Banyak masalah yang dilaporkan akan diselesaikan dengan relatif cepat, tetapi terkadang butuh waktu lebih lama untuk menemukan akar permasalahan dari masalah teknis atau bug.

Di sinilah Anda dapat menemukan daftar masalah luas yang saat ini sedang diselidiki oleh pengembang kami. Harap perhatikan bahwa mungkin ada masalah lain yang tidak tercantum tetapi sedang kami tangani juga.

Daftar ini akan diperbarui secara berkala, dan masalah akan ditambahkan dan dihapus saat ditemukan dan diselesaikan.

Untuk melaporkan masalah atau bug yang tidak tercantum di sini, silakan lihat FAQ kami di Cara Mengirimkan Laporan Bug Baru
Terakhir Diperbarui: Tanggal 19/05/2025

Bom Ayam Tidak Tersedia sebagai Hadiah Akhir Stumble Pass

Keterangan:

Beberapa pemain memiliki kemampuan "Chicken Bomb" sebagai hadiah akhir, sementara yang lain memiliki skin "Quark". Bagi pengguna yang tidak memiliki kemampuan Chicken Bomb di battle pass, kemampuan ini tersedia untuk dibeli sebagai penawaran pembelian dalam aplikasi (IAP).

Status: Berfungsi sebagaimana mestinya. Ini adalah eksperimen untuk Stumble Pass.

Level UGC Gagal Diunduh di Pesta Kustom

Keterangan:

Saat memilih 2 atau 3 ronde dalam Pesta Kustom, level UGC mungkin gagal diunduh di ronde pertama, sehingga tidak dapat dimainkan. Namun, masalah ini tidak terjadi jika level UGC dipilih untuk ronde kedua atau jika Pesta Kustom dikonfigurasi hanya untuk satu ronde dengan level UGC yang dipilih.

Status: Masalah yang Diketahui / Akan diperbaiki.

Masalah Pembaruan Token Stumble Pass

Keterangan:

Setelah menyelesaikan permainan, Token Pass tambahan sebanyak 50% mungkin gagal diperbarui dalam HUD/Inventaris.

Status: Masalah yang Diketahui / Akan diperbaiki / Patch Potensial Akan Datang

Penundaan Peluncuran Pembaruan Android 0.83.5
Keterangan:
Karena adanya beberapa patch dari peluncuran yang lambat, pemain tidak akan dapat bermain bersama hingga mereka memiliki versi yang sama. Kami selalu berupaya menjaga keseimbangan antara versi seluler, Steam, dan web, meskipun hal ini mungkin memerlukan waktu beberapa hari karena perbedaan wilayah.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki
Masalah Tampilan Hadiah Party Bonanza

Keterangan:

Masalah Penglihatan:
Harap diperhatikan bahwa hadiah Anda berada dengan aman di Menu Kustomisasi.
• Bercak Putih pada Layar Hadiah: Meskipun terdapat kesalahan visual, hadiah Anda telah diklaim.
• Ikon Kemampuan Pelukan: Demikian pula, jika Anda mengalami kesalahan tampilan dengan ikon ini, yakinlah bahwa hadiah telah diberikan.

Perbaikan dan Pembaruan:
• Kami telah mengganti aset seni yang salah dengan yang benar.
• Harap dicatat bahwa pembaruan ini akan mengatur ulang progres Anda. Sebagai kompensasi dan terima kasih atas kesabaran Anda, semua pemain akan menerima hadiah gratis di toko! Klaim 250 mata uang Kacamata Hitam dan jejak Epic Black Magic. Tim akan terus berupaya menemukan solusi bagi pemain yang telah mencapai lebih dari satu patung.

Investigasi yang Sedang Berlangsung:
• Kami sedang aktif menyelidiki masalah terkait pembukaan, penutupan, dan interaksi dengan acara Party Bonanza. Kami berharap perbaikan akan tersedia awal minggu depan.

Jika Anda menemui masalah lain yang tidak tercantum di sini, silakan kirimkan #bug-report dengan memberikan detail selengkap mungkin.

Tidak Dapat Memainkan Pertandingan Apa Pun Setelah Mengubah Nama Pengguna
Keterangan : Setelah mengubah nama pengguna, pemain tidak dapat memainkan pertandingan apa pun dalam permainan dan menemui kode kesalahan.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki
Tidak Dapat Menemukan Kecocokan dalam Mode Normal, Acara, atau Turnamen
Keterangan: Dalam mode Normal, Acara, atau Turnamen, terkadang permainan mungkin tidak dapat menemukan pemain yang cocok untuk Anda. Hal ini merupakan bagian dari desain sistem untuk memprioritaskan keseimbangan permainan dan memastikan pengalaman bermain yang adil.
Langkah-langkah Pemecahan Masalah:
  1. Tekan tombol "Mainkan Lagi" atau bergabung kembali ke mode permainan yang Anda inginkan untuk mencoba menemukan kecocokan baru.
  2. Jika masalah berlanjut, mulai ulang game Anda.
  3. Ulangi langkah 1.

Status: Perilaku ini diharapkan ketika sistem penjodohan mengutamakan permainan yang seimbang.

Tidak dapat memainkan mode peringkat di versi Beta

Keterangan: Pemain tidak dapat memainkan mode peringkat dalam versi beta game karena alasan apa pun
Status: Bukan Bug / Pemain Beta tidak dimaksudkan untuk memiliki akses ke mode Peringkat.

Fitur Time Trial Tidak Berfungsi/Tidak Tampil

Keterangan: Pengatur waktu tidak ditampilkan dalam permainan, dan pemain tidak dapat mencatat waktu terbaiknya untuk menyelesaikan peta.
Status: Untuk diperbaiki
Kemampuan Memantulkan Bola Tidak Berfungsi Seperti Dulu
Keterangan: Kemampuan Bola Pantul tidak berfungsi seperti sebelumnya dan mungkin tampak seperti telah dilemahkan. Kami ingin meluruskan kesalahpahaman ini: kemampuan ini belum dilemahkan. Tidak ada perubahan keseimbangan pada kemampuan untuk musim mendatang.
Status: Untuk diperbaiki
Ketersediaan Lucky Wheel di konsol

Status: Lucky Wheel sekarang LIVE untuk semua pengguna di platform konsol.

Nintendo Switch: Toko dalam game tidak menampilkan semua bagian
Keterangan: Bug visual yang menyebabkan permainan tidak menampilkan semua bagian toko dalam permainan.
Status: Masalah ini diperbaiki dengan menyesuaikan jam perangkat ke tanggal saat ini.
Pengguna terjebak di layar pencarian pasangan "Menemukan Ruang" saat bermain Mode Peringkat

Keterangan: Ketika seorang pemain mencoba memainkan mode permainan peringkat menggunakan tombol solo, maka permainan terhenti di layar pencocokan.
Langkah-langkah pemecahan masalah: Tutup dan luncurkan kembali gamenya
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Pemain terjebak di korsel peringkat (pemuatan tak terbatas)

Keterangan: Terjebak dalam pilihan peta yang tidak ada habisnya.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Pemain dikeluarkan dari perjodohan karena kurangnya partisipasi dari mereka yang dipilih

Keterangan: Ketika permainan akan dimulai dan satu atau lebih pemain tidak terhubung, pemain yang tersisa akan dikembalikan ke lobi dengan pop-up kesalahan (kesalahan pencocokan/kesalahan server/silakan coba lagi). Masalah ini lebih jarang terjadi di liga dengan tingkat kesulitan rendah karena lalu lintas yang lebih tinggi, tetapi lebih sering terjadi di liga tingkat lanjut dengan jumlah pemain yang lebih sedikit.
Status: Masalah yang Diketahui/ Akan diperbaiki

Masalah pemetaan Tombol Terbatas di ''Pengaturan''

Keterangan: Kami menyadari bahwa pembaruan ini akan mengubah opsi pemetaan tombol. Pemetaan ulang hanya terbatas pada tombol lompat dan tombol aksi di versi baru ini. Jangan khawatir, kami sedang aktif mengembangkan solusi untuk mengembalikan kustomisasi penuh pemetaan tombol.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

[Speed Run]Penyimpanan "Waktu Terbaik" hilang setelah meluncurkan kembali permainan.

Keterangan: Pada versi 0.74.1, saat mencoba speed run, penyimpanan "Waktu Terbaik" tidak disimpan setelah menutup dan memulai ulang permainan. Hal ini mengakibatkan pemain kehilangan catatan waktu terbaik mereka dan harus memulai dari awal.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Masalah Pemuatan Peta: Spawn Mode Penonton dan Kunci Pengontrol

Keterangan: Pemain mengalami masalah pemuatan game di mana mereka muncul dalam kondisi seperti mode penonton atau melayang di udara. Hal ini mencegah mereka mengendalikan karakter dengan pengontrol, sehingga game tidak dapat dimainkan.
Status: Masalah yang Diketahui/Akan diperbaiki

Saya melihat pengatur waktu, bukan nomor gelombang, di peta "Block Dash Endless".

 Keterangan: Perubahan ini dilakukan pada Stumble Guys versi 0.73. Kami mempertimbangkan masukan dari para pemain.
 Status: Bukan Bug/ Sedang berupaya meningkatkan pengalaman

Ikon UI gagal muncul dan pengguna macet/tidak dapat bergerak selama bermain game

 Keterangan: Saat bergabung dalam permainan di steam, saat Anda memasuki pertandingan Anda mungkin tidak dapat bergerak atau menggunakan emote, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah ini.
Langkah-langkah pemecahan masalah:
 1. Buka Pengaturan.
2. Di dalam menu pengaturan, cari dan buka "Kontrol Kustomisasi".
3. Ketuk "Reset" untuk mengembalikan pengaturan kontrol default.
4. Jika bermain di Steam atau Web, harap aktifkan opsi ''Emote Pemain''
5. Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, mulai ulang aplikasi.
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Solusi tersedia / Perbaikan harus dilakukan pada versi selanjutnya

Hadiah Papan Peringkat % Tingkat dari Acara setelah diklaim tidak ditampilkan di profil/akun

 Keterangan: Di akhir acara jika memenuhi syarat, saat Anda mengklaim hadiah Anda tidak ada pop up untuk menunjukkan hadiah Anda, jika Anda tidak melihatnya dikreditkan ikuti langkah pemecahan masalah ini
Langkah-langkah pemecahan masalah:
 1. Untuk melihat hadiah di profil Anda, Anda perlu memulai ulang aplikasi game
2. Mainkan beberapa pertandingan
3. Mulai ulang aplikasi game Anda lagi
4. Buka aplikasi game dan hadiah yang Anda klaim sekarang akan tersedia
Sebagai langkah tambahan:
5. Jika Anda masih tidak melihat hadiahnya, mulai ulang perangkat Anda & ulangi semua langkah sebelumnya sekali lagi
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Solusi tersedia

Koneksi Facebook / Media Sosial Tidak Tersedia

Keterangan: Ini sebenarnya bukan bug/masalah, tetapi kami memang membahasnya di sini karena dapat menjadi hambatan bagi banyak pemain. Pada dasarnya, mereka yang berusia di bawah usia tertentu dianggap "di bawah umur" berdasarkan peraturan & hukum masing-masing negara. Kami dapat menampilkan iklan terbatas & kami tidak dapat mengizinkan koneksi ke Media Sosial melalui game kami untuk akun tersebut. Pastikan akun Anda disimpan di Google Play atau Game Center untuk menghindari hilangnya progres yang tidak diinginkan. Tentu saja, tim dukungan kami selalu siap membantu Anda mendapatkan kembali akun Anda!
Status: Bukan bug / Tidak bisa diperbaiki
Tidak Ada Iklan untuk Hadiah Harian

Keterangan: Seperti yang telah disebutkan, iklan mungkin dibatasi untuk akun yang dimiliki oleh "anak di bawah umur", dan hal ini dapat menyulitkan pengumpulan hadiah harian. Kami selalu berupaya meningkatkan pengalaman ini, tetapi karena hukum & peraturan, peningkatan ini perlu dilakukan secara bertahap dan terkendali.
Status: Bukan bug / Sedang berupaya meningkatkan pengalaman
Melewati Objek

Keterangan: Ada kemungkinan yang sangat kecil seorang pemain melewati suatu objek ketika avatarnya terkena pukulan dengan kekuatan yang cukup kuat.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki
Mod Permainan

Keterangan: Ada beberapa kasus di mana pengguna tertentu dapat menggunakan mod untuk keuntungan mereka & menciptakan pengalaman yang sangat negatif bagi semua orang di dalam game. Penggunaan mod tidak diizinkan sebagaimana dinyatakan dalam Ketentuan Layanan kami dan kami berhak untuk memblokir permanen siapa pun yang menggunakan perangkat lunak pihak ketiga tersebut. Mod apa pun yang mungkin Anda temukan, meskipun tampak resmi, sebenarnya tidak! Game ini harus diunduh hanya dari sumber/toko resmi. Kami berupaya semaksimal mungkin untuk membuat game ini bebas mod, tetapi ini adalah proses yang berkelanjutan dan membutuhkan waktu. Kami menghargai dukungan berkelanjutan dan laporan berharga Anda tentang hal-hal yang tidak biasa.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki
Kesalahan Pembuatan Ruang Pesta

Keterangan: Terkadang, saat mencoba membuat Ruang Pesta, kesalahan mungkin terjadi. Untuk mengatasinya, silakan tambahkan angka atau huruf tambahan ke kode pesta. Hal yang sama juga dapat terjadi di Pesta Kustom.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki
Perubahan Nama Tidak Tersedia di Akun Steam

Keterangan: Jika Anda menggunakan akun baru di Steam, sementara akun lain sudah pernah digunakan sebelumnya di PC yang sama, penggantian nama gratis tidak akan tersedia. Jika hal ini terjadi pada Anda, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
Status: Masalah yang diketahui / Perbaikan yang akan diterapkan per kasus
Harga Bervariasi Antar Wilayah

Keterangan: Ini sebenarnya bukan masalah. Dari sisi pengembang, harga dalam gim sama untuk semua orang. Namun, yang terkadang memengaruhi harga adalah konversi mata uang dan pajak daerah (PPN) yang tidak dikontrol atau diatur oleh Scopely.
Status: Bukan masalah / Tidak bisa diperbaiki
Penawaran Tidak Tersedia di Toko

Keterangan: Penawaran toko dalam game kami selalu bergilir dan dapat berbeda antar akun pada saat yang bersamaan. Beberapa penawaran juga memiliki persyaratan khusus sebelum tersedia. Meskipun demikian, tidak tersedianya penawaran tertentu bukanlah bug/masalah, namun terkadang penawaran yang seharusnya tersedia di toko untuk semua orang (terutama penawaran spesial & bernilai tinggi) bisa saja tidak tersedia. Jika Anda mengalami masalah seperti itu saat membandingkan penawaran yang tersedia dengan teman, pastikan progres permainan Anda terhubung ke Google Play atau Game Center, lalu hapus dan pasang kembali aplikasi game tersebut. Ini akan memperbaiki masalah yang ada.
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Solusi tersedia
Saya tidak bisa bermain dengan teman saya (Pemain menggunakan versi aplikasi yang berbeda)

Keterangan: Terkadang, saat mencoba bergabung ke Ruang Pesta, kesalahan mungkin terjadi. Ini biasanya terjadi ketika pemain tidak menggunakan versi gim yang sama.
Langkah-langkah pemecahan masalah:
  1. Pastikan Anda menggunakan kode pesta yang benar dan menginstal versi permainan yang sama.
  2. Pastikan Anda semua bermain di wilayah yang sama. Anda dapat memeriksa dan mengubahnya di opsi "Pengaturan" di dalam game.

Status: Bukan Masalah

Tidak dapat mengubah nama pengguna menjadi nama pengguna berwarna

Keterangan Saat ini tidak ada fungsi yang tersedia untuk mengubah warna nama karakter Anda. Fungsi ini hanya tersedia untuk kreator konten kami.
Status : Bukan Masalah

Saya ingin memutuskan tautan akun PS saya

Keterangan Ada beberapa kasus di mana pemain secara tidak sengaja menghubungkan akun mereka di PlayStation ke ID Scopely yang mencegah mereka menghubungkan akun asli mereka dari Seluler/Steam/Web ke PlayStation. Karena Pembatasan Sony, setelah Anda menautkan Akun Stumble ke profil PlayStation Anda dengan ID Scopely, kami tidak dapat memutuskan tautannya.
Status : Bekerja sebagaimana mestinya

Tidak dapat lagi menghabiskan permata untuk membeli Premium Pass

Keterangan Pemain tidak lagi memiliki opsi untuk membeli Premium Pass menggunakan permata. Alasannya adalah karena Anda merupakan bagian dari grup pengujian di dalam game, dan satu-satunya opsi untuk mengaktifkan Stumble Pass (baik Reguler maupun Deluxe) adalah melalui pembelian dalam aplikasi.
Status : Bukan Bug/ Sedang berupaya meningkatkan pengalaman

Battle Pass menghilang (jika pemain membeli battle pass tepat sebelum musim baru dimulai)

Keterangan Jika Anda baru saja mengaktifkan/membeli Premium Stumble Pass di akun Anda dan menyadari bahwa akun tersebut hilang, kemungkinan Anda telah membeli Stumble Pass tepat sebelum musim berakhir. Perlu diketahui bahwa Stumble Pass memiliki penghitung waktu mundur untuk sisa waktu Anda mengklaim hadiah. Untuk memeriksa sisa waktu yang Anda miliki, ketuk tombol ikon Stumble Pass di layar utama dan Anda akan menemukannya di pojok kiri atas layar.
Status : Bekerja sebagaimana mestinya.

Konsol memiliki versi aplikasi yang berbeda dari platform lain

Keterangan Cross-play saat ini tidak tersedia di platform konsol (PlayStation dan Xbox) karena versi yang berjalan di platform tersebut lebih lama dibandingkan dengan versi game yang sudah tersedia. Nantikan informasi selanjutnya mengenai ketersediaan fitur ini di versi game mendatang.
Status : Pekerjaan sedang berlangsung

Pemain yang ingin menjadi pembuat konten (streamer)

Keterangan :Untuk menjajaki peluang profesional atau kemitraan, Anda dapat mengunjungi Discord resmi kami: "/stumbleguys" dan memeriksa lowongan untuk program kreator kami.

Dari kanal Discord, Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang cara bergabung dengan Program Kreator kami (Kreator Konten, Moderator, dll.). Ikuti langkah-langkah yang dibagikan dari kanal tersebut untuk mengajukan aplikasi Anda sebagai Kreator Konten.

Silakan pantau terus media sosial kami:camera_with_flash: untuk pembukaan rutin dan pembaruan pada permainan!!
Status : Bekerja sesuai rencana

Peluncuran Fitur - Pengujian A/B Toko & Lobi

Saat ini kami sedang menjalankan uji A/B, sehingga beberapa pemain dapat mengakses toko dan lobi baru, sementara yang lain masih melihat versi lama. Kami sedang aktif berupaya meluncurkan versi baru untuk semua pemain sesegera mungkin.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan periksa artikel Pusat Bantuan kami Di Sini .

Senang bisa membantu Anda!