응원해 주셔서 감사합니다! 

Stumble Guys 앱 내 구매를 통해 지원해 주셔서 감사합니다!

아직 콘텐츠를 받지 못하셨다니 안타깝습니다. 걱정 마세요. 알아야 할 내용과 해야 할 일은 다음과 같습니다.

1단계: 스토어 인증 대기

모든 구매는 아이템이 계정으로 전달되기 전에 먼저 플랫폼 또는 스토어(Google, Apple, Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo 등)에서 확인해야 합니다.

확인은 다음 사항에 따라 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

• 결제 수단

• 스토어 처리 시간

• 지역별 확인 시스템

추가 조치를 취하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.

• 게임을 다시 시작하세요

• 최대 24시간 기다려 주세요.

아직 아이템을 받지 못하셨나요?

만약 24시간 후에도 콘텐츠가 나타나지 않으면, 플랫폼에서 거래가 성공적으로 확인되지 않았을 수 있습니다.

중요

Google Play(Android) 및 Xsolla 외부에서 구매하신 경우, 결제 확인 및 환불 처리는 해당 스토어에서 직접 관리하므로 구매하신 스토어에 직접 문의하셔야 합니다.

외부 스토어에서 처리된 구매 건에 대해서는 수동으로 확인하거나 재정의할 수 없습니다.

환불에 대한 중요 참고 사항

플랫폼에서 환불이 승인되면:

• 해당 구매로 받으신 아이템, 화폐 또는 보너스는 계정에서 자동으로 삭제됩니다.

• 이 롤백은 플랫폼에서 처리하며 되돌릴 수 없습니다.

**오늘도 좋은 하루 보내세요!**