Siamo spiacenti che tu stia riscontrando problemi con un acquisto e ti ringraziamo per il tuo supporto!  

Ecco alcune cose da controllare: 

1. Gli acquisti in-app potrebbero essere disabilitati   

  • Vai alle impostazioni del tuo dispositivo e controlla se gli acquisti in-app sono limitati o bloccati (specialmente su account familiari/condivisi). 

2. Errori della piattaforma

Tutti gli acquisti sono gestiti dal negozio della tua piattaforma. In caso di errori durante il checkout o il pagamento, ti consigliamo di contattare il team di supporto della piattaforma:

3. Hai ancora problemi?

Se hai confermato che gli acquisti sono abilitati sul tuo dispositivo e riscontri ancora problemi, ti preghiamo di contattarci tramite l'opzione di gioco Aiuto > Contatta il supporto fornendo quanti più dettagli possibile.

 

Le auguro una buona giornata!