ウェブ版(WebGL)でStumble Guysをプレイしている場合、アカウントの保存方法によっては、進行状況を復元できる可能性があります。

Webの進捗状況はどのように保存されますか?

WebGLの進捗状況は通常、以下を通じて保存されます。

  • リンクされたScopelyアカウント

  • 接続されたプラットフォームアカウント(サポートされている場合)

  • ブラウザセッション(リンクされていない場合 - 推奨されません)

お客様の進行状況を安全に保つため、アカウントをScopelyアカウントに連携することを強くお勧めします。

Webでアカウントを復元する方法

  1. ブラウザでゲームを開いてください。

  2. 設定に進んでください。

  3. 「Scopelyアカウントで進行状況を保存」の横にある「接続」を選択してください。

  4. 正しいメールアドレスでログインしてください。

  5. メール認証リンクから確認してください。

ログインに成功すると、元の進行状況が読み込まれます。

重要

もしあなたの進行状況が以前にScopelyアカウントに連携されていなかった場合:

  • 回復は不可能かもしれません。

  • ブラウザのキャッシュをクリアすると、ローカルの進行状況が削除される場合があります。

それでも復旧できない場合

サポートにご連絡いただき、以下をご提供ください。

  • あなたのプレイヤーID(もしあれば)

  • 使用されたブラウザ

  • リンクに使用されたメールアドレス(もしあれば)

  • おおよその最終プレイ日

  • 購入レシート(該当する場合)

弊社のチームが調査し、お手伝いさせていただきます。

いつでもお手伝いできて光栄です!