ご購入でお困りのこと、申し訳ございません。そして、ご支援ありがとうございます!
確認すべき点がいくつかあります:
1. アプリ内購入が無効になっている可能性があります
デバイスの設定に移動し、アプリ内購入が制限またはブロックされていないか確認してください(特に家族/共有アカウントの場合)。
2. プラットフォームのエラー
すべてのご購入はお客様のプラットフォームのストアで処理されます。チェックアウトまたは支払い中にエラーが発生した場合は、プラットフォームのサポートチームにお問い合わせいただくことをお勧めします。
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請求と購入のサポートSteam
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3. まだ問題がありますか?
デバイスで課金が有効になっていることを確認しても問題が解決しない場合は、ゲーム内のヘルプ > サポートに連絡オプションから、できるだけ詳細な情報をお知らせください。
適法な一日を!
