Molti problemi segnalati verranno risolti relativamente in fretta, ma a volte può volerci un po' più di tempo per andare a fondo di un problema tecnico o di un bug. 

Qui puoi trovare un elenco di problemi diffusi attualmente in fase di analisi da parte dei nostri sviluppatori. Tieni presente che potrebbero esserci anche altri problemi non elencati su cui stiamo lavorando.

Questo elenco verrà aggiornato regolarmente e i problemi verranno aggiunti e rimossi man mano che vengono scoperti e risolti. 

Per segnalare un problema o un bug che non vedi elencato qui, consulta le nostre FAQ su Come inviare una nuova segnalazione di bug
 
Ultimo aggiornamento: 19/05/2025

Bomba di Pollo Non Disponibile come Ricompensa Finale dello Stumble Pass

Descrizione:

Alcuni giocatori hanno l'abilità "Bomba di Pollo" come ricompensa finale, mentre altri hanno la skin "Quark". Per gli utenti senza l'abilità Bomba di Pollo nel Pass battaglia, è disponibile per l'acquisto come offerta IAP. 

Stato: Funziona come previsto. Questo è un esperimento per lo Stumble Pass.

Livelli UGC che non riescono a essere scaricati nella Partita Personalizzata

Descrizione:

Quando si selezionano 2 o 3 round in una Partita Personalizzata, i livelli UGC potrebbero non essere scaricati nel primo round, rendendoli ingiocabili. Tuttavia, il problema non si verifica se il livello UGC viene scelto per il secondo round o se la Partita Personalizzata è configurata per un solo round con il livello UGC selezionato.

Stato: Problema noto / Da risolvere.

Problema di Aggiornamento dei Token dello Stumble Pass

Descrizione:

Dopo aver completato una partita, i Token Pass aggiuntivi del 50% potrebbero non essere aggiornati nell'HUD/Inventario. 

Stato: Problema noto / Da risolvere / Potenziale patch in arrivo

 
Ritardo nel Rollout dell'Aggiornamento Android 0.83.5
 
Descrizione: 
 
A causa delle diverse patch provenienti da rollout lenti, i giocatori non potranno giocare insieme finché non avranno la stessa versione. Ci sforziamo sempre di mantenere la parità tra mobile, Steam e web, anche se ciò potrebbe richiedere alcuni giorni a causa delle differenze regionali.
 
Stato: Problema noto/Da risolvere
 
Problema di Visualizzazione della Ricompensa Party Bonanza
 

Descrizione: 

Problemi visivi:
Tieni presente che la tua ricompensa si trova in modo sicuro nel menu Personalizza.
 • Patch bianca nella schermata delle ricompense: nonostante l'errore visivo, la tua ricompensa è già stata riscattata.
 • Icona dell'abilità Abbraccio: allo stesso modo, se hai riscontrato un errore di visualizzazione con questa icona, stai certo che la ricompensa è stata concessa.

Correzioni e aggiornamenti:
 • Abbiamo sostituito le risorse artistiche errate con quelle corrette.
 • Tieni presente che questo aggiornamento ripristinerà i tuoi progressi. Per compensare e ringraziarti per la pazienza, tutti i giocatori riceveranno un regalo gratuito nel negozio! Richiedi 250 valute Occhiali da sole e le orme epiche Magia Nera. Il team continuerà a lavorare su una soluzione per i giocatori che hanno superato una statua.

Indagine in corso:
 • Stiamo attivamente indagando sui problemi con l'apertura, la chiusura e l'interazione con l'evento Party Bonanza. Prevediamo che una correzione sarà disponibile all'inizio della prossima settimana.

Se riscontri altri problemi non elencati qui, invia una #segnalazione-bug con quanti più dettagli possibili.

 
Impossibile giocare a qualsiasi partita dopo aver cambiato il nome utente
 
Descrizione: Dopo aver cambiato il proprio nome utente, il giocatore non è in grado di giocare a nessuna partita nel gioco e riscontra un codice di errore.
Stato: Problema noto/Da risolvere
 
Impossibile trovare una partita in modalità Normale, Evento o Tornei
 
Descrizione: In modalità Normale, Eventi o Tornei, il gioco potrebbe occasionalmente non essere in grado di trovare giocatori adatti con cui abbinarti. Questo fa parte del design del sistema per dare la priorità a un gameplay equilibrato e garantire un'esperienza equa.
Passaggi per la risoluzione dei problemi:
  1. Premi il pulsante "Gioca di nuovo" o unisciti di nuovo alla modalità di gioco desiderata per provare a trovare una nuova partita.
  2. Se il problema persiste, riavvia il gioco.
  3. Ripeti il passaggio 1.

Stato: Questo comportamento è previsto quando il sistema di matchmaking dà la priorità a un gameplay equilibrato.

Impossibile giocare alla modalità classificata nella versione Beta

Descrizione: Il giocatore non è in grado di giocare alla modalità classificata nella versione beta del gioco per qualsiasi motivo
Stato: Non è un bug / I giocatori beta non sono destinati ad avere accesso alla modalità Classificata.

La funzione Prova a Tempo non funziona/non viene visualizzata

Descrizione: Il timer non viene visualizzato nel gioco e il giocatore non è in grado di registrare il proprio miglior tempo per completare la mappa.
Stato: Da risolvere
 
L'abilità Palla Rimbalzante non funziona più come prima
 
Descrizione: L'abilità Palla Rimbalzante non funziona più come prima e potrebbe sembrare che sia stata depotenziata. Vogliamo chiarire qualsiasi confusione: questa abilità non è stata depotenziata. Non ci sono state modifiche al bilanciamento delle abilità per la prossima stagione.
Stato: Da risolvere
 
Disponibilità della Ruota della Fortuna su console

Stato: La Ruota della Fortuna è ora DISPONIBILE per tutti gli utenti sulle piattaforme console.

Nintendo Switch: il negozio di gioco non visualizza tutte le sezioni
 
Descrizione:  Un bug visivo in cui il gioco non visualizza tutte le sezioni del negozio di gioco.
Stato: Il problema è stato risolto regolando l'orologio del dispositivo alla data corrente.
 
L'utente rimane bloccato nella schermata di matchmaking "Ricerca stanza" durante la riproduzione della modalità Classificata

Descrizione: Quando un giocatore tenta di giocare alla modalità di gioco classificata utilizzando il pulsante solo, il gioco si blocca nella schermata di matchmaking.
Passaggi per la risoluzione dei problemi: Chiudi e riavvia il gioco
Stato: Problema noto/Da risolvere

I giocatori rimangono bloccati nella giostra classificata (caricamento infinito)

Descrizione: Bloccato nella selezione della mappa senza fine.
Stato: Problema noto/Da risolvere

I giocatori vengono espulsi dal matchmaking a causa della mancanza di partecipazione da parte di quelli selezionati

Descrizione: Quando il gioco sta per iniziare e uno o più giocatori non si connettono, i giocatori rimanenti vengono riportati alla lobby con un pop-up di errore (errore di matchmaking / errore del server / riprova). Questo problema è meno frequente nelle leghe di difficoltà inferiore a causa del traffico più elevato, ma si verifica più spesso nelle leghe avanzate con meno giocatori.
Stato: Problemi noti/Da risolvere

Problema di mappatura dei pulsanti limitato in ''Impostazioni''

Descrizione: Siamo consapevoli che l'aggiornamento altererà le opzioni di mappatura dei pulsanti. La rimappatura è limitata ai pulsanti di salto e azione in questa nuova versione. Non preoccuparti, stiamo lavorando attivamente a una soluzione per riportare la personalizzazione completa della mappatura dei pulsanti
Stato: Problema noto/Da risolvere

Il salvataggio del "Miglior Tempo" di [Speed Run] viene perso dopo aver riavviato il gioco.

Descrizione: Nella versione 0.74.1, quando si tenta una corsa veloce, il salvataggio del "Miglior Tempo" non viene conservato dopo aver chiuso e riavviato il gioco. Ciò comporta la perdita dei tempi migliori registrati e la necessità di ricominciare da capo.
Stato: Problema noto/Da risolvere

Problema di caricamento della mappa: spawn in modalità spettatore e blocco del controller

Descrizione: I giocatori stanno riscontrando un problema di caricamento del gioco in cui si generano in uno stato simile alla modalità spettatore o fluttuano nell'aria. Questo impedisce loro di controllare il proprio personaggio con il controller, rendendo il gioco ingiocabile.
Stato: Problema noto/Da risolvere

Visualizzo un timer invece dei numeri delle ondate nella mappa "Block Dash Endless".

Descrizione: Questa modifica è stata apportata nella versione 0.73 di Stumble Guys. Stiamo prendendo in considerazione il feedback dei giocatori.
Stato: Non è un bug/ Stiamo lavorando per migliorare l'esperienza

Le icone dell'interfaccia utente non vengono visualizzate e l'utente rimane bloccato/non può muoversi durante il gameplay

Descrizione: Mentre ti unisci a una partita su Steam, quando entri nella partita potresti non essere in grado di muoverti o usare le emote, segui i seguenti passaggi per risolvere questo problema.
Passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Apri le Impostazioni.
2. All'interno del menu delle impostazioni, individua e apri "Personalizza controlli".
3. Tocca "Ripristina" per ripristinare le impostazioni di controllo predefinite.
4. Se giochi su Steam o Web, attiva l'opzione ''Emote giocatore''
5. Dopo aver completato i passaggi precedenti, riavvia l'app.
Stato: Non è sempre un problema / Soluzione alternativa disponibile / Miglioramenti da apportare nella versione successiva

I livelli % di ricompensa della classifica dall'evento/dagli eventi dopo essere stati richiesti non vengono visualizzati sul profilo/account

Descrizione: Alla fine dell'evento, se idoneo, quando richiedi le tue ricompense non viene visualizzato alcun pop-up per mostrarti le tue ricompense, se non le vedi accreditate segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi
Passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Per visualizzare le ricompense sul tuo profilo, dovrai riavviare l'app di gioco
2. Gioca alcune partite
3. Riavvia di nuovo l'app di gioco
4. Apri l'app di gioco e le ricompense richieste saranno ora disponibili
Come passaggio aggiuntivo:
5. Se ancora non vedi le ricompense, riavvia il dispositivo e ripeti tutti i passaggi precedenti ancora una volta
Stato: Non è sempre un problema / Soluzione alternativa disponibile

Connessione a Facebook / Social Media non disponibile

Descrizione: Questo in realtà non è un bug/problema, ma lo segnaliamo qui perché può rivelarsi un ostacolo per molti giocatori. Fondamentalmente, coloro che hanno meno di una certa età sono considerati "minori" in base alle normative e alle leggi di ciascun paese. Possiamo mostrare annunci limitati e non possiamo consentire la connessione ai social media tramite il nostro gioco per tali account. Assicurati che il tuo account sia salvato con Google Play o Game Center per evitare perdite di progressi indesiderate. Ovviamente il nostro team di supporto è sempre lì per aiutarti a recuperare il tuo account!
Stato: Non è un bug / Non verrà corretto
 
Nessuna pubblicità per le ricompense giornaliere

Descrizione: Come accennato in precedenza, gli annunci potrebbero essere limitati per gli account di proprietà di "minori" e ciò può rendere difficile la raccolta delle ricompense giornaliere. Stiamo sempre lavorando per migliorare questa esperienza, ma a causa di leggi e regolamenti i miglioramenti devono essere molto controllati e graduali.
Stato: Non è un bug / Stiamo lavorando per migliorare l'esperienza
 
Passare attraverso gli oggetti

Descrizione: C'è una piccolissima possibilità che un giocatore passi attraverso un oggetto quando l'avatar viene colpito con una forza sufficientemente forte.
Stato: Problema noto / Da risolvere
 
Mod di gioco

Descrizione: Ci sono stati casi in cui alcuni utenti sono stati in grado di utilizzare le mod a proprio vantaggio e creare un'esperienza molto negativa per tutti gli altri all'interno del gioco. L'uso di mod non è consentito come indicato nei nostri Termini di servizio e ci riserviamo il diritto di bannare permanentemente chiunque utilizzi tali software di terze parti. Qualsiasi mod tu possa incontrare, anche se sembra ufficiale, non lo è! Il gioco deve essere scaricato solo dalle fonti/store ufficiali. Stiamo mettendo tutto l'impegno possibile per rendere il gioco privo di mod, ma è un processo continuo e richiede del tempo. Apprezziamo il tuo continuo supporto e le preziose segnalazioni di qualsiasi cosa fuori dall'ordinario.
Stato: Problema noto / Da risolvere
 
Errore di creazione della stanza della festa

Descrizione: A volte, quando si tenta di creare una stanza della festa, potrebbe verificarsi un errore. Per risolvere questo problema, aggiungi un numero o una lettera aggiuntivi al codice della festa. La stessa cosa può accadere in una festa personalizzata.
Stato: Problema noto / Da risolvere
 
Cambio nome non disponibile sugli account Steam

Descrizione: Quando si utilizza un nuovo account su Steam, mentre un altro account è stato utilizzato in precedenza sullo stesso PC, il cambio nome gratuito non sarà disponibile. Se ti succede, contatta il nostro team di supporto per assistenza.
Stato: Problema noto / Correzione da applicare caso per caso
 
I prezzi variano tra le regioni

Descrizione: Questo in realtà non è un problema. Dal lato dello sviluppatore, i prezzi in-game sono gli stessi per tutti. Ciò che a volte influisce sui prezzi, tuttavia, è la conversione di valuta e l'imposta regionale (IVA) che non è controllata o regolata da Scopely.
Stato: Non è un problema / Non verrà corretto
 
Offerta non disponibile nel negozio

Descrizione: Le nostre offerte nel negozio in-game sono sempre in rotazione e possono essere diverse tra gli account contemporaneamente. Alcune offerte hanno anche requisiti specifici prima di diventare disponibili. Detto questo, non avere una certa offerta disponibile per te non è un bug/problema, tuttavia a volte può succedere che un'offerta destinata a comparire nel negozio per tutti non sia disponibile (principalmente offerte speciali e di alto valore). Se riscontri un problema del genere quando confronti le tue offerte disponibili con i tuoi amici, assicurati che i tuoi progressi di gioco siano collegati a Google Play o Game Center, elimina e installa di nuovo l'app di gioco. Questo risolverà il problema in questione.
Stato: Non è sempre un problema / Soluzione alternativa disponibile
 
Non riesco a giocare con il mio amico (il giocatore è su una versione diversa dell'app)

Descrizione: A volte, quando si tenta di unirsi a una stanza della festa, potrebbe verificarsi un errore. Questo di solito accade quando i giocatori non hanno la stessa versione del gioco.
Passaggi per la risoluzione dei problemi:
  1. Assicurati di utilizzare il codice della festa corretto e di avere installata la stessa versione del gioco.
  2. Assicurati che stiate tutti giocando nella stessa regione. Puoi controllare e modificare questa impostazione nell'opzione "Impostazioni" all'interno del gioco.

Stato: Non è un problema

Impossibile cambiare il nome utente con il nome utente colorato

Descrizione: Attualmente non è disponibile alcuna funzione per cambiare il colore del nome del tuo personaggio. Questa funzionalità è disponibile solo per i nostri creatori di contenuti.
Stato: Non è un problema

Voglio scollegare il mio account PS

Descrizione: Ci sono stati casi in cui i giocatori hanno accidentalmente collegato il proprio account su PlayStation a un ID Scopely, impedendo loro di collegare il proprio account originale da Mobile/Steam/Web alla Playstation. A causa della restrizione di Sony, una volta collegato un account Stumble al tuo profilo PlayStation con un ID Scopely, non possiamo scollegarlo.
Stato: Funziona come previsto

Non è più possibile spendere gemme per acquistare il Pass Premium 

Descrizione: Il giocatore non ha più la possibilità di acquistare il Pass Premium usando le gemme. Il motivo è che fai parte di un gruppo di test all'interno del gioco e l'unica opzione per l'attivazione dello Stumble Pass (sia Regular che Deluxe) è tramite l'acquisto in-app.
Stato: Non è un bug/ Stiamo lavorando per migliorare l'esperienza

Il Pass battaglia è scomparso (se il giocatore acquista il Pass battaglia poco prima dell'inizio della nuova stagione)

Descrizione: Se hai recentemente abilitato/acquistato lo Stumble Pass Premium sul tuo account e hai notato che è scomparso, è possibile che tu abbia acquistato lo Stumble Pass poco prima della fine della stagione. Ti informiamo che lo Stumble Pass ha un timer per il tempo rimanente per richiedere le tue ricompense. Per controllare il tempo rimanente, tocca il pulsante dell'icona Stumble Pass nella schermata principale e lo troverai nella parte in alto a sinistra dello schermo.
Stato: Funziona come previsto.

Le console hanno una versione dell'app diversa rispetto ad altre piattaforme

Descrizione: Il cross-play non è attualmente disponibile sulle piattaforme console (PlayStation e Xbox) poiché le versioni in esecuzione su queste piattaforme sono precedenti rispetto alla versione live del gioco. Resta sintonizzato mentre lavoriamo per rendere disponibile questa funzionalità nella futura versione del gioco.
Stato: Lavori in corso

Giocatori che chiedono di diventare creatori di contenuti (streamer)

Descrizione: Per esplorare opportunità professionali o relative a partnership, puoi cercare il nostro Discord ufficiale: "/stumbleguys" e verificare eventuali aperture per il nostro programma per creatori.

Dal canale Discord, puoi ottenere maggiori informazioni su come aderire al nostro Programma per creatori (Creatore di contenuti, Moderatore, ecc.). Segui i passaggi condivisi dal canale per presentare la tua domanda per diventare un Creatore di contenuti.

Resta sintonizzato sui nostri social media:camera_with_flash: per frequenti aperture e aggiornamenti sul gioco!!
Stato: Funziona come previsto

Rollout delle funzionalità - Test A/B del negozio e della lobby

Attualmente stiamo eseguendo un test A/B, quindi alcuni giocatori hanno accesso al nuovo negozio e alla nuova lobby, mentre altri vedono ancora la versione precedente. Stiamo lavorando attivamente per distribuire le nuove versioni a tutti i giocatori il prima possibile.

Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo del Centro assistenza qui.

 

Siamo lieti di poterti assistere!