Ci dispiace che tu stia riscontrando problemi nell'effettuare un acquisto e ti ringraziamo per il supporto!

Ecco alcune cose da controllare:

1. Gli acquisti in-app potrebbero essere disabilitati

  • Vai al tuo impostazioni del dispositivo e controlla se gli acquisti in-app sono limitato o bloccato (in particolare su account familiari/condivisi).

2. Errori della piattaforma

Tutti gli acquisti vengono elaborati dal negozio della tua piattaforma. In caso di errore durante il checkout o il pagamento, ti consigliamo di contattare il team di supporto della piattaforma:

3. Hai ancora problemi?

Se hai confermato che gli acquisti sono abilitati sul tuo dispositivo e riscontri ancora problemi, contattaci tramite l'interfaccia di gioco Aiuto > Contatta l'assistenza opzione con quanti più dettagli possibili.

Vi auguriamo una giornata nel rispetto della legge!