Banyak masalah yang dilaporkan akan terselesaikan dengan relatif cepat, tetapi terkadang butuh waktu lebih lama untuk menemukan akar permasalahan dari masalah teknis atau bug.

Di sinilah Anda dapat menemukan daftar masalah luas yang saat ini sedang diselidiki oleh pengembang kami. Harap perhatikan bahwa mungkin ada masalah lain yang tidak tercantum tetapi sedang kami tangani juga.

Daftar ini akan diperbarui secara berkala, dan masalah akan ditambahkan dan dihapus saat ditemukan dan diselesaikan.

Untuk melaporkan masalah atau bug yang tidak tercantum di sini, silakan lihat FAQ kami di Cara Mengirimkan Laporan Bug Baru
Terakhir Diperbarui: Tanggal 19/05/2025

Bom Ayam Tidak Tersedia sebagai Hadiah Akhir Stumble Pass

Keterangan:

Beberapa pemain memiliki kemampuan "Chicken Bomb" sebagai hadiah terakhir, sementara yang lain memiliki skin "Quark". Bagi pengguna yang tidak memiliki kemampuan Chicken Bomb di battle pass, skin tersebut tersedia untuk dibeli sebagai penawaran IAP.

Status: Berfungsi sebagaimana mestinya. Ini adalah eksperimen untuk Stumble Pass.

Level UGC Gagal Diunduh di Pesta Kustom

Keterangan:

Saat memilih 2 atau 3 ronde dalam Pesta Kustom, level UGC mungkin gagal diunduh di ronde pertama, sehingga tidak dapat dimainkan. Namun, masalah tersebut tidak terjadi jika level UGC dipilih untuk ronde kedua atau jika Pesta Kustom dikonfigurasi hanya untuk satu ronde dengan level UGC yang dipilih.

Status: Masalah yang Diketahui / Akan diperbaiki.

Masalah Pembaruan Token Stumble Pass

Keterangan:

Setelah menyelesaikan permainan, 50% Token Pass tambahan mungkin gagal diperbarui di HUD/Inventaris.

Status: Masalah yang Diketahui / Akan diperbaiki / Patch Potensial Akan Datang

Penundaan Peluncuran Pembaruan Android 0.83.5
Keterangan:
Karena adanya patch yang berbeda dari peluncuran yang lambat, pemain tidak akan dapat bermain bersama hingga mereka memiliki versi yang sama. Kami selalu berusaha untuk menjaga keseimbangan antara perangkat seluler, Steam, dan web, meskipun ini mungkin memerlukan waktu beberapa hari karena perbedaan regional.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki
Masalah Tampilan Hadiah Pesta Bonanza

Keterangan:

Masalah Penglihatan:
Harap diperhatikan bahwa hadiah Anda berada dengan aman di Menu Kustomisasi.
• Bercak Putih pada Layar Hadiah: Meskipun ada kesalahan visual, hadiah Anda telah diklaim.
• Ikon Kemampuan Pelukan: Demikian pula, jika Anda mengalami kesalahan tampilan dengan ikon ini, yakinlah bahwa hadiah telah diberikan.

Perbaikan dan Pembaruan:
• Kami telah mengganti aset seni yang salah dengan yang benar.
• Harap perhatikan bahwa pembaruan ini akan menyetel ulang progres Anda. Sebagai kompensasi dan terima kasih atas kesabaran Anda, semua pemain akan menerima hadiah gratis di toko! Klaim 250 mata uang Kacamata Hitam dan jejak Epic Black Magic. Tim akan terus berupaya mencari solusi bagi pemain yang berhasil mencapai lebih dari satu patung.

Investigasi yang Sedang Berlangsung:
• Kami sedang menyelidiki masalah terkait pembukaan, penutupan, dan interaksi dengan acara Party Bonanza. Kami berharap perbaikan akan tersedia awal minggu depan.

Jika Anda menemui masalah lain yang tidak tercantum di sini, silakan kirimkan #bug-report dengan sedetail mungkin.

Tidak Dapat Memainkan Pertandingan Apa Pun Setelah Mengubah Nama Pengguna
Keterangan : Setelah mengubah nama pengguna, pemain tidak dapat memainkan pertandingan apa pun dan menemui kode kesalahan.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki
Tidak Dapat Menemukan Kecocokan dalam Mode Normal, Acara, atau Turnamen
Keterangan: Dalam mode Normal, Acara, atau Turnamen, permainan terkadang tidak dapat menemukan pemain yang cocok untuk bermain bersama Anda. Ini adalah bagian dari desain sistem untuk memprioritaskan permainan yang seimbang dan memastikan pengalaman yang adil.
Langkah-langkah Pemecahan Masalah:
  1. Tekan tombol "Mainkan Lagi" atau bergabung kembali ke mode permainan yang Anda inginkan untuk mencoba menemukan kecocokan baru.
  2. Jika masalah berlanjut, mulai ulang permainan Anda.
  3. Ulangi langkah 1.

Status: Perilaku ini diharapkan ketika sistem penjodohan mengutamakan permainan yang seimbang.

Tidak dapat memainkan mode peringkat di versi Beta

Keterangan: Pemain tidak dapat memainkan mode peringkat dalam versi beta game karena alasan apa pun
Status: Bukan Bug / Pemain Beta tidak dimaksudkan untuk memiliki akses ke mode Peringkat.

Fitur Uji Waktu Tidak Berfungsi/Tidak Tampil

Keterangan: Pengatur waktu tidak ditampilkan dalam permainan, dan pemain tidak dapat mencatat waktu terbaiknya untuk menyelesaikan peta.
Status: Untuk diperbaiki
Kemampuan Memantulkan Bola Tidak Berfungsi Seperti Dulu
Keterangan: Kemampuan Bola Pantul tidak berfungsi seperti sebelumnya dan mungkin tampak seperti telah dilemahkan. Kami ingin menjernihkan kebingungan: kemampuan ini belum dilemahkan. Tidak ada perubahan keseimbangan pada kemampuan untuk musim mendatang.
Status: Untuk diperbaiki
Ketersediaan Lucky Wheel di konsol

Status: Lucky Wheel kini TERSEDIA untuk semua pengguna di platform konsol.

Nintendo Switch: Toko dalam game tidak menampilkan semua bagian
Keterangan: Bug visual yang menyebabkan permainan tidak menampilkan semua bagian toko dalam permainan.
Status: Masalah ini diperbaiki dengan menyesuaikan jam perangkat ke tanggal saat ini.
Pengguna terjebak di layar pencarian pasangan "Menemukan Ruang" saat bermain Mode Peringkat

Keterangan: Saat pemain mencoba memainkan mode permainan peringkat menggunakan tombol solo, permainan terhenti di layar penentuan pasangan.
Langkah-langkah pemecahan masalah: Tutup dan luncurkan kembali gamenya
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Pemain terjebak dalam korsel peringkat (pemuatan tak terbatas)

Keterangan: Terjebak dalam pilihan peta yang tidak ada habisnya.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Pemain dikeluarkan dari perjodohan karena kurangnya partisipasi dari mereka yang dipilih

Keterangan: Saat permainan akan dimulai dan satu atau beberapa pemain tidak terhubung, pemain yang tersisa akan dikembalikan ke lobi dengan pop-up kesalahan (kesalahan pencocokan / kesalahan server / silakan coba lagi). Masalah ini lebih jarang terjadi di liga dengan tingkat kesulitan rendah karena lalu lintas yang lebih tinggi, tetapi lebih sering terjadi di liga tingkat lanjut dengan jumlah pemain yang lebih sedikit.
Status: Masalah yang Diketahui/ Akan diperbaiki

Masalah pemetaan Tombol Terbatas di ''Pengaturan''

Keterangan: Kami menyadari bahwa pembaruan ini akan mengubah opsi pemetaan tombol. Pemetaan ulang terbatas pada tombol lompat dan tombol tindakan dalam versi baru ini. Jangan khawatir, kami sedang aktif mengerjakan solusi untuk mengembalikan kustomisasi penuh pemetaan tombol.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

[Speed Run]Penyimpanan "Waktu Terbaik" hilang setelah meluncurkan kembali permainan.

Keterangan: Pada versi 0.74.1, saat mencoba speed run, penyimpanan "Waktu Terbaik" tidak disimpan setelah menutup dan memulai ulang permainan. Hal ini mengakibatkan pemain kehilangan waktu terbaik yang tercatat dan harus memulai dari awal lagi.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Masalah Pemuatan Peta: Munculnya Mode Penonton dan Kunci Kontroler

Keterangan: Pemain mengalami masalah saat memuat game, di mana mereka muncul dalam kondisi yang menyerupai mode penonton atau melayang di udara. Hal ini mencegah mereka mengendalikan karakter dengan kontroler, sehingga game tidak dapat dimainkan.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Saya melihat pengatur waktu, bukan nomor gelombang, di peta "Block Dash Endless".

 Keterangan: Perubahan ini dilakukan pada Stumble Guys versi 0.73. Kami mempertimbangkan masukan dari para pemain.
 Status: Bukan Bug/ Sedang berupaya meningkatkan pengalaman

Ikon UI gagal muncul dan pengguna macet/tidak dapat bergerak selama bermain game

 Keterangan: Saat bergabung dalam permainan di steam, saat memasuki pertandingan Anda mungkin tidak dapat bergerak atau menggunakan emote, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah ini.
Langkah-langkah pemecahan masalah:
 1. Buka Pengaturan.
2. Di dalam menu pengaturan, cari dan buka "Kontrol Kustomisasi".
3. Ketuk "Reset" untuk mengembalikan pengaturan kontrol default.
4. Jika bermain di Steam atau Web, harap aktifkan opsi ''Emote Pemain''
5. Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, mulai ulang aplikasi.
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Solusi tersedia / Perbaikan perlu dilakukan pada versi selanjutnya

Hadiah Papan Peringkat % Tingkat dari Acara setelah diklaim tidak ditampilkan di profil/akun

 Keterangan: Di akhir acara jika memenuhi syarat, saat Anda mengklaim hadiah Anda tidak ada pop up untuk menunjukkan hadiah Anda, jika Anda tidak melihatnya dikreditkan ikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini
Langkah-langkah pemecahan masalah:
 1. Untuk melihat hadiah di profil Anda, Anda harus memulai ulang aplikasi game
2. Mainkan beberapa pertandingan
3. Mulai ulang aplikasi game Anda lagi
4. Buka aplikasi game dan hadiah yang Anda klaim sekarang akan tersedia
Sebagai langkah tambahan:
5. Jika Anda masih tidak melihat hadiahnya, mulai ulang perangkat Anda & ulangi semua langkah sebelumnya sekali lagi
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Solusi tersedia

Koneksi Facebook / Media Sosial Tidak Tersedia

Keterangan: Ini sebenarnya bukan bug/masalah, tetapi kami mengemukakannya di sini karena dapat terbukti menjadi hambatan bagi banyak pemain. Pada dasarnya mereka yang berusia di bawah umur tertentu dianggap "anak di bawah umur" berdasarkan peraturan & hukum masing-masing negara. Kami dapat menampilkan iklan terbatas & kami tidak dapat mengizinkan koneksi ke Media Sosial melalui permainan kami untuk akun tersebut. Pastikan akun Anda disimpan di Google Play atau Game Center untuk menghindari hilangnya kemajuan yang tidak diinginkan. Tentu saja tim dukungan kami selalu siap membantu Anda mendapatkan kembali akun Anda!
Status: Bukan bug / Tidak bisa diperbaiki
Tidak Ada Iklan untuk Hadiah Harian

Keterangan: Seperti disebutkan di atas, iklan mungkin dibatasi untuk akun yang dimiliki oleh "anak di bawah umur", dan itu dapat mempersulit pengumpulan hadiah harian. Kami selalu berupaya meningkatkan pengalaman ini, tetapi karena hukum & peraturan, peningkatan tersebut perlu dikontrol secara ketat & bertahap.
Status: Bukan bug / Sedang berupaya meningkatkan pengalaman
Melewati Objek

Keterangan: Ada kemungkinan yang sangat kecil seorang pemain melewati suatu objek ketika avatarnya dipukul dengan kekuatan yang cukup kuat.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki
Modifikasi Permainan

Keterangan: Ada beberapa kasus di mana pengguna tertentu dapat menggunakan mod untuk keuntungan mereka & menciptakan pengalaman yang sangat negatif bagi semua orang di dalam game. Penggunaan mod tidak diizinkan sebagaimana dinyatakan dalam Ketentuan Layanan kami dan kami berhak untuk melarang siapa pun yang menggunakan perangkat lunak pihak ketiga tersebut secara permanen. Mod apa pun yang mungkin Anda temukan, meskipun tampak resmi, sebenarnya tidak! Game harus diunduh dari sumber/toko resmi saja. Kami berupaya semaksimal mungkin untuk membuat game bebas mod, tetapi ini adalah proses yang berkelanjutan dan memerlukan waktu. Kami menghargai dukungan berkelanjutan dan laporan berharga Anda tentang hal-hal yang tidak biasa.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki
Kesalahan Pembuatan Ruang Pesta

Keterangan: Terkadang saat mencoba membuat Ruang Pesta, kesalahan mungkin terjadi. Untuk mengatasi masalah ini, tambahkan angka atau huruf tambahan ke kode pesta. Hal yang sama dapat terjadi di Pesta Kustom.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki
Perubahan Nama Tidak Tersedia di Akun Steam

Keterangan: Saat menggunakan akun baru di Steam, sementara akun lain telah digunakan sebelumnya di PC yang sama, perubahan nama gratis tidak akan tersedia. Jika hal itu terjadi pada Anda, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
Status: Masalah yang diketahui / Perbaikan yang akan diterapkan per kasus
Harga Berbeda-beda Antar Daerah

Keterangan: Ini sebenarnya bukan masalah. Dari sisi pengembang, harga dalam game sama untuk semua orang. Namun, yang terkadang memengaruhi harga adalah konversi mata uang dan pajak regional (PPN) yang tidak dikontrol atau diatur oleh Scopely.
Status: Bukan masalah / Tidak bisa diperbaiki
Penawaran Tidak Tersedia di Toko

Keterangan: Penawaran di toko dalam game kami selalu berubah-ubah dan dapat berbeda di antara akun pada saat yang sama. Beberapa penawaran juga memiliki persyaratan khusus sebelum tersedia. Meskipun demikian, tidak tersedianya penawaran tertentu untuk Anda bukanlah bug/masalah, namun terkadang penawaran yang dimaksudkan untuk muncul di toko untuk semua orang tidak tersedia (terutama penawaran khusus & bernilai tinggi). Jika Anda mengalami masalah seperti itu saat membandingkan penawaran yang tersedia dengan teman-teman Anda, pastikan progres permainan Anda terikat ke Google Play atau Game Center, hapus & instal ulang aplikasi permainan. Ini akan memperbaiki masalah yang ada.
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Solusi tersedia
Saya tidak bisa bermain dengan teman saya (Pemain menggunakan versi aplikasi yang berbeda)

Keterangan: Terkadang, saat mencoba bergabung ke Ruang Pesta, kesalahan mungkin terjadi. Ini biasanya terjadi saat pemain tidak menggunakan versi permainan yang sama.
Langkah-langkah pemecahan masalah:
  1. Pastikan Anda menggunakan kode pesta yang benar dan menginstal versi permainan yang sama.
  2. Pastikan Anda semua bermain di wilayah yang sama. Anda dapat memeriksa dan mengubahnya di opsi "Pengaturan" di dalam game.

Status: Bukan Masalah

Tidak dapat mengubah nama pengguna menjadi nama pengguna berwarna

Keterangan : Saat ini tidak ada fungsi yang tersedia untuk mengubah warna nama karakter Anda. Fungsi ini hanya tersedia untuk kreator konten kami.
Status : Bukan Masalah

Saya ingin memutuskan tautan akun PS saya

Keterangan : Ada beberapa kasus di mana pemain secara tidak sengaja menghubungkan akun mereka di PlayStation ke Scopely ID yang mencegah mereka menghubungkan akun asli mereka dari Mobile/Steam/Web ke PlayStation. Karena Pembatasan Sony, setelah Anda menautkan Akun Stumble ke profil PlayStation Anda dengan Scopely ID, kami tidak dapat memutuskan tautannya.
Status : Bekerja sebagaimana mestinya

Tidak dapat lagi menggunakan permata untuk membeli Premium Pass

Keterangan : Pemain tidak lagi memiliki opsi untuk membeli Premium Pass menggunakan permata. Alasannya adalah karena Anda merupakan bagian dari grup pengujian di dalam game, dan satu-satunya opsi untuk aktivasi Stumble Pass (baik Regular maupun Deluxe) adalah melalui pembelian dalam aplikasi.
Status : Bukan Bug/ Sedang berupaya meningkatkan pengalaman

Battle Pass menghilang (jika pemain membeli battle pass tepat sebelum musim baru dimulai)

Keterangan : Jika Anda baru saja mengaktifkan/membeli Premium Stumble Pass di akun Anda dan menyadari bahwa akun tersebut hilang, ada kemungkinan Anda telah membeli Stumble Pass tepat sebelum musim berakhir. Perlu diketahui bahwa Stumble Pass memiliki penghitung waktu mundur untuk sisa waktu Anda untuk mengklaim hadiah. Untuk memeriksa waktu yang tersisa, ketuk tombol ikon Stumble Pass di layar utama dan Anda akan menemukannya di bagian kiri atas layar.
Status : Bekerja sebagaimana mestinya.

Konsol memiliki versi aplikasi yang berbeda dari platform lain

Keterangan : Cross-play saat ini tidak tersedia di platform konsol (PlayStation dan Xbox) karena versi yang berjalan di platform ini lebih lama dibandingkan dengan versi game yang sedang dimainkan. Nantikan informasi lebih lanjut saat kami berupaya agar fitur ini tersedia di versi game mendatang.
Status : Pekerjaan sedang berlangsung

Pemain yang ingin menjadi pembuat konten (streamer)

Keterangan : Untuk menjajaki peluang terkait profesional atau kemitraan, Anda dapat mencari Discord resmi kami: "/stumbleguys" dan memeriksa lowongan apa pun untuk program kreator kami.

Dari saluran discord, Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang cara bergabung dengan Program Kreator kami (Kreator Konten, Moderator, dll.). Ikuti langkah-langkah yang dibagikan dari saluran tersebut untuk mengajukan aplikasi Anda sebagai Kreator Konten.

Silakan pantau terus media sosial kami:camera_with_flash: untuk pembukaan dan pembaruan rutin pada permainan!!
Status : Bekerja sesuai dengan yang diharapkan

Peluncuran Fitur - Pengujian A/B Toko & Lobi

Saat ini kami sedang menjalankan uji A/B, sehingga beberapa pemain memiliki akses ke toko dan lobi baru, sementara yang lain masih melihat versi lama. Kami sedang berupaya keras untuk meluncurkan versi baru ke semua pemain sesegera mungkin.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan periksa artikel Pusat Bantuan kami Di Sini .

Senang bisa membantu Anda!