지원해 주셔서 감사합니다!  

Stumble Guys를 인앱 구매로 지원해 주셔서 감사합니다!

아직 콘텐츠를 받지 못하셨다니 유감입니다. 걱정하지 마세요. 다음은 알아두셔야 할 사항과 조치 방법입니다.

1단계: 스토어 인증 대기

모든 구매는 아이템이 계정으로 전달되기 전에 먼저 플랫폼 또는 스토어(Google, Apple, Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo 등)에서 확인되어야 합니다.

인증은 다음 요인에 따라 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

• 결제 수단

• 상점 처리 시간

• 지역 인증 시스템

추가 조치를 취하기 전에 다음을 수행하십시오.

• 게임을 다시 시작합니다

• 최대 24시간까지 기다려 주세요.

아이템을 아직 받지 못하셨나요?

콘텐츠가 24시간 후에도 나타나지 않으면 플랫폼에서 거래가 성공적으로 확인되지 않았을 수 있습니다.

중요

Google Play(Android) 및 Xsolla 외의 다른 곳에서 구매한 경우, 결제 확인 및 환불 처리를 해당 스토어에서 직접 관리하므로 해당 스토어에 문의해야 합니다.

저희는 외부 상점에서 처리된 구매 내역을 수동으로 확인하거나 변경할 수 없습니다.

환불에 대한 중요 사항

플랫폼에서 환불이 승인된 경우:

• 해당 구매를 통해 받은 모든 아이템, 통화 또는 보너스는 회원님의 계정에서 자동으로 제거됩니다.

• 이 롤백은 플랫폼에서 처리하며 되돌릴 수 없습니다.

즐거운 하루 되세요!