• ゲームを閉じる
• Wifiルーターを再起動してください
• 設定 > 端末情報 > システムアップデートへ進んでください。
• 設定 > アプリ > キャッシュをクリアに進み、デバイスのキャッシュをクリアしてください。
• Wi-Fiを使用して、インターネット接続が安定していることを確認してください。
• ゲームを再起動してください。

• アプリを強制終了してください。
• Wifiルーターを再起動してください
• デバイスを再起動してください。
• デバイスのソフトウェアをアップデートしてください。
• インターネット接続を確認してください。
• アプリを再起動してください。

Steam版の場合：

• ゲームを再起動してください。
• ゲームがアップデートされていることを確認してください。
• Steamが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。
• 地域/国設定を確認してください
• IPプロキシまたはVPNソフトウェアを無効にするか、削除してください。
• Wi-Fiルーターを再起動してください。
• キャッシュをクリアする：設定 > アプリ > ゲームを選択 > キャッシュをクリア。
• インターネット接続を確認してください
• Steamゲームファイルの整合性チェッカーを実行してください：Steamゲームファイルの整合性チェッカー。
• ゲームをアンインストール/再インストールする

Xboxの場合：

• コンソールを再起動してください
• 「マイゲーム＆アプリ」＞ Stumble Guys ＞利用可能なアップデートがないか確認してください。
• Stumble Guysを再インストール
• インターネット接続を確認してください
• コンソール前面の電源ボタンを長押しして、完全に電源を切ります>コンソールの背面から電源コードを少なくとも10秒間抜きます> 電源コードを再び差し込み、コンソールを再起動します。

PS4/PS5の場合：

• システムアップデートの確認：「設定」＞「システムソフトウェアアップデート」（PS4）または「設定」＞「システム」＞「システムソフトウェア」＞「システムソフトウェアアップデートと設定」（PS5）に移動して、利用可能なアップデートを確認し、インストールしてください。
• コンソールとルーターを再起動してください
• ネットワーク接続のテスト: 「設定」 > 「ネットワーク」 > 「インターネット接続をテストする」 (PS4) または「設定」 > 「ネットワーク」 > 「接続状況」 > 「インターネット接続をテストする」 (PS5)。
• 未使用のアプリケーションを閉じる
• ストレージ容量を解放する
• ゲームのアップデートを確認
• ゲームの再インストール（最終手段）：ゲームをアンインストールする前に、関連するセーブデータを必ずバックアップしてください。

Nintendo Switch版の場合：

• 強制的に再起動するには、電源ボタンを12秒間長押ししてください。
• 接続設定を確認してください：システム設定 > インターネット > 接続テストに進み、信号強度が弱いかどうかを確認してください。
• 別のWi-Fiネットワークに接続して、問題がルーターにあるのか、Switchにあるのかを確認してみてください。テスト目的でモバイルホットスポットを使用することもできます。
• システムアップデートの確認：システム設定 > システム > システムアップデートに進み、利用可能なアップデートをインストールしてください。
• ゲームのアップデートを確認する：ホーム画面でゲームをハイライトし、+または - ボタンを押し、「ソフトウエアの更新」＞「インターネット経由」を選択します。
• システムに十分な空きストレージ容量があることを確認してください。容量が不足している場合は、「本体設定」＞「データ管理」から一部のゲームを削除またはアーカイブしてください。
• ゲームを削除して再インストールする（最終手段）：ゲームの「+」または「-」ボタンを押し、「ソフトの管理」を選択し、「ソフトの消去」を選択します。その後、eShopから再インストールします。（アンインストールする前に、関連するセーブデータをバックアップしてください）

追加の注記：

互換性の問題により、お使いのデバイスがサポート対象外の場合、ゲームやゲームの新しいバージョンをダウンロードすることはできませんのでご注意ください。一部のシナリオでは、サポート対象外デバイスのリストに登録される前にデバイスにゲームがインストールされていた場合、古いバージョンでゲームをプレイできる場合がありますが、パフォーマンスに問題が発生する可能性が高くなります。

お使いのデバイスがサポートされておらず、パフォーマンスの問題が発生している場合、残念ながらサポートはできません。それでも、新しいアップデートごとに、より多くのデバイスと互換性を持たせるために、常にゲームアプリケーションの調整を試みていますが、特定のデバイスでは常に可能とは限りません。