Berikut ini beberapa langkah pemecahan masalah yang mungkin dapat membantu jika Anda mengalami kinerja yang lambat atau masalah lain yang mungkin terkait dengan perangkat Anda dan bukan game. Sebelum melakukan semua hal di bawah ini, harap selalu pastikan game Anda berjalan dengan versi terbaru yang tersedia, dengan mengunjungi toko dan memeriksa pembaruan.

Untuk Android:
  • Tutup gamenya
  • Mulai ulang router Wifi Anda
  • Buka pengaturan > Tentang ponsel Anda > Pembaruan sistem
  • Bersihkan cache pada perangkat Anda dengan masuk ke pengaturan > Aplikasi > Bersihkan Cache
  • Pastikan koneksi internet Anda stabil dengan menggunakan Wi-Fi
  • Luncurkan ulang permainan.
Untuk iOS:
  • Tutup paksa aplikasi.
  • Mulai ulang router Wifi Anda
  • Mulai ulang perangkat Anda.
  • Perbarui perangkat lunak perangkat Anda.
  • Periksa koneksi internet Anda.
  • Luncurkan kembali aplikasi.

Untuk Steam:

  • Luncurkan ulang permainan.
  • Pastikan gamenya diperbarui.
  • Pastikan Steam diperbarui ke versi terbaru.
  • Verifikasi pengaturan Wilayah/Negara Anda
  • Nonaktifkan atau hapus perangkat lunak proxy IP atau VPN apa pun
  • Mulai ulang router Wi-Fi Anda.
  • Bersihkan cache Anda: Buka Pengaturan > Aplikasi > Pilih game > Bersihkan Cache.
  • Periksa koneksi internet Anda
  • Jalankan pemeriksa integritas berkas game Steam: Pemeriksa Integritas File Game Steam .
  • Copot/Instal ulang gamenya

Untuk Xbox:

  • Mulai Ulang Konsol Anda
  • Buka "Permainan & aplikasi saya" >Stumble Guys > Periksa pembaruan yang tersedia.
  • Instal ulang Stumble Guys
  • Periksa Koneksi Internet
  • Tekan dan tahan tombol daya di bagian depan konsol hingga mati sepenuhnya> Cabut kabel daya dari bagian belakang konsol setidaknya selama 10 detik> Sambungkan kembali kabel daya dan nyalakan ulang konsol.

Untuk PS4/PS5:

  • Periksa Pembaruan Sistem : Pergi ke Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak Sistem (PS4) atau Pengaturan > Sistem > Perangkat Lunak Sistem > Pembaruan dan Pengaturan Perangkat Lunak Sistem (PS5) untuk memeriksa dan menginstal pembaruan yang tersedia.
  • Mulai ulang Konsol dan Router
  • Uji Koneksi Jaringan : Pergi ke Pengaturan > Jaringan > Uji Koneksi Internet (PS4) atau Pengaturan > Jaringan > Status Koneksi > Uji Koneksi Internet (PS5).
  • Tutup Aplikasi yang Tidak Digunakan
  • Kosongkan Ruang Penyimpanan
  • Periksa Pembaruan Game
  • Instal Ulang Game (Pilihan Terakhir) : Sebelum mencopot pemasangan game, pastikan Anda telah mencadangkan semua data penyimpanan yang terkait dengannya.

Untuk Nintendo Switch:

  • Tekan dan tahan tombol Daya selama 12 detik untuk memaksa memulai ulang.
  • Periksa pengaturan koneksi: Buka Pengaturan Sistem > Internet > Uji Koneksi untuk melihat apakah kekuatan sinyal lemah.
  • Coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi lain untuk melihat apakah masalahnya ada pada router atau Switch Anda. Anda juga dapat menggunakan hotspot seluler untuk tujuan pengujian.
  • Periksa pembaruan sistem: Buka Pengaturan Sistem > Sistem > Pembaruan Sistem dan instal pembaruan yang tersedia.
  • Periksa pembaruan permainan: Sorot permainan di layar Beranda, tekan tombol + atau -, dan pilih Pembaruan Perangkat Lunak > Melalui Internet.
  • Pastikan sistem memiliki cukup ruang penyimpanan kosong. Jika penuh, hapus atau arsipkan beberapa game dari Pengaturan Sistem > Manajemen Data.
  • Hapus game dan instal ulang (Pilihan Terakhir): Tekan tombol + atau - pada game, pilih Kelola Perangkat Lunak, lalu pilih Hapus Perangkat Lunak. Lalu instal ulang dari eShop. (Pastikan Anda telah mencadangkan semua data tersimpan yang terkait dengannya sebelum menghapusnya)

Catatan tambahan:

Harap diingat bahwa jika perangkat Anda tidak didukung karena masalah kompatibilitas, Anda tidak akan dapat mengunduh game atau versi barunya. Dalam beberapa skenario, Anda masih dapat memainkan game dalam versi lama, jika sudah ada di perangkat sebelum terdaftar di daftar perangkat yang tidak didukung, namun kemungkinan besar Anda akan mengalami masalah dengan kinerja.

Jika perangkat Anda tidak didukung dan Anda mengalami masalah kinerja, sayangnya kami tidak dapat membantu Anda. Meskipun demikian, kami selalu berusaha menyesuaikan aplikasi game agar kompatibel dengan lebih banyak perangkat dengan setiap pembaruan baru, namun hal ini tidak selalu memungkinkan untuk beberapa perangkat tertentu.

Senang bisa membantu Anda!