• Tutup permainan
• Mulai ulang router Wifi Anda
• Buka pengaturan > Tentang ponsel Anda > Pembaruan sistem
• Bersihkan cache di perangkat Anda dengan membuka pengaturan > Aplikasi > Bersihkan Cache
• Pastikan koneksi internet Anda stabil dengan menggunakan Wi-Fi
• Luncurkan ulang game.

• Paksa tutup aplikasi.
• Mulai ulang router Wifi Anda
• Mulai ulang perangkat Anda.
• Perbarui perangkat lunak perangkat Anda.
• Periksa koneksi internet Anda.
• Luncurkan ulang aplikasinya.

Untuk Steam:

**

• Luncurkan ulang game.
• Pastikan game sudah diperbarui.
• Pastikan Steam diperbarui ke versi terbaru.
• Verifikasi pengaturan Wilayah/Negara Anda
• Nonaktifkan atau hapus perangkat lunak proksi IP atau VPN apa pun
• Mulai ulang router Wi-Fi Anda.
• Bersihkan cache Anda: Buka Pengaturan > Aplikasi > Pilih game > Bersihkan Cache.
• Periksa koneksi internet Anda
• Jalankan pemeriksa integritas file game Steam: Pemeriksa Integritas File Game Steam.
• Copot/Instal ulang game

Untuk Xbox:

• Mulai Ulang Konsol Anda
• Buka "Game & aplikasi saya" > Stumble Guys > Periksa pembaruan yang tersedia.
• Instal Ulang Stumble Guys
• Periksa Koneksi Internet
• Tekan dan tahan tombol daya di bagian depan konsol hingga benar-benar mati>Cabut kabel daya dari bagian belakang konsol setidaknya selama 10 detik> Colokkan kembali kabel daya dan hidupkan ulang konsol.

Untuk PS4/PS5:

• Periksa Pembaruan Sistem: Buka Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak Sistem (PS4) atau Pengaturan > Sistem > Perangkat Lunak Sistem > Pembaruan dan Pengaturan Perangkat Lunak Sistem (PS5) untuk memeriksa dan menginstal pembaruan yang tersedia.
• Mulai Ulang Konsol dan Router
• Uji Koneksi Jaringan: Buka Pengaturan > Jaringan > Uji Koneksi Internet (PS4) atau Pengaturan > Jaringan > Status Koneksi > Uji Koneksi Internet (PS5).
• Tutup Aplikasi yang Tidak Digunakan
• Bebaskan Ruang Penyimpanan
• Periksa Pembaruan Game
• Instal Ulang Game (Upaya Terakhir): Sebelum menghapus instalasi game, pastikan Anda telah mencadangkan data penyimpanan apa pun yang terkait dengannya.

Untuk Nintendo Switch:

• Tekan dan tahan tombol Daya selama 12 detik untuk memaksa memulai ulang.
• Periksa pengaturan koneksi: Buka Pengaturan Sistem > Internet > Uji Koneksi untuk melihat apakah kekuatan sinyal lemah.
• Coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda untuk melihat apakah masalahnya ada pada router Anda atau Switch. Anda juga dapat menggunakan hotspot seluler untuk tujuan pengujian.
• Periksa pembaruan sistem: Buka Pengaturan Sistem > Sistem > Pembaruan Sistem dan instal pembaruan yang tersedia.
• Periksa pembaruan game: Sorot game di layar Utama, tekan tombol + atau -, dan pilih Pembaruan Perangkat Lunak > Melalui Internet.
• Pastikan sistem memiliki ruang penyimpanan kosong yang cukup. Jika penuh, hapus atau arsipkan beberapa game dari Pengaturan Sistem > Manajemen Data.
• Hapus game dan instal ulang (Upaya Terakhir): Tekan tombol + atau - pada game, pilih Kelola Perangkat Lunak, dan pilih Hapus Perangkat Lunak. Kemudian instal ulang dari eShop. (Pastikan Anda telah mencadangkan data yang disimpan yang terkait dengannya sebelum menghapus instalasi)

Catatan tambahan:

Perlu diingat bahwa jika perangkat Anda tidak didukung karena masalah kompatibilitas, Anda tidak akan dapat mengunduh game atau versi baru dari game tersebut. Dalam beberapa skenario, Anda mungkin masih dapat memainkan game dalam versi yang lebih lama, jika sudah ada di perangkat sebelum terdaftar dalam daftar perangkat yang tidak didukung, namun sangat mungkin Anda akan mengalami masalah dengan kinerja.

Jika perangkat Anda tidak didukung dan Anda mengalami masalah kinerja, sayangnya kami tidak dapat membantu Anda. Meskipun demikian, kami selalu berusaha menyesuaikan aplikasi game agar kompatibel dengan lebih banyak perangkat dengan setiap pembaruan baru, namun hal itu tidak selalu memungkinkan untuk beberapa perangkat tertentu.