ご迷惑をおかけして申し訳ございません。アイテム、ジェム、またはStumbleコインがアカウントからランダムに消えることはありませんので、ご留意ください。

ほとんどの場合、これは以下の場合に発生する可能性があります。

• ご家族やご友人がお客様のデバイスを使用し、プレイ中に通貨を消費しました。

• デバイスが共有されており、お客様のアカウントから購入またはゲーム内での支出が行われました。

• 払い戻しリクエストが承認され、お客様のアカウントは購入前の状態にロールバックされました。