報告された問題の多くは比較的早く解決されますが、技術的な問題やバグの原因を突き止めるのに少し時間がかかる場合もあります。

ここでは、現在開発者が調査している広範囲にわたる問題のリストをご覧いただけます。 リストに記載されていない他の問題にも取り組んでいる可能性がありますのでご了承ください。

このリストは定期的に更新され、問題が発見され解決されると、追加および削除されます。

ここに記載されていない問題やバグを報告するには、FAQをご覧ください。 新しいバグレポートの提出方法
最終更新日: 2025年5月19日

チキンボムはスタンブルパスの最終報酬として入手できません

説明:

最終報酬として「チキンボム」アビリティを所持しているプレイヤーもいれば、「クォーク」スキンを所持しているプレイヤーもいます。バトルパスでチキンボムアビリティを所持していないプレイヤーは、IAPオファーとして購入できます。

状態:意図したとおりに動作しています。これはStumble Passの実験です。

カスタムパーティーでUGCレベルのダウンロードに失敗する

説明:

カスタムパーティーで2ラウンドまたは3ラウンドを選択した場合、最初のラウンドでUGCレベルのダウンロードに失敗し、プレイできなくなることがあります。ただし、UGCレベルを2ラウンド目に選択した場合、またはカスタムパーティーが1ラウンドのみに設定されていてUGCレベルが選択されている場合は、この問題は発生しません。

状態:既知の問題 / 修正予定。

Stumble Pass トークン更新の問題

説明:

ゲームを完了した後、追加の 50% パス トークンが HUD/インベントリで更新されない場合があります。

状態:既知の問題 / 修正予定 / 潜在的なパッチが近日公開予定

Android 0.83.5 アップデートのロールアウト延期
説明:
パッチのリリースが遅いため、プレイヤーは同じバージョンになるまで一緒にプレイできません。モバイル、Steam、ウェブ間での整合性の維持に常に努めておりますが、地域差により数日かかる場合があります。
状態:既知の問題/修正予定
パーティーボナンザの報酬表示の問題

説明:

視覚的な問題:
報酬はカスタマイズ メニューに安全に保管されますのでご留意ください。
• 報酬画面の白い部分: 視覚的なエラーにもかかわらず、報酬はすでに受け取られています。
• ハグアビリティアイコン: 同様に、このアイコンの表示エラーが発生した場合でも、報酬は付与されているのでご安心ください。

修正と更新:
• 誤ったアートアセットを正しいものに置き換えました。
• このアップデートにより、進行状況がリセットされますのでご注意ください。ご理解とご協力への感謝の気持ちとして、すべてのプレイヤーにショップで無料ギフトをプレゼントいたします。サングラス250枚とエピックの黒魔術の足跡を受け取ってください。1体以上の像を既に獲得しているプレイヤーへの対応については、引き続き開発チームで対応を進めております。

進行中の調査:
• パーティーボナンザイベントの開始、終了、およびインタラクションに関する問題を現在調査中です。来週初めに修正プログラムを公開する予定です。

ここに記載されていないその他の問題が発生した場合は、できるだけ詳細な情報を記載した #bug-report を送信してください。

ユーザー名を変更した後、試合に参加できない
説明: ユーザー名を変更した後、プレイヤーはゲーム内で試合をプレイできなくなり、エラー コードが表示されます。
状態:既知の問題/修正予定
通常モード、イベント、トーナメントでマッチが見つからない
説明:通常モード、イベント、トーナメントでは、適切なプレイヤーが見つからない場合があります。これは、ゲームプレイのバランスを優先し、公平な体験を保証するためのシステム設計によるものです。
トラブルシューティングの手順:
  1. 「もう一度プレイ」ボタンを押すか、希望のゲーム モードに再度参加して、新しいマッチを探してみてください。
  2. 問題が解決しない場合は、ゲームを再起動してください。
  3. 手順 1 を繰り返します。

状態:この動作は、マッチメイキング システムがゲームプレイのバランスを優先する場合に予想されます。

ベータ版ではランクモードをプレイできません

説明:プレイヤーは何らかの理由でゲームのベータ版でランクモードをプレイできない
状態:バグではありません / ベータ プレイヤーはランク モードにアクセスできないようになっています。

タイムトライアル機能が動作しない/表示されない

説明:ゲーム内にタイマーが表示されず、プレイヤーはマップを完了するためのベストタイムを記録できません。
状態:修正予定
バウンドボールの能力が以前ほど機能していない
説明:バウンドボールのアビリティが以前のように機能しておらず、弱体化されたように見えるかもしれません。ご不明な点がございましたら、ご承知おきください。このアビリティは弱体化されていません。また、来シーズンに向けてアビリティのバランス調整は行われていません。
状態:修正予定
コンソールでのラッキーホイールの利用可能状況

状態:
Lucky Wheel は現在、コンソール プラットフォームのすべてのユーザー向けに公開されています。

Nintendo Switch: ゲーム内ショップにすべてのセクションが表示されない
説明:ゲーム内ショップのすべてのセクションが表示されない視覚的なバグ。
状態:
この問題は、デバイスの時計を現在の日付に調整することで解決されました。
ランクモードのプレイ中に、ユーザーが「部屋を探す」マッチメイキング画面で停止する

説明:プレイヤーがソロ ボタンを使用してランク付けされたゲーム モードをプレイしようとすると、ゲームはマッチメイキング画面で停止します。
トラブルシューティングの手順:ゲームを終了して再起動してください
状態:既知の問題/修正予定

プレイヤーがランク付けカルーセルでスタックする(無限ロード)

説明:終わりのないマップ選択で行き詰まっています。
状態:既知の問題/修正予定

選ばれたプレイヤーの参加が不足しているため、マッチメイキングから除外される

説明:ゲーム開始直前に1人以上のプレイヤーが接続できない場合、残りのプレイヤーはエラーポップアップ(マッチメイキングエラー / サーバーエラー / もう一度お試しください)が表示され、ロビーに戻されます。この問題は、低難易度リーグではトラフィックが多いため発生頻度は低くなりますが、プレイヤー数が少ない上級リーグでは頻繁に発生します。
状態:既知の問題/修正予定

「設定」におけるボタンマッピングの制限に関する問題

説明:アップデートによりボタンマッピングのオプションが変更されることを認識しています。新バージョンでは、再マッピングはジャンプボタンとアクションボタンのみに制限されています。ご安心ください。ボタンマッピングの完全なカスタマイズを復活させる解決策を現在検討中です。
状態:既知の問題/修正予定

[スピード ラン] ゲームを再起動すると「ベスト タイム」の保存が失われます。

説明:バージョン0.74.1では、スピードランに挑戦する際、ゲームを終了して再起動すると「ベストタイム」のセーブデータが保持されません。その結果、プレイヤーは記録したベストタイムを失い、最初からやり直す必要があります。
状態:既知の問題/修正予定

マップ読み込みの問題: 観戦モードのスポーンとコントローラーのロック

説明:プレイヤーがゲームの読み込み中に問題が発生し、観戦モードのような状態、あるいは空中に浮かんでいる状態でスポーンする問題が発生しています。これにより、コントローラーでキャラクターを操作できなくなり、ゲームをプレイできなくなります。
状態:既知の問題/修正予定

「ブロックダッシュエンドレス」マップで、ウェーブ番号の代わりにタイマーが表示されます。

説明:この変更はStumble Guysバージョン0.73で行われました。プレイヤーの皆様からのフィードバックを参考に開発を進めています。
状態:バグではありません/エクスペリエンスの改善に取り組んでいます

UIアイコンが表示されず、ゲームプレイ中にユーザーが動けなくなる/動けなくなる

説明: Steam でゲームに参加する際、試合に入ると移動したりエモートを使用したりできなくなる場合があります。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。
トラブルシューティングの手順:
1. 設定を開きます。
2. 設定メニュー内で、「コントロールのカスタマイズ」を見つけて開きます。
3. 「リセット」をタップしてデフォルトのコントロール設定を復元します。
4. SteamまたはWebでプレイする場合は、「プレイヤーエモート」オプションをオンにしてください。
5. 上記の手順を完了したら、アプリを再起動します。
状態:必ずしも問題ではない / 回避策あり / 後のバージョンで改善される予定

獲得したイベントのリーダーボード報酬%ティアがプロフィール/アカウントに表示されない

説明:イベント終了時に資格がある場合、報酬を請求しても報酬を表示するポップアップは表示されません。報酬がクレジットされていない場合は、次のトラブルシューティング手順に従ってください。
トラブルシューティングの手順:
1. プロフィールで報酬を確認するには、ゲームアプリを再起動する必要があります。
2. 数試合プレイする
3. ゲームアプリを再起動します
4. ゲームアプリを開くと、獲得した報酬が利用可能になります
追加手順として:
5. それでも報酬が表示されない場合は、デバイスを再起動し、前の手順をすべてもう一度繰り返してください。
状態:必ずしも問題ではない / 回避策あり

Facebook / ソーシャルメディア接続が利用できません

説明:これは実際にはバグや問題ではありませんが、多くのプレイヤーの妨げになる可能性があるため、ここに記載しています。各国の規制および法律に基づき、特定の年齢未満の方は基本的に「未成年」とみなされます。これらのアカウントには、制限付きの広告の表示や、ゲームを介したソーシャルメディアへの接続を許可することはできません。進行状況の損失を防ぐため、アカウントはGoogle PlayまたはGame Centerに保存されていることを確認してください。もちろん、サポートチームがいつでもアカウント復旧のお手伝いをいたします。
状態:バグではない / 修正されない
デイリーリワードに広告は表示されません

説明:前述の通り、「未成年者」が所有するアカウントでは広告の表示が制限される可能性があり、その結果、デイリー報酬の獲得が困難になる可能性があります。私たちは常にこの体験の改善に取り組んでいますが、法律や規制により、改善は厳密に管理され、段階的に行う必要があります。
状態:バグではありません / エクスペリエンスの改善に取り組んでいます
オブジェクトを通過する

説明:アバターが十分な強さで攻撃を受けた場合、プレイヤーがオブジェクトを通り抜ける可能性が極めて低くなります。
状態:既知の問題 / 修正予定
ゲームMOD

説明:一部のユーザーがMODを自身の利益のために利用し、ゲーム内の他のユーザー全員に非常にネガティブな体験をもたらすケースが発生しています。利用規約に定められている通り、MODの使用は許可されておらず、当社はそのようなサードパーティ製ソフトウェアを使用しているユーザーを永久的にBANする権利を留保します。見かけるMODは、たとえ公式のように見えても、公式ではありません。ゲームは公式ソース/ストアからのみダウンロードしてください。私たちはゲームをMODフリーにするために全力を尽くしていますが、これは継続的なプロセスであり、完了には時間がかかります。皆様の継続的なサポートと、異常な点に関する貴重な報告に感謝いたします。
状態:既知の問題 / 修正予定
パーティールーム作成エラー

説明:パーティールームを作成しようとすると、エラーが発生する場合があります。この問題を解決するには、パーティーコードに数字または文字を追加してください。カスタムパーティーでも同様の問題が発生する可能性があります。
状態:既知の問題 / 修正予定
Steamアカウントでは名前の変更はできません

説明: Steamで新しいアカウントを使用する場合、同じPCで以前別のアカウントを使用していた場合、無料のアカウント名変更はご利用いただけません。その場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
状態:既知の問題 / ケースごとに適用される修正
価格は地域によって異なります

説明:これは実際には問題ではありません。開発者側から見ると、ゲーム内価格は誰にとっても同じです。しかし、価格に影響を与えることがあるのは、通貨換算と、Scopelyが管理・規制していない地方税(VAT)です。
状態:問題ではない / 修正されない
このオファーは店舗ではご利用いただけません

説明:ゲーム内ストアのオファーは常にローテーションしており、アカウントごとに内容が異なる場合があります。一部のオファーは、ご利用いただくために特定の条件を満たす必要があります。特定のオファーがご利用いただけないのはバグや問題ではありません。ただし、ストアですべてのユーザーに表示されるはずのオファーがご利用いただけない場合があります(主に特別オファーや高額オファー)。利用可能なオファーをフレンドと比較する際にこのような問題が発生した場合は、ゲームの進行状況がGoogle PlayまたはGame Centerにバインドされていることを確認し、ゲームアプリを削除してから再インストールしてください。これにより問題が解決します。
状態:必ずしも問題ではない / 回避策あり
友達とプレイできません(プレイヤーのアプリバージョンが異なります)

説明:パーティールームに参加しようとすると、エラーが発生する場合があります。これは通常、プレイヤーのゲームバージョンが異なる場合に発生します。
トラブルシューティングの手順:
  1. 正しいパーティ コードを使用していること、および同じゲーム バージョンがインストールされていることを確認してください。
  2. 全員が同じ地域でプレイしていることを確認してください。ゲーム内の「設定」オプションで確認・変更できます。

状態:問題ではない

ユーザー名を色付きのユーザー名に変更できません

説明: 現在、キャラクター名の色を変更する機能はありません。この機能はコンテンツクリエイターのみご利用いただけます。
状態: 問題なし

PSアカウントのリンクを解除したい

説明: PlayStationアカウントをScopely IDに誤って接続してしまい、モバイル/Steam/Web上の元のアカウントをPlayStationに接続できなくなるケースが発生しています。Sonyの制限により、Scopely IDを使用してStumbleアカウントをPlayStationプロフィールに一度接続すると、解除することはできません。
状態: 意図したとおりに動作しています

宝石を使ってプレミアムパスを購入できなくなりました

説明: プレイヤーはジェムを使ってプレミアムパスを購入することができなくなりました。これは、ゲーム内のテストグループに参加しているため、スタンブルパス(レギュラー版とデラックス版の両方)のアクティベーションはアプリ内購入のみとなるためです。
状態: バグではありません/エクスペリエンスの改善に取り組んでいます

バトルパスが消えた(プレイヤーが新シーズン開始直前にバトルパスを購入した場合)

説明: アカウントでプレミアムスタンブルパスを最近有効化/購入したのに、パスが消えてしまった場合は、シーズン終了直前にスタンブルパスを購入した可能性があります。スタンブルパスには、報酬を受け取るための残り時間を示すカウントダウンタイマーが搭載されています。残り時間を確認するには、メイン画面のスタンブルパスアイコンボタンをタップすると、画面左上にアイコンが表示されます。
状態: 意図したとおりに動作しています。

コンソールが他のプラットフォームとは異なるアプリバージョンを使用している

説明: コンソールプラットフォーム(PlayStationおよびXbox)では、現在クロスプレイはご利用いただけません。これらのプラットフォームで動作しているバージョンは、ゲームのライブバージョンと比較して古いためです。この機能は、今後のゲームバージョンでご利用いただけるよう開発を進めておりますので、ご期待ください。
状態: 進行中

コンテンツクリエイター(ストリーマー)になりたいプレイヤー

説明: プロフェッショナルまたはパートナーシップ関連の機会を探すには、公式 Discord:「/stumbleguys」を検索して、クリエイター プログラムの空きがあるかどうかを確認してください。

Discordチャンネルでは、クリエイタープログラム(コンテンツクリエイター、モデレーターなど)への参加方法について詳しくご覧いただけます。チャンネルで共有されている手順に従って、コンテンツクリエイターへの応募を行ってください。

ソーシャルメディアにご注目ください:camera_with_flash: ゲームの頻繁なオープニングとアップデートのため!!
状態: 意図したとおりに動作

機能のロールアウト - ショップとロビーのA/Bテスト

現在A/Bテストを実施しているため、一部のプレイヤーは新しいショップとロビーにアクセスできますが、他のプレイヤーは引き続き以前のバージョンが表示されます。新しいバージョンをできるだけ早くすべてのプレイヤーに展開できるよう、積極的に取り組んでいます。

詳細については、ヘルプセンターの記事をご覧ください。 ここ