報告された問題の多くは比較的早く解決されますが、技術的な問題やバグの原因を突き止めるのに少し時間がかかる場合もあります。
こちらでは、現在開発者が調査中の広範囲にわたる問題の一覧をご覧いただけます。リストに載っていない問題も、現在取り組んでいる可能性があります。
このリストは定期的に更新され、問題が発見され解決されると、追加および削除されます。
ここに載っていない問題やバグを報告するには、新しいバグレポートの送信方法に関する FAQ をご覧ください。
最終更新日: 2024 年 11 月 07 日
タイム トライアル機能が動作しない/表示されない
説明: ゲームにタイマーが表示されず、プレイヤーはマップを完了するためのベスト タイムを記録できません。
ステータス: 修正予定
バウンド ボール アビリティが以前と同じように動作しない
説明: バウンド ボール アビリティが以前と同じように動作せず、弱体化されたように見える場合があります。混乱を解消したいと思います。このアビリティは弱体化されていません。次のシーズンのアビリティのバランス変更はありません。
ステータス: 修正予定
スタンブル ランブル チーム イベントが終了しない / 最終ラウンドで誤った敗退チーム数が表示される
説明: スタンブル ランブル チーム イベントの第 2 ラウンドで誤った敗退チーム数が表示され、イベントが適切に終了しませんでした。
ステータス: 修正予定
コンソールでのラッキーホイールの可用性
状況: Lucky Wheel は現在、コンソール プラットフォームのすべてのユーザー向けにリリースされています。
Nintendo Switch: ゲーム内ショップにすべてのセクションが表示されない
説明: ゲーム内ショップのすべてのセクションが表示されない視覚的なバグ。
ステータス: デバイスの時計を現在の日付に調整することで、この問題は修正されました。
サーバーの地域がゲーム内設定画面を初めて訪問した際に「Español」と表示される
説明: ゲーム内の設定画面を初めて訪問した際に、サーバーの地域が「Español」と誤って表示される視覚的なバグです。これは純粋に視覚的な不具合であり、ゲームプレイ、ピング、サーバーパフォーマンスには影響しません。プレイヤーはサーバー地域を正しい名前に戻すか、そのままにすることができます。
ステータス: 視覚的なバグ / 修正予定
ランク モードのプレイ中に、ユーザーが「部屋を探す」マッチメイキング画面でスタックする
説明: プレイヤーがソロ ボタンを使用してランク ゲーム モードをプレイしようとすると、ゲームがマッチメイキング画面でスタックします。
トラブルシューティング手順: ゲームを閉じて再起動します
ステータス: 既知の問題/修正予定
プレイヤーがランク カルーセルでスタックする (無限読み込み)
説明: 終わりのないマップ選択でスタックします。
ステータス: 既知の問題/修正予定
選択されたプレイヤーの参加が不足しているため、プレイヤーがマッチメイキングからキックされます
説明: ゲームの開始時に 1 人以上のプレイヤーが接続しない場合、残りのプレイヤーはエラー ポップアップ (マッチメイキング エラー / サーバー エラー / もう一度お試しください) とともにロビーに戻されます。この問題は、トラフィックが多いため難易度の低いリーグではそれほど頻繁に発生しませんが、プレイヤー数が少ない上級リーグではより頻繁に発生します。
ステータス: 既知の問題/修正予定
「設定」での限定的なボタンマッピングの問題
説明: アップデートによりボタン マッピング オプションが変更されることは認識しています。この新しいバージョンでは、再マッピングはジャンプ ボタンとアクション ボタンに限定されています。心配しないでください。ボタン マッピングの完全なカスタマイズを復活させるためのソリューションに積極的に取り組んでいます。
ステータス: 既知の問題/修正予定
ゲームを再起動するたびに特別なエモートスロットがリセットされます
0.75 では、ゲームを再起動する (ゲーム アプリを閉じて再度開く) たびに、スペシャル エモートがリセットされます。これが起こっている間、プレイヤーは特別なエモートを再度割り当てる必要があります。
ステータス: カスタマイズメニューに「アビリティ」が表示されるようになると修正されます (地域に応じて 7 月中旬)
[スピード ラン] ゲームを再起動すると「ベスト タイム」のセーブが失われます。
説明: バージョン 0.74.1 では、スピード ランを試みると、ゲームを閉じて再起動すると「ベスト タイム」のセーブが保持されません。このため、プレイヤーは記録したベスト タイムを失い、最初からやり直す必要があります。
ステータス: 既知の問題/修正予定
マップ読み込みの問題: 観戦モードのスポーンとコントローラーのロック
説明: プレイヤーは、観戦モードに似た状態または空中に浮かんでいる状態でスポーンするゲームの読み込みの問題が発生しています。このため、コントローラーでキャラクターを操作できず、ゲームをプレイできなくなります。
ステータス: 既知の問題/修正予定
「ブロック ダッシュ エンドレス」マップで、ウェーブ番号の代わりにタイマーが表示されています。
説明: この変更は Stumble Guys バージョン 0.73 で行われました。プレイヤーのフィードバックを考慮中です。
ステータス: バグではありません/エクスペリエンスの改善に取り組んでいます
UI アイコンが表示されず、ゲームプレイ中にユーザーが動けなくなる/移動できない
説明: Steam でゲームに参加しているときに、試合に入ると移動したりエモートを使用したりできない場合があります。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。
トラブルシューティングの手順:
- 設定を開きます。
- 設定メニュー内で、「コントロールのカスタマイズ」を見つけて開きます。
- 「リセット」をタップして、デフォルトのコントロール設定を復元します。
- Steam または Web でプレイする場合は、「プレイヤー エモート」オプションをオンにしてください
- 上記の手順を完了したら、アプリを再起動してください。
ステータス: 必ずしも問題ではない / 回避策あり / 後のバージョンで改善予定
獲得後のイベントからのリーダーボード報酬 % ティアがプロフィール/アカウントに表示されない
説明: イベント終了時に資格がある場合、報酬を獲得しても報酬を表示するポップアップは表示されません。報酬がクレジットされていない場合は、このトラブルシューティング手順に従ってください
トラブルシューティング手順:
- プロフィールに報酬を表示するには、ゲーム アプリを再起動する必要があります
- 数試合プレイします
- ゲーム アプリをもう一度再起動します
- ゲーム アプリを開くと、獲得した報酬が利用できるようになります
追加の手順: - それでも報酬が表示されない場合は、デバイスを再起動し、前の手順をすべてもう一度繰り返します
ステータス: 必ずしも問題ではない / 回避策あり
Facebook / ソーシャル メディア接続が利用できません
説明: これは実際にはバグ/問題ではありませんが、多くのプレイヤーにとって障害となる可能性があるため、ここで取り上げています。基本的に、各国の規制と法律に基づき、特定の年齢未満の方は「未成年」とみなされます。これらのアカウントでは、広告を限定的に表示できますが、ゲームを通じてソーシャル メディアに接続することはできません。進行状況が望ましくなく失われないように、アカウントが Google Play または Game Center に保存されていることを確認してください。もちろん、サポート チームがいつでもお客様のアカウントを取り戻すお手伝いをいたします!
ステータス: バグではありません / 修正されません
デイリー リワードに広告はありません
説明: 前述のように、「未成年」が所有するアカウントでは広告が制限される可能性があり、デイリー リワードの収集が困難になる可能性があります。当社は常にこのエクスペリエンスの改善に取り組んでいますが、法律と規制により、改善は非常に制御され、段階的に行う必要があります。
ステータス: バグではありません / エクスペリエンスの改善に取り組んでいます
オブジェクトの通過
説明: アバターが十分な力で攻撃されると、プレイヤーがオブジェクトを通過する可能性が非常に低くなります。
ステータス: 既知の問題 / 修正予定
ゲーム MOD
説明: 特定のユーザーが MOD を自分の利益のために使用し、ゲーム内の他のすべてのユーザーに非常にネガティブな体験をもたらすケースがありました。利用規約で規定されているように、MOD の使用は許可されておらず、そのようなサードパーティ ソフトウェアを使用しているユーザーを永久に禁止する権利を留保します。見かける MOD は、たとえ公式のように見えても、公式ではありません。ゲームは公式ソース / ストアからのみダウンロードしてください。ゲームを MOD フリーにするために全力を尽くしていますが、これは継続的なプロセスであり、時間がかかります。皆様の継続的なサポートと、異常な点に関する貴重なレポートに感謝します。
ステータス: 既知の問題 / 修正予定
パーティー ルーム作成エラー
説明: パーティー ルームを作成しようとすると、エラーが発生する場合があります。この問題を解決するには、パーティー コードに数字または文字を追加してください。カスタム パーティーでも同じことが起こる可能性があります。
ステータス: 既知の問題 / 修正予定
Steam アカウントで名前の変更が利用できない
説明: Steam で新しいアカウントを使用する場合、同じ PC で以前に別のアカウントが使用されていた場合、無料の名前変更は利用できません。その場合は、サポート チームに連絡して支援を受けてください。
ステータス: 既知の問題 / ケースごとに修正を適用
価格は地域によって異なります
説明: これは実際には問題ではありません。開発者側から見ると、ゲーム内の価格は誰にとっても同じです。ただし、価格に影響を与えることがあるのは、通貨換算と、Scopely によって管理または規制されていない地域税 (VAT) です。
ステータス: 問題ではありません / 修正されません
ストアでオファーが利用できません
説明: ゲーム内ストアのオファーは常にローテーションしており、同時にアカウント間で異なる場合があります。一部のオファーには、利用可能になる前に特定の要件もあります。とはいえ、特定のオファーを利用できないことはバグや問題ではありませんが、ストアですべての人に表示されるはずのオファーが利用できない場合があります (主に特別で価値の高いオファー)。利用可能なオファーを友達と比較するときにこのような問題が発生した場合は、ゲームの進行状況が Google Play または Game Center にバインドされていることを確認し、ゲーム アプリを削除して再度インストールしてください。これにより、手元の問題が解決します。
ステータス: 常に問題になるわけではありません / 回避策あり
友達とプレイできません (プレイヤーのアプリバージョンが異なります)
説明: パーティールームに参加しようとすると、エラーが発生する場合があります。これは通常、プレイヤーのゲームバージョンが同じでない場合に発生します。
トラブルシューティングの手順:
1. 正しいパーティーコードを使用していること、および同じゲームバージョンがインストールされていることを確認します。
2. 全員が同じ地域でプレイしていることを確認します。ゲーム内の「設定」オプションで確認および変更できます。
ステータス: 問題なし
ユーザー名を色付きのユーザー名に変更できません
説明: 現在、キャラクターの名前の色を変更する機能はありません。この機能は、コンテンツ作成者のみが利用できます。
ステータス: 問題なし
PS アカウントのリンクを解除したい
説明: プレイヤーが誤って PlayStation のアカウントを Scopely ID に接続し、モバイル/Steam/Web から元のアカウントを PlayStation に接続できなくなるケースがあります。 Sony の制限により、Scopely ID を使用して Stumble アカウントを PlayStation プロフィールにリンクすると、リンクを解除することはできません。
ステータス: 意図したとおりに動作しています
プレミアム パスを購入するために宝石を消費できなくなりました
説明: プレイヤーは宝石を使用してプレミアム パスを購入するオプションがなくなりました。これは、ゲーム内のテスト グループの一部であり、Stumble パス (レギュラーとデラックスの両方) をアクティブ化する唯一のオプションがアプリ内購入であるためです。
ステータス: バグではありません/エクスペリエンスの改善に取り組んでいます
バトル パスが消えました (プレイヤーが新しいシーズンの開始直前にバトル パスを購入した場合)
説明: アカウントでプレミアム Stumble パスを最近有効にしたり購入したりして、パスがなくなったことに気付いた場合は、シーズン終了直前に Stumble パスを購入した可能性があります。Stumble パスには、報酬を受け取るための残り時間のカウントダウン タイマーがあることをご了承ください。残り時間を確認するには、メイン画面の Stumble Pass アイコン ボタンをタップすると、画面の左上にそのボタンが表示されます。
ステータス: 意図したとおりに動作しています。
コンソールが他のプラットフォームとは異なるアプリ バージョンを使用している
説明: コンソール プラットフォーム (PlayStation および Xbox) では現在、クロスプレイは利用できません。これらのプラットフォームで実行されているバージョンは、ゲームのライブ バージョンと比較して古いためです。この機能をゲームの将来のバージョンで利用できるように作業中ですので、ご期待ください。
ステータス: 進行中
コンテンツ クリエイター (ストリーマー) になりたいプレイヤー
説明: プロフェッショナルまたはパートナーシップ関連の機会を探すには、公式 Discord: "/stumbleguys" を検索して、クリエイター プログラムの空きがあるかどうかを確認してください。
Discord チャンネルから、クリエイター プログラム (コンテンツ クリエイター、モデレーターなど) に参加する方法の詳細を入手できます。チャンネルから共有される手順に従って、コンテンツ クリエイターになるための申請を提出してください。
ゲームの空き状況や最新情報を頻繁にお知らせしますので、ソーシャル メディアで引き続きご確認ください。
ステータス: 意図したとおりに動作しています
また、「Rocket Rumble」レベルと「Stumble Soccer」レベルを再びリクエストしていることにも気づきました。そのため、これらのマップが今後コンソール (PS、Xbox、Switch) に再導入されることを発表できることを嬉しく思います。今年の 11 月にパッチを適用します。乞うご期待！