既知の問題

報告された問題の多くは比較的早く解決されますが、技術的な問題やバグの原因を突き止めるのに少し時間がかかる場合もあります。ここでは、現在開発者が調査している広範囲にわたる問題のリストをご覧いただけます。 リストに記載されていない他の問題にも取り組んでいる可能性がありますのでご了承く...

トラブルシューティングガイド

パフォーマンスの低下や、ゲームではなくデバイスに関係する可能性のあるその他の問題が発生した場合に役立つ可能性のあるトラブルシューティング手順をいくつかご紹介します。以下の手順を実行する前に、ストアにアクセスしてアップデートを確認し、ゲームが最新バージョンで動作していることを確認し...

Playストア/App Storeでスタンブルガイズが見つからない

スタンブラー、こんにちは！ファイアマン・トーチがこの問題についてお話するよ🚒スタンブルガイズをダウンロードできなかったんだね。今使っているデバイスがスタンブル・ガイズをサポートしていないか、住んでいる地域でまだリリースされていない可能性があるよ。さまざまなデバイスやOSでサポー...

アカウントから突然アイテムが消えました（スキン/ジェム/トークン）

こんにちはスタンブラー！ Fireman Torch があなたの懸念をサポートします🚒申し訳ございません。ただし、アイテム/ジェム/トークンはランダムにアカウントから消えることはありませんつまり、誰かがお使いのデバイス/アカウントにアクセスし、ジェム/トークンを使用したことにな...

試合で勝ったのに王冠が手に入りません

こんにちはスタンブラー！ Fireman Torch があなたの懸念をサポートします🚒Stumble Guysをプレイ中にサーバーから切断された可能性があります。Stumble Guysのプレイには、ダウンロードとアップロードを同時に行える、良好なインターネット接続が必要です。...

新しいバグの報告方法

バグレポートを提出したほうがいいのでしょうか？開発チームはゲームの問題の修正に常に努力を重ねており、一部の修正はアプリの更新に含まれます。バグレポートを送信する前にサポートされているデバイスで最新バージョンのキングダムメーカーをプレイされていることを確認してください。古いバージョ...

不適切または有害な行為を報告するにはどうすればよいですか?

私たちは、すべてのプレイヤーの皆様に安全で楽しい環境を提供したいと考えています。不適切な行動やコンテンツは、プレイヤーの皆様にとってどれほどフラストレーションや懸念を抱かせるものであるか、深く理解しています。皆様にとって安全な環境を維持するために、不適切なプレイヤー行動や有害なコ...

サポートチームに連絡するにはどうすればよいですか?

こんにちはスタンブラー！ Fireman Torch があなたの懸念をサポートします🚒サポートチームに連絡するには、プレイしているプラ​​ットフォームに応じて、さまざまなオプションを確認してください:Android、iOS、Steam、またはWeb1 - ゲーム内のホーム画面で...

ゲームのバージョンが異なるのはなぜですか?

ようこそ、Stumblers へ！コミュニティへのご参加ありがとうございます。ゲームのバージョンによって動作が異なる場合があるかと思いますので、その理由をご説明いたします。 私のコンソール版の Stumble Guys が他のプラットフォーム版と異なるのはなぜですか? プラットフ...