Se stai giocando a Stumble Guys tramite la versione web (WebGL), i tuoi progressi possono comunque essere recuperati, a seconda di come è stato salvato il tuo account.

Come vengono salvati i progressi web? 

I progressi di WebGL vengono solitamente salvati tramite:

  • Un account Scopely collegato

  • Un account della piattaforma connesso (se supportato)

  • La sessione del browser (se non collegata — sconsigliato)

Per assicurarti che i tuoi progressi siano al sicuro, ti consigliamo vivamente di collegare il tuo account a un account Scopely.

Come recuperare il tuo account sul Web

  1. Apri il gioco nel tuo browser.

  2. Vai su Impostazioni.

  3. Seleziona Connetti accanto a "Salva i tuoi progressi con l'account Scopely."

  4. Accedi utilizzando l'email corretta.

  5. Conferma tramite il link di verifica dell'email.

Se l'accesso è riuscito, i tuoi progressi originali verranno caricati.

Importante

Se i tuoi progressi non erano collegati a un account Scopely in precedenza:

  • Il recupero potrebbe non essere possibile.

  • La cancellazione della cache del browser potrebbe rimuovere i progressi locali.

Se non riesci ancora a recuperare

Contatta il Supporto e fornisci:

  • Il tuo ID giocatore (se disponibile)

  • Il browser utilizzato

  • L'email utilizzata per il collegamento (se presente)

  • Data approssimativa dell'ultima giocata

  • Qualsiasi ricevuta d'acquisto (se applicabile)

Il nostro team indagherà e ti assisterà.

È sempre un piacere aiutare!