우터를 다시 시작하세요

• 기기를 다시 시작하세요

• iOS 소프트웨어를 업데이트하세요

• 앱을 다시 실행하세요

스팀(PC) :

• 게임을 다시 시작하세요

• 게임과 Steam이 업데이트되었는지 확인하세요

• 지역/국가 설정 확인

• VPN 또는 프록시 서비스 비활성화

• Wi-Fi 라우터를 다시 시작하세요

• 게임 캐시 지우기: 설정 > 앱 > Stumble Guys > 캐시 지우기

• 필요한 경우 게임을 다시 설치하세요

엑스박스 :

• 콘솔을 다시 시작하세요

• 내 게임 및 앱 > Stumble Guys > 업데이트 확인으로 이동하세요.

• 필요한 경우 게임을 다시 설치하세요

• 인터넷 연결을 확인하세요

• 전체 재부팅: 전원 버튼을 누르고 > 플러그를 뽑고 > 10초간 기다린 후 > 다시 연결하고 재시작

플레이스테이션(PS4/PS5) :

• 시스템 업데이트 확인

• 콘솔과 라우터를 다시 시작하세요

• 네트워크 연결 테스트

• 사용하지 않는 앱 닫기

• 저장 공간 확보

• 게임 업데이트 확인

• 최후의 수단으로 재설치하세요(저장 데이터가 백업되었는지 확인하세요)

닌텐도 스위치 :

• 전원을 12초간 눌러 강제 재시작

• 설정 > 인터넷 > 연결 테스트로 이동하세요.

• 대체 Wi-Fi 또는 모바일 핫스팟을 시도하세요

• 시스템 및 게임 업데이트 확인

• 설정 > 데이터 관리를 통해 무료 저장 공간을 확보하세요.

• 최후의 수단으로 재설치

메모 : 호환성 문제로 인해 기기가 지원되지 않는 경우, 성능 문제가 발생할 수 있으며 지원을 제공하지 못할 수 있습니다. 저희는 향후 업데이트를 통해 호환성을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

도와드릴 수 있어서 기쁩니다!