Se riscontri prestazioni lente, problemi di caricamento o crash, segui questi passaggi in base alla tua piattaforma. Assicurati sempre che il gioco sia aggiornato all'ultima versione prima di procedere alla risoluzione dei problemi.

Android :

  • Chiudi il gioco

  • Riavvia il router Wi-Fi

  • Vai su Impostazioni > Info sul telefono > Aggiornamenti di sistema

  • Cancella la cache tramite Impostazioni > App > Stumble Guys > Cancella cache

  • Assicurare una connessione Internet stabile

  • Riavvia il gioco

iOS :

  • Forza la chiusura dell'app

  • Riavvia il router Wi-Fi

  • Riavvia il tuo dispositivo

  • Aggiorna il tuo software iOS

  • Riavvia l'app

Steam (PC) :

  • Riavvia il gioco

  • Assicurati che il gioco e Steam siano aggiornati

  • Verifica le impostazioni di regione/paese

  • Disattivare i servizi VPN o proxy

  • Riavvia il router Wi-Fi

  • Cancella la cache del gioco: Impostazioni > App > Stumble Guys > Cancella cache

  • Reinstallare il gioco se necessario

Xbox :

  • Riavviare la console

  • Vai a I miei giochi e app > Stumble Guys > Controlla aggiornamenti

  • Reinstallare il gioco se necessario

  • Controllare la connessione Internet

  • Riavvio completo: tieni premuto il pulsante di accensione > scollega > attendi 10 secondi > ricollega e riavvia

PlayStation (PS4/PS5) :

  • Controlla gli aggiornamenti di sistema

  • Riavviare la console e il router

  • Prova la connessione di rete

  • Chiudere le app non utilizzate

  • Libera spazio di archiviazione

  • Controlla gli aggiornamenti del gioco

  • Reinstallare come ultima risorsa (assicurarsi che i dati salvati siano sottoposti a backup)

Nintendo Switch :

  • Forza il riavvio tenendo premuto il pulsante di accensione per 12 secondi

  • Vai su Impostazioni > Internet > Verifica connessione

  • Prova un Wi-Fi alternativo o un hotspot mobile

  • Controlla gli aggiornamenti di sistema e di gioco

  • Spazio di archiviazione gratuito tramite Impostazioni > Gestione dati

  • Reinstallare come ultima risorsa

Nota : Se il tuo dispositivo non è supportato a causa di problemi di compatibilità, potresti riscontrare problemi di prestazioni e potremmo non essere in grado di fornirti supporto. Lavoriamo costantemente per migliorare la compatibilità nei futuri aggiornamenti.

Felice di poterti aiutare!