Banyak masalah yang dilaporkan akan diselesaikan dengan relatif cepat, tetapi terkadang dibutuhkan sedikit lebih lama untuk menelusuri masalah teknis atau bug. 

Di sinilah Anda dapat menemukan daftar masalah luas yang saat ini sedang diselidiki oleh pengembang kami. Harap perhatikan bahwa mungkin ada masalah lain yang tidak tercantum yang juga sedang kami kerjakan.

Daftar ini akan diperbarui secara berkala, dan masalah akan ditambahkan dan dihapus saat ditemukan dan diselesaikan. 

Untuk melaporkan masalah atau bug yang tidak Anda lihat tercantum di sini, silakan lihat FAQ kami tentang Cara Mengirim Laporan Bug Baru
 
Terakhir Diperbarui: 05/19/2025

Bom Ayam Tidak Tersedia sebagai Hadiah Akhir Stumble Pass

Deskripsi:

Beberapa pemain memiliki kemampuan "Bom Ayam" untuk hadiah akhir, sementara yang lain memiliki skin "Quark". Untuk pengguna tanpa kemampuan Bom Ayam di battle pass, tersedia untuk dibeli sebagai penawaran IAP. 

Status: Bekerja sebagaimana mestinya. Ini adalah eksperimen untuk Stumble Pass.

Level UGC Gagal Diunduh di Pesta Kustom

Deskripsi:

Saat memilih 2 atau 3 putaran di Pesta Kustom, level UGC mungkin gagal diunduh di putaran pertama, membuatnya tidak dapat dimainkan. Namun, masalah ini tidak terjadi jika level UGC dipilih untuk putaran kedua atau jika Pesta Kustom dikonfigurasi hanya untuk satu putaran dengan level UGC yang dipilih.

Status: Masalah yang Diketahui / Akan diperbaiki.

Masalah Pembaruan Token Stumble Pass

Deskripsi:

Setelah menyelesaikan permainan, 50% Token Pass tambahan mungkin gagal diperbarui di HUD/Inventaris. 

Status: Masalah yang Diketahui / Akan diperbaiki / Patch Potensial Akan Datang

 
Penundaan Peluncuran Pembaruan Android 0.83.5
 
Deskripsi: 
 
Karena patch yang berbeda dari peluncuran bertahap yang lambat, pemain tidak akan dapat bermain bersama sampai mereka memiliki versi yang sama. Kami selalu berusaha untuk menjaga paritas antara seluler, Steam, dan web, meskipun ini mungkin membutuhkan beberapa hari karena perbedaan regional.
 
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki
 
Masalah Tampilan Hadiah Pesta Bonanza
 

Deskripsi: 

Masalah Visual:
Harap perhatikan bahwa hadiah Anda aman berada di Menu Kustomisasi.
 • Tambalan Putih Layar Hadiah: Terlepas dari kesalahan visual, hadiah Anda telah diklaim.
 • Ikon Kemampuan Peluk: Demikian pula, jika Anda menemukan kesalahan tampilan dengan ikon ini, yakinlah bahwa hadiah telah diberikan.

Perbaikan dan Pembaruan:
 • Kami telah mengganti aset seni yang salah dengan yang benar.
 • Harap perhatikan bahwa pembaruan ini akan mengatur ulang progres Anda. Untuk mengompensasi dan berterima kasih atas kesabaran Anda, semua pemain akan menerima hadiah gratis di toko! Klaim 250 mata uang Kacamata Hitam dan jejak kaki Black Magic Epik. Tim akan terus berupaya mencari solusi bagi pemain yang progresnya lebih jauh dari satu patung.

Investigasi Berkelanjutan:
 • Kami secara aktif menyelidiki masalah dengan membuka, menutup, dan berinteraksi dengan acara Pesta Bonanza. Kami memperkirakan perbaikan akan tersedia awal minggu depan.

Jika Anda menemukan masalah lain yang tidak tercantum di sini, kirimkan #laporan-bug dengan detail sebanyak mungkin.

 
Tidak Dapat Memainkan Pertandingan Apa Pun Setelah Mengubah Nama Pengguna
 
Deskripsi: Setelah mengubah nama pengguna, pemain tidak dapat memainkan pertandingan apa pun dalam game dan menemukan kode kesalahan.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki
 
Tidak Dapat Menemukan Pertandingan dalam Mode Normal, Acara, atau Turnamen
 
Deskripsi: Dalam mode Normal, Acara, atau Turnamen, game terkadang tidak dapat menemukan pemain yang cocok untuk dipasangkan dengan Anda. Ini adalah bagian dari desain sistem untuk memprioritaskan gameplay yang seimbang dan memastikan pengalaman yang adil.
Langkah-Langkah Pemecahan Masalah:
  1. Tekan tombol "Main Lagi" atau bergabung kembali dengan mode permainan yang Anda inginkan untuk mencoba menemukan pertandingan baru.
  2. Jika masalah berlanjut, reboot game Anda.
  3. Ulangi langkah 1.

Status: Perilaku ini diharapkan ketika sistem perjodohan memprioritaskan gameplay yang seimbang.

Tidak dapat memainkan mode peringkat dalam versi Beta

Deskripsi: Pemain tidak dapat memainkan mode peringkat dalam versi beta game karena alasan apa pun
Status: Bukan Bug / Pemain Beta tidak dimaksudkan untuk memiliki akses ke mode Peringkat.

Fitur Uji Waktu Tidak Berfungsi/Menampilkan

Deskripsi: Pengatur waktu tidak ditampilkan dalam game, dan pemain tidak dapat merekam waktu terbaik mereka untuk menyelesaikan peta.
Status: Akan diperbaiki
 
Kemampuan Bola Pantul Tidak Berfungsi Seperti Dulu
 
Deskripsi: Kemampuan Bola Pantul tidak berfungsi seperti dulu dan mungkin tampak seperti telah di-nerf. Kami ingin menjernihkan kebingungan apa pun: kemampuan ini belum di-nerf. Tidak ada perubahan keseimbangan pada kemampuan untuk musim mendatang.
Status: Akan diperbaiki
 
Ketersediaan Roda Keberuntungan di konsol

Status:
Roda Keberuntungan sekarang AKTIF untuk semua pengguna di platform konsol.

Nintendo Switch: Toko dalam game tidak menampilkan semua bagian
 
Deskripsi:  Bug visual di mana game tidak menampilkan semua bagian toko dalam game.
Status:
Masalah ini diperbaiki dengan menyesuaikan jam perangkat ke tanggal saat ini.
 
Pengguna macet di layar perjodohan "Mencari Ruangan" saat bermain Mode Peringkat

Deskripsi: Ketika seorang pemain mencoba memainkan mode permainan peringkat menggunakan tombol solo, maka permainan macet di layar perjodohan.
Langkah-langkah pemecahan masalah: Tutup dan luncurkan kembali permainan
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Pemain macet di korsel peringkat (pemuatan tak terbatas)

Deskripsi: Macet dalam pemilihan peta yang tidak pernah berakhir.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Pemain dikeluarkan dari perjodohan karena kurangnya partisipasi dari mereka yang terpilih

Deskripsi: Ketika permainan akan dimulai dan satu atau lebih pemain tidak terhubung, pemain yang tersisa dikembalikan ke lobi dengan pop-up kesalahan (kesalahan perjodohan / kesalahan server / silakan coba lagi). Masalah ini kurang sering terjadi di liga dengan tingkat kesulitan lebih rendah karena lalu lintas yang lebih tinggi tetapi lebih sering terjadi di liga tingkat lanjut dengan lebih sedikit pemain.
Status: Masalah yang Diketahui/ Akan Diperbaiki

Masalah pemetaan Tombol Terbatas di ''Pengaturan''

Deskripsi: Kami menyadari bahwa pembaruan akan mengubah opsi pemetaan tombol. Pemetaan ulang terbatas pada tombol lompat dan aksi dalam versi baru ini. Jangan khawatir, kami secara aktif mengerjakan solusi untuk mengembalikan penyesuaian penuh pemetaan tombol
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Penyimpanan "[Lari Cepat]"Waktu Terbaik" hilang setelah meluncurkan kembali game.

Deskripsi: Dalam versi 0.74.1, saat mencoba lari cepat, penyimpanan "Waktu Terbaik" tidak disimpan setelah menutup dan meluncurkan kembali game. Akibatnya, pemain kehilangan waktu terbaik yang direkam dan harus memulai dari awal.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Masalah Pemuatan Peta: Pemunculan Mode Spektator dan Kunci Kontroler

Deskripsi: Pemain mengalami masalah pemuatan game di mana mereka muncul dalam keadaan yang menyerupai mode spektator atau melayang di udara. Ini mencegah mereka mengendalikan karakter mereka dengan kontroler, membuat game tidak dapat dimainkan.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Saya melihat pengatur waktu alih-alih nomor gelombang di peta "Block Dash Endless".

Deskripsi: Perubahan ini dilakukan di versi 0.73 Stumble Guys. Kami mempertimbangkan umpan balik pemain.
Status: Bukan Bug/ Berupaya meningkatkan pengalaman

Ikon UI gagal muncul dan pengguna macet/tidak dapat bergerak selama gameplay

Deskripsi: Saat bergabung dengan game di steam, saat Anda memasuki pertandingan, Anda mungkin tidak dapat bergerak atau menggunakan emote, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah ini.
Langkah-langkah pemecahan masalah:
1. Buka Pengaturan.
2. Di dalam menu pengaturan, temukan dan buka "Sesuaikan Kontrol."
3. Ketuk "Atur Ulang" untuk memulihkan pengaturan kontrol default.
4. Jika bermain di Steam atau Web, harap aktifkan opsi ''Emote Pemain''
5. Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, mulai ulang aplikasi.
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Tersedia solusi / Peningkatan akan dilakukan pada versi selanjutnya

Hadiah Papan Peringkat % Tingkat dari Acara setelah diklaim tidak ditampilkan di profil/akun

Deskripsi: Di akhir acara jika memenuhi syarat, saat Anda mengklaim hadiah Anda, tidak ada pop up yang menunjukkan hadiah Anda, jika Anda tidak melihatnya dikreditkan, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini
Langkah-langkah pemecahan masalah:
1. Untuk melihat hadiah di profil Anda, Anda harus memulai ulang aplikasi game
2. Mainkan beberapa pertandingan
3. Mulai ulang aplikasi game Anda lagi
4. Buka aplikasi game dan hadiah yang Anda klaim sekarang akan tersedia
Sebagai langkah tambahan:
5. Jika Anda masih tidak melihat hadiah, mulai ulang perangkat Anda & ulangi semua langkah sebelumnya sekali lagi
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Tersedia solusi

Koneksi Facebook / Media Sosial Tidak Tersedia

Deskripsi: Ini sebenarnya bukan bug/masalah, tetapi kami menampilkannya di sini karena dapat menjadi penghalang bagi banyak pemain. Pada dasarnya mereka yang berusia di bawah usia tertentu dianggap sebagai "anak di bawah umur" berdasarkan peraturan & hukum masing-masing negara. Kami dapat menampilkan iklan terbatas & kami tidak dapat mengizinkan koneksi ke Media Sosial melalui game kami untuk akun tersebut. Harap pastikan akun Anda disimpan dengan Google Play atau Game Center untuk menghindari hilangnya progres yang tidak diinginkan. Tentu saja tim dukungan kami selalu ada untuk membantu Anda mendapatkan kembali akun Anda!
Status: Bukan bug / Tidak akan diperbaiki
 
Tidak Ada Iklan untuk Hadiah Harian

Deskripsi: Seperti yang disebutkan di atas, iklan mungkin dibatasi untuk akun yang dimiliki oleh "anak di bawah umur", dan itu dapat mempersulit pengumpulan hadiah harian. Kami selalu berupaya meningkatkan pengalaman ini, tetapi karena hukum & peraturan, peningkatan perlu dikendalikan & bertahap.
Status: Bukan bug / Berupaya meningkatkan pengalaman
 
Melewati Objek

Deskripsi: Ada kemungkinan yang sangat kecil seorang pemain melewati suatu objek ketika avatar terkena kekuatan yang cukup kuat.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki
 
Mod Game

Deskripsi: Ada kasus di mana pengguna tertentu dapat menggunakan mod untuk keuntungan mereka & menciptakan pengalaman yang sangat negatif bagi semua orang di dalam game. Penggunaan mod tidak diizinkan seperti yang dinyatakan dalam Ketentuan Layanan kami dan kami berhak untuk melarang secara permanen siapa pun yang menggunakan perangkat lunak pihak ketiga tersebut. Mod apa pun yang mungkin Anda temui, bahkan jika tampaknya resmi, itu tidak resmi! Game harus diunduh hanya dari sumber / toko resmi. Kami mengerahkan semua upaya yang mungkin untuk membuat game bebas mod, tetapi ini adalah proses yang berkelanjutan dan membutuhkan waktu. Kami menghargai dukungan berkelanjutan Anda dan laporan berharga tentang segala sesuatu yang tidak biasa.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki
 
Kesalahan Pembuatan Ruang Pesta

Deskripsi: Terkadang saat mencoba membuat Ruang Pesta, kesalahan mungkin terjadi. Untuk mengatasi masalah ini, tambahkan angka atau huruf tambahan ke kode pesta. Hal yang sama dapat terjadi di Pesta Kustom.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki
 
Perubahan Nama Tidak Tersedia di Akun Steam

Deskripsi: Saat menggunakan akun baru di Steam, sementara akun lain digunakan sebelumnya di PC yang sama, perubahan nama gratis tidak akan tersedia. Jika itu terjadi pada Anda, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
Status: Masalah yang diketahui / Perbaikan akan diterapkan per kasus
 
Harga Bervariasi Antar Wilayah

Deskripsi: Ini sebenarnya bukan masalah. Dari sisi pengembang, harga dalam game sama untuk semua orang. Apa yang terkadang memengaruhi harga, adalah konversi mata uang dan pajak regional (PPN) yang tidak dikendalikan atau diatur oleh Scopely.
Status: Bukan masalah / Tidak akan diperbaiki
 
Penawaran Tidak Tersedia di Toko

Deskripsi: Penawaran toko dalam game kami selalu berputar dan dapat berbeda antar akun pada saat yang sama. Beberapa penawaran juga memiliki persyaratan khusus sebelum tersedia. Karena itu, tidak memiliki penawaran tertentu yang tersedia untuk Anda bukanlah bug / masalah, namun terkadang dapat terjadi bahwa penawaran yang dimaksudkan untuk muncul di toko untuk semua orang tidak tersedia (terutama penawaran khusus & bernilai tinggi). Jika Anda mengalami masalah seperti itu saat membandingkan penawaran yang tersedia dengan teman-teman Anda, pastikan progres game Anda terikat ke Google Play atau Game Center, hapus & instal ulang aplikasi game. Ini akan memperbaiki masalah yang ada.
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Tersedia solusi
 
Saya tidak bisa bermain dengan teman saya (Pemain menggunakan versi aplikasi yang berbeda)

Deskripsi: Terkadang, saat mencoba bergabung dengan Ruang Pesta, kesalahan mungkin terjadi. Ini biasanya terjadi ketika pemain tidak menggunakan versi game yang sama.
Langkah-langkah pemecahan masalah:
  1. Pastikan Anda menggunakan kode pesta yang benar dan telah menginstal versi game yang sama.
  2. Pastikan Anda semua bermain di wilayah yang sama. Anda dapat memeriksa dan mengubah ini di opsi "Pengaturan" di dalam game.

Status: Bukan Masalah

Tidak dapat mengubah nama pengguna menjadi nama pengguna berwarna

Deskripsi: Saat ini tidak ada fungsi yang tersedia untuk mengubah warna nama karakter Anda. Fungsionalitas ini hanya tersedia untuk pembuat konten kami.
Status: Bukan Masalah

Saya ingin melepaskan tautan akun PS saya

Deskripsi: Ada kasus di mana pemain secara tidak sengaja menghubungkan akun mereka di PlayStation ke ID Scopely yang mencegah mereka menghubungkan akun asli mereka dari Seluler/Steam/Web ke Playstation. Karena Pembatasan Sony, setelah Anda menautkan Akun Stumble ke profil PlayStation Anda dengan ID Scopely, kami tidak dapat melepaskan tautannya.
Status: Bekerja sebagaimana mestinya

Tidak dapat lagi menggunakan permata untuk membeli Premium Pass 

Deskripsi: Pemain tidak lagi memiliki opsi untuk membeli Premium Pass menggunakan permata. Alasan untuk ini adalah bahwa Anda adalah bagian dari grup pengujian di dalam game, dan satu-satunya opsi untuk aktivasi Stumble Pass (Reguler dan Deluxe) adalah melalui pembelian dalam aplikasi.
Status: Bukan Bug/ Berupaya meningkatkan pengalaman

Battle Pass menghilang (jika pemain membeli battle pass tepat sebelum musim baru dimulai)

Deskripsi: Jika Anda baru-baru ini mengaktifkan/membeli Premium Stumble Pass di akun Anda dan melihat bahwa itu hilang, ada kemungkinan Anda telah membeli Stumble Pass tepat sebelum musim berakhir. Harap diperhatikan bahwa Stumble Pass memiliki pengatur waktu hitung mundur untuk sisa waktu Anda untuk mengklaim hadiah Anda. Untuk memeriksa waktu yang tersisa ini, ketuk tombol ikon Stumble Pass di layar utama dan Anda akan menemukannya di bagian kiri atas layar.
Status: Bekerja sebagaimana mestinya.

Konsol menggunakan versi aplikasi yang berbeda dari platform lain

Deskripsi: Cross-play saat ini tidak tersedia di platform konsol (PlayStation dan Xbox) karena versi yang berjalan di platform ini lebih lama dibandingkan dengan versi game langsung. Nantikan saat kami berupaya agar fitur ini tersedia di versi game mendatang.
Status: Sedang dikerjakan

Pemain meminta untuk menjadi pembuat konten (streamer)

Deskripsi: Untuk menjelajahi peluang terkait profesional atau kemitraan, Anda dapat mencari Discord resmi kami: "/stumbleguys" dan memeriksa apakah ada lowongan untuk program pembuat kami.

Dari saluran discord, Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang cara bergabung dengan Program Pembuat Konten kami (Pembuat Konten, Moderator, dll.). Ikuti langkah-langkah yang dibagikan dari saluran untuk mengajukan aplikasi Anda untuk menjadi Pembuat Konten.

Harap pantau terus media sosial kami:camera_with_flash: untuk lowongan dan pembaruan yang sering tentang game!!
Status: Bekerja Sesuai Keinginan

Peluncuran Fitur - Pengujian A/B Toko & Lobi

Kami saat ini menjalankan pengujian A/B, jadi beberapa pemain memiliki akses ke toko dan lobi baru, sementara yang lain masih melihat versi yang lebih lama. Kami secara aktif berupaya meluncurkan versi baru ke semua pemain sesegera mungkin.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan periksa artikel Pusat Bantuan kami di sini.

 

Senang bisa membantu Anda!