• Chiudi il gioco
• Riavvia il tuo router Wi-Fi
• Vai a impostazioni > Informazioni sul telefono > Aggiornamenti di sistema
• Svuota la cache sul tuo dispositivo andando su impostazioni > App > Svuota cache
• Assicurati che la tua connessione internet sia stabile utilizzando il Wi-Fi
• Riavvia il gioco.

• Forza la chiusura dell'app.
• Riavvia il tuo router Wi-Fi
• Riavvia il tuo dispositivo.
• Aggiorna il software del tuo dispositivo.
• Controlla la tua connessione internet.
• Riavvia l'app.

Per Steam:

• Riavvia il gioco.
• Assicurati che il gioco sia aggiornato.
• Assicurati che Steam sia aggiornato all'ultima versione.
• Verifica le impostazioni relative a Regione/Paese
• Disabilita o rimuovi qualsiasi proxy IP o software VPN
• Riavvia il tuo router Wi-Fi.
• Svuota la cache: Vai su Impostazioni > App > Seleziona il gioco > Svuota cache.
• Controlla la tua connessione internet
• Esegui il controllo dell'integrità dei file di gioco di Steam: Controllo dell'integrità dei file di gioco di Steam.
• Disinstalla/Reinstalla il gioco

Per Xbox:

• Riavvia la console
• Vai su "I miei giochi e app" > Stumble Guys > Verifica la disponibilità di aggiornamenti.
• Reinstalla Stumble Guys
• Controlla la connessione Internet
• Tieni premuto il pulsante di accensione sulla parte anteriore della console finché non si spegne completamente>Scollega il cavo di alimentazione dal retro della console per almeno 10 secondi> Ricollega il cavo di alimentazione e riavvia la console.

Per PS4/PS5:

• Verifica aggiornamenti di sistema: Vai a Impostazioni > Aggiornamento software di sistema (PS4) o Impostazioni > Sistema > Software di sistema > Aggiornamento e impostazioni software di sistema (PS5) per verificare la disponibilità di aggiornamenti e installarli.
• Riavvia la console e il router
• Verifica connessione di rete: Vai a Impostazioni > Rete > Verifica connessione Internet (PS4) o Impostazioni > Rete > Stato della connessione > Verifica connessione Internet (PS5).
• Chiudi le applicazioni inutilizzate
• Libera spazio di archiviazione
• Verifica aggiornamenti del gioco
• Reinstallare il gioco (ultima risorsa): Prima di disinstallare il gioco, assicurati di aver eseguito il backup di tutti i dati di salvataggio associati.

Per Nintendo Switch:

• Tieni premuto il pulsante di accensione per 12 secondi per forzare il riavvio.
• Controlla le impostazioni di connessione: vai a Impostazioni di sistema > Internet > Verifica connessione per vedere se l'intensità del segnale è debole.
• Prova a connetterti a una rete Wi-Fi diversa per verificare se il problema riguarda il tuo router o la Switch. Puoi anche utilizzare un hotspot mobile per effettuare dei test.
• Verifica la presenza di aggiornamenti di sistema: vai a Impostazioni di sistema > Sistema > Aggiornamento di sistema e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
• Verifica la presenza di aggiornamenti del gioco: evidenzia il gioco nella schermata Home, premi il pulsante + o - e seleziona Aggiornamento software > Tramite Internet.
• Assicurati che il sistema abbia spazio di archiviazione libero sufficiente. Se è pieno, elimina o archivia alcuni giochi da Impostazioni di sistema > Gestione dati.
• Elimina il gioco e reinstallalo (Ultima spiaggia): premi il pulsante + o - sul gioco, seleziona Gestisci software e scegli Elimina software. Quindi reinstallalo dall'eShop. (Assicurati di aver eseguito il backup di tutti i dati salvati associati prima di disinstallarlo)

Nota aggiuntiva:

Tieni presente che se il tuo dispositivo non è supportato a causa di problemi di compatibilità, non potrai scaricare il gioco o una nuova versione del gioco. In alcuni casi, potresti comunque essere in grado di giocare con una versione precedente del gioco, se era già presente sul dispositivo prima che venisse registrato nel nostro elenco di dispositivi non supportati, tuttavia è molto probabile che tu abbia problemi di prestazioni.

Se il tuo dispositivo non è supportato e riscontri problemi di prestazioni, purtroppo non saremo in grado di assisterti. Nonostante ciò, cerchiamo sempre di adattare l'applicazione di gioco per renderla compatibile con più dispositivi con ogni nuovo aggiornamento, tuttavia non è sempre possibile per alcuni dispositivi specifici.