Steamでプレイしていて進行状況が失われた場合は、以下の手順に従ってください。

正しいSteamアカウントにログインしていることを確認してください 

進行状況はSteamアカウントに自動的に紐付けられます。

別のSteamアカウントにログインすると、別の（新しい）Stumble Guysプロフィールが表示されます。

進捗状況を復元するには、正しいSteamアカウントにログインするだけです。

Steamとクロスプログレッションについて

• Steamの進行状況は、お客様のSteamアカウントに紐付けられています。

• クロスプログレッションは、進行状況がScopelyアカウントにリンクされている場合にのみ可能です。

• Steamアカウントが一度もリンクされていない場合、それはスタンドアロンのままです。

以前Scopelyアカウントにリンクしていた場合

Scopelyアカウントに進行状況を接続した場合、次のことができます。

1. ゲームを開く

2. 設定に移動

3. 「Scopelyアカウントで進行状況を保存」の横にある接続をタップしてください

4. **メールログイン**を選択

5. 正しいメールアドレスを使ってサインインしてください

6. メール認証リンクから確認してください

成功すると、「ログアウト」オプションが表示され、アカウントが接続されていることが確認されます。

まだ進捗がありませんか？

正しいSteamアカウントまたはScopelyアカウントを使用しているにもかかわらず、進行状況が失われている場合は、次の点を確認してください。

サポートにご連絡いただき、以下をご提供ください。

• Steam ID

• プレイヤーID（もしあれば）

• Scopelyアカウントのメールアドレス（リンク済みの場合）

他のFAQはいつ使用すればよいですか？

SteamをScopelyアカウントにリンクした後に進行状況が消えた場合は、以下を参照してください。

Steam連携後に進行状況が失われました