既知の問題点

報告された問題の多くは比較的早く解決されますが、技術的な問題やバグの原因を突き止めるのに少し時間がかかる場合もあります。こちらでは、現在開発者が調査中の広範囲にわたる問題の一覧をご覧いただけます。リストに載っていない問題も、現在取り組んでいる可能性があります。このリストは定期的に...

トラブルシューティング ガイド

ここでは、ゲーム自体の問題ではなく、お使いのデバイスに関連しているかもしれないパフォーマンスの低下やその他の問題向けに、トラブルシューティングの手順をご紹介します。以下を行う前にストアでアップデートを確認し、ゲームが最新バージョンであることを確認してください。Androidの場合...

Playストア/App Storeでスタンブルガイズが見つからない

スタンブラー、こんにちは！ファイアマン・トーチがこの問題についてお話するよ🚒スタンブルガイズをダウンロードできなかったんだね。今使っているデバイスがスタンブル・ガイズをサポートしていないか、住んでいる地域でまだリリースされていない可能性があるよ。さまざまなデバイスやOSでサポー...

アカウントから突然アイテムが消えました（スキン/ジェム/トークン）

こんにちはスタンブラー！ Fireman Torch があなたの懸念をサポートします🚒申し訳ございません。ただし、アイテム/ジェム/トークンはランダムにアカウントから消えることはありませんつまり、誰かがお使いのデバイス/アカウントにアクセスし、ジェム/トークンを使用したことにな...

試合で勝ったのに王冠が手に入りません

こんにちはスタンブラー！ Fireman Torch があなたの懸念をサポートします🚒Stumble Guysをプレイ中にサーバーから切断された可能性があります。Stumble Guysのプレイには、ダウンロードとアップロードを同時に行える、良好なインターネット接続が必要です。...

新しいバグの報告方法

バグレポートを提出したほうがいいのでしょうか？開発チームはゲームの問題の修正に常に努力を重ねており、一部の修正はアプリの更新に含まれます。バグレポートを送信する前にサポートされているデバイスで最新バージョンのキングダムメーカーをプレイされていることを確認してください。古いバージョ...

不適切または有害な行動をどのように報告できますか？

すべてのプレイヤーに安全で楽しい環境を提供したいと考えており、不適切な行動やコンテンツがどれほど不快で心配なものであるかを理解しています。すべての人に安全な環境を維持するため、不適切なプレイヤーの行動や有害なコンテンツをサポートチームに報告することができます。あなたの報告は、利用...

サポートチームに連絡するにはどうすればよいですか?

こんにちはスタンブラー！ Fireman Torch があなたの懸念をサポートします🚒サポートチームに連絡するには、プレイしているプラ​​ットフォームに応じて、さまざまなオプションを確認してください:Android、iOS、Steam、またはWeb1 - ゲーム内のホーム画面で...

なぜ私のゲームバージョンは異なるのですか？

ようこそ、Stumblers！私たちのコミュニティに参加していただきありがとうございます。ゲームのバージョンに違いがあることに気付くかもしれませんが、その理由について説明します。なぜコンソール版のStumble Guysは、他のプラットフォームと異なるのですか？プラットフォーム固...