ご支援ありがとうございます！ 

Stumble Guysでのアプリ内購入をご利用いただき、ありがとうございます！

コンテンツがまだ届いていないとのこと、申し訳ございません。ご心配なく。必要な情報と対応は以下のとおりです。

ステップ1：ストアの認証を待ちます

すべての購入は、アイテムがアカウントに配信される前に、まずプラットフォームまたはストア（Google、Apple、Steam、Xbox、PlayStation、Nintendoなど）によって検証される必要があります。

確認には、以下の理由により最大24時間かかる場合があります。

• お支払い方法

• ストアの処理時間

• 地域検証システム

さらなる行動を起こす前に、以下をご確認ください。

• ゲームを再起動してください

• 最大24時間お待ちください。

まだアイテムを受け取っていませんか？

コンテンツが24時間経過しても表示されない場合、トランザクションがプラットフォームによって正常に検証されていない可能性があります。

重要

Google Play（Android）およびXsolla以外で購入された場合は、お支払い確認と払い戻し処理は購入されたストアが管理しているため、直接ストアにお問い合わせください。

外部ストアフロントで処理された購入を手動で確認または上書きすることはできません。

払い戻しに関する重要な注意点

プラットフォームによって払い戻しが承認された場合：

• その購入で受け取ったアイテム、通貨、またはボーナスは、アカウントから自動的に削除されます。

• このロールバックはプラットフォームによって処理され、元に戻すことはできません。

適法な一日を！