パフォーマンスの低下、読み込みの問題、クラッシュなどの問題が発生した場合は、ご利用のプラットフォームに応じて以下の手順に従ってください。トラブルシューティングを行う前に、必ずゲームが最新バージョンに更新されていることを確認してください。

アンドロイド：

• ゲームを終了する

• Wi-Fiルーターを再起動します

• 「設定」>「端末情報」>「システムアップデート」に移動します。

• 設定 > アプリ > Stumble Guys > キャッシュをクリア からキャッシュをクリアします。

• 安定したインターネット接続を確保する

• ゲームを再起動する

iOS ：

• アプリを強制終了する

• Wi-Fiルーターを再起動します

• デバイスを再起動してください

• iOSソフトウェアを更新する

• アプリを再起動します

Steam（PC） ：

• ゲームを再起動する

• ゲームとSteamがアップデートされていることを確認する

• 地域/国の設定を確認する

• VPNまたはプロキシサービスを無効にする

• Wi-Fiルーターを再起動します

• ゲームキャッシュをクリアする: 設定 > アプリ > Stumble Guys > キャッシュをクリア

• 必要に応じてゲームを再インストールしてください

Xbox ：

• コンソールを再起動します

• 「マイゲーム＆アプリ」>「Stumble Guys」>「アップデートを確認」へ移動

• 必要に応じてゲームを再インストールしてください

• インターネット接続を確認してください

• 完全な再起動: 電源ボタンを押したまま > プラグを抜く > 10秒待つ > 再びプラグを差し込んで再起動

プレイステーション（PS4/PS5） ：

• システムアップデートを確認する

• コンソールとルーターを再起動します

• ネットワーク接続をテストする

• 使用していないアプリを閉じる

• ストレージスペースを解放する

• ゲームのアップデートを確認する

• 最後の手段として再インストールする（保存データがバックアップされていることを確認してください）

ニンテンドースイッチ：

• 電源を12秒間押し続けると強制的に再起動します

• 「設定」>「インターネット」>「接続テスト」に移動します。

• 別のWi-Fiまたはモバイルホットスポットを試す

• システムとゲームのアップデートを確認する

• 設定 > データ管理から空きストレージ容量を確保

• 最後の手段として再インストールする

注記: 互換性の問題により、お使いのデバイスがサポート対象外の場合、パフォーマンスに問題が生じ、サポートを提供できない可能性があります。今後のアップデートで互換性の向上に継続的に取り組んでいます。

お役に立てて嬉しいです！