성능 저하, 로딩 문제 또는 충돌이 발생하는 경우, 플랫폼에 따라 다음 단계를 따르세요. 문제 해결을 시작하기 전에 항상 게임이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.

Android:

• 게임을 닫습니다

• Wi-Fi 라우터를 재시작하세요

• 설정 > 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트로 이동하세요.

• 설정 > 앱 > Stumble Guys > 캐시 지우기를 통해 캐시를 지우세요.

• 안정적인 인터넷 연결을 확인하세요

• 게임을 다시 시작하세요

iOS:

• 앱을 강제 종료하세요

• Wi-Fi 라우터를 재시작하세요

• 기기를 재시작하세요.

• iOS 소프트웨어를 업데이트하세요.

• 앱을 다시 시작하세요

Steam (PC):

• 게임을 다시 시작하세요

• 게임과 Steam이 최신 버전인지 확인하세요

• 지역/국가 설정을 확인하세요

• VPN 또는 프록시 서비스를 비활성화하세요.

• Wi-Fi 라우터를 재시작하세요

• 게임 캐시 삭제: 설정 > 앱 > Stumble Guys > 캐시 삭제

• 필요하다면 게임을 재설치하세요

Xbox:

• 콘솔을 재시작하세요

• 내 게임 및 앱 > Stumble Guys > 업데이트 확인으로 이동하세요.

• 필요하다면 게임을 재설치하세요

• 인터넷 연결을 확인하세요

• 전체 재부팅: 전원 버튼을 누르고 > 플러그를 뽑은 후 > 10초 동안 기다렸다가 > 다시 연결하고 재시작하세요.

PlayStation (PS4/PS5):

• 시스템 업데이트 확인

• 콘솔 및 라우터 다시 시작

• 네트워크 연결 테스트

• 사용하지 않는 앱 닫기

• 저장 공간 확보

• 게임 업데이트 확인

• 최후의 수단으로 재설치 (저장 데이터 백업 필수)

Nintendo Switch:

• 전원 버튼을 12초 동안 눌러 강제 재시작하세요.

• 설정 > 인터넷 > 연결 테스트로 이동하세요.

• 다른 Wi-Fi나 모바일 핫스팟을 사용해 보세요.

• 시스템 및 게임 업데이트 확인

• 설정 > 데이터 관리에서 여유 공간 확보

• 최후의 수단으로 재설치하세요

참고: 호환성 문제로 인해 장치가 지원되지 않는 경우 성능 문제가 발생할 수 있으며 지원을 제공하지 못할 수 있습니다. 향후 업데이트에서 호환성을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.