Banyak masalah yang dilaporkan akan terselesaikan dengan relatif cepat, tetapi kadang-kadang bisa memakan waktu lebih lama untuk menyelesaikan masalah teknis atau bug.
Di sini Anda dapat menemukan daftar masalah umum yang sedang diselidiki oleh pengembang kami. Harap dicatat bahwa mungkin ada masalah lain yang tidak tercantum yang juga sedang kami tangani.
Daftar ini akan diperbarui secara berkala, dan masalah akan ditambahkan dan dihapus sesuai dengan penemuan dan penyelesaiannya.
Untuk melaporkan masalah atau bug yang tidak Anda lihat di sini, silakan lihat FAQ kami tentang Cara Mengajukan Laporan Bug Baru.
Terakhir Diperbarui: 08/22/2024
Nintendo Switch: Toko dalam game tidak menampilkan semua bagian
Deskripsi: Bug visual yang menyebabkan game tidak menampilkan semua bagian toko dalam game.
Status: Masalah telah diperbaiki dengan menyesuaikan jam perangkat ke tanggal saat ini.
Wilayah Server Ditampilkan sebagai "Español" pada Kunjungan Pertama ke Layar Pengaturan Dalam-Game
Deskripsi: Bug visual di mana game secara salah menampilkan wilayah server sebagai "Español" pada kunjungan pertama ke pengaturan dalam-game. Ini hanya bug visual yang tidak memengaruhi gameplay, ping, atau kinerja server. Pemain dapat mengubah wilayah server kembali ke nama yang benar atau membiarkannya seperti apa adanya.
Status: Bug visual / Akan diperbaiki
Pengguna terjebak di layar matchmaking"Finding Room" saat memainkan Mode Peringkat
Deskripsi: Ketika seorang pemain mencoba memainkan mode permainan peringkat menggunakan tombol solo, maka permainan tersebut terhenti di layar perjodohan.
Langkah pemecahan masalah: Tutup dan luncurkan kembali game
Status: Masalah Umum/Harus diperbaiki
Pemain terjebak di carousel peringkat (pemuatan tak terbatas)
Deskripsi: Terjebak dalam pemilihan peta yang tiada akhir.
Status: Masalah Umum/Harus diperbaiki
Pemain dikeluarkan dari perjodohan karena kurangnya partisipasi dari yang dipilih
Deskripsi: Ketika permainan akan dimulai dan satu atau lebih pemain tidak terhubung, pemain yang tersisa akan dikeluarkan kembali ke lobi dengan pop-up kesalahan (kesalahan perjodohan / kesalahan server / silakan coba lagi). Masalah ini lebih jarang terjadi di liga dengan tingkat kesulitan lebih rendah karena lalu lintas lebih tinggi tetapi lebih sering terjadi di liga tingkat lanjut dengan pemain lebih sedikit.
Status: Masalah Umum/ Harus diperbaiki
Masalah pemetaan Tombol Terbatas di ''Pengaturan''
Deskripsi: Kami menyadari bahwa pembaruan akan mengubah opsi pemetaan tombol. Pemetaan ulang terbatas pada tombol lompat dan aksi di versi baru ini. Jangan khawatir, kami secara aktif mengerjakan solusi untuk mengembalikan penyesuaian penuh pada pemetaan tombol
Status: Masalah Umum/Harus diperbaiki
Slot Emote khusus disetel ulang setelah setiap game dimulai ulang
Deskripsi: Pada 0.75, Emote Khusus disetel ulang setiap kali game dimulai ulang (menutup aplikasi game & membukanya kembali). Pemain perlu menetapkan ulang emote khusus mereka lagi saat ini terjadi.
Status: Diperbaiki setelah "Kemampuan" terlihat di menu penyesuaian (Pertengahan Juli tergantung wilayah)
[Speed Run] Penyimpanan "Waktu Terbaik" hilang setelah meluncurkan kembali game.
Deskripsi: Di versi 0.74.1, saat mencoba lari cepat, penyimpanan "Waktu Terbaik" tidak dipertahankan setelah menutup dan meluncurkan kembali game. Hal ini mengakibatkan pemain kehilangan catatan waktu terbaiknya dan harus memulai dari awal.
Status: Masalah Umum/Harus diperbaiki
Masalah Pemuatan Peta: Mode Penonton Muncul dan Kunci Pengontrol
Deskripsi: Pemain mengalami masalah pemuatan game saat mereka muncul dalam keadaan menyerupai mode penonton atau melayang di udara. Hal ini mencegah mereka mengontrol karakter mereka dengan pengontrol, sehingga membuat game tidak dapat dimainkan.
Status: Masalah Umum/Harus diperbaiki
Saya melihat pengatur waktu, bukan angka gelombang di peta "Block Dash Endless".
Deskripsi: Perubahan ini dilakukan pada Stumble Guys versi 0.73. Kami mempertimbangkan masukan dari para pemain.
Status: Bukan Bug/Sedang berupaya meningkatkan pengalaman
Ikon UI gagal muncul dan pengguna terjebak/tidak bisa bergerak selama permainan
Deskripsi: Saat bergabung dengan permainan di steam, saat Anda memasuki pertandingan, Anda mungkin tidak dapat bergerak atau menggunakan emotikon, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah ini.
Langkah-langkah pemecahan masalah:
- Buka Pengaturan.
- Di dalam menu pengaturan, temukan dan buka "Kustomisasi Kontrol."
- Ketuk "Reset" untuk mengembalikan pengaturan kontrol default.
- Jika bermain di Steam atau Web, nyalakan opsi "Emotikon Pemain."
- Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, mulai ulang aplikasi.
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Solusi tersedia / Peningkatan akan dilakukan pada versi selanjutnya.
Hadiah Peringkat Leaderboard % dari Event setelah diklaim tidak muncul di profil/akun
Deskripsi: Pada akhir acara jika memenuhi syarat, saat Anda mengklaim hadiah Anda, tidak ada pop up yang menunjukkan hadiah Anda. Jika Anda tidak melihatnya dikreditkan, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini.
Langkah-langkah pemecahan masalah:
- Untuk melihat hadiah di profil Anda, Anda perlu memulai ulang aplikasi game.
- Mainkan beberapa pertandingan.
- Mulai ulang aplikasi game Anda lagi.
- Buka aplikasi game dan hadiah yang Anda klaim akan tersedia.
Sebagai langkah tambahan: - Jika Anda masih tidak melihat hadiahnya, mulai ulang perangkat Anda dan ulangi semua langkah sebelumnya sekali lagi.
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Solusi tersedia.
Koneksi Facebook / Media Sosial Tidak Tersedia
Deskripsi: Ini sebenarnya bukan bug/masalah, tetapi kami mengangkatnya di sini karena bisa menjadi hambatan bagi banyak pemain. Pada dasarnya, mereka yang berusia di bawah batas usia tertentu dianggap "anak-anak" berdasarkan regulasi dan undang-undang masing-masing negara. Kami dapat menampilkan iklan terbatas dan tidak dapat mengizinkan koneksi ke Media Sosial melalui permainan kami untuk akun-akun tersebut. Pastikan akun Anda disimpan dengan Google Play atau Game Center untuk menghindari kehilangan kemajuan yang tidak diinginkan. Tentu saja, tim dukungan kami selalu siap membantu Anda mendapatkan kembali akun Anda!
Status: Bukan bug / Tidak akan diperbaiki.
Tidak Ada Iklan untuk Hadiah Harian
Deskripsi: Seperti yang disebutkan di atas, iklan mungkin terbatas untuk akun yang dimiliki oleh "anak-anak," dan itu bisa membuat sulit untuk mengumpulkan hadiah harian. Kami selalu bekerja untuk meningkatkan pengalaman ini, tetapi karena undang-undang dan regulasi, perbaikan perlu sangat terkendali dan bertahap.
Status: Bukan bug / Bekerja untuk meningkatkan pengalaman.
Melewati Objek
Deskripsi: Ada kemungkinan sangat kecil pemain melewati objek saat avatar terkena kekuatan yang cukup kuat.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki.
Mod Game
Deskripsi: Ada beberapa kasus di mana pengguna tertentu dapat menggunakan mod untuk keuntungan mereka dan menciptakan pengalaman yang sangat negatif bagi semua orang di dalam permainan. Penggunaan mod tidak diizinkan sesuai dengan Ketentuan Layanan kami dan kami berhak untuk melarang permanen siapa pun yang menggunakan perangkat lunak pihak ketiga semacam itu. Mod apa pun yang mungkin Anda temui, bahkan jika tampak resmi, mereka tidak! Game harus diunduh dari sumber resmi / toko saja. Kami melakukan segala upaya untuk membuat game bebas dari mod, tetapi ini adalah proses yang berkelanjutan dan memakan waktu. Kami menghargai dukungan Anda yang berkelanjutan dan laporan berharga tentang hal-hal yang tidak biasa.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki.
Kesalahan Pembuatan Ruang Pesta
Deskripsi: Terkadang ketika mencoba membuat Ruang Pesta, mungkin terjadi kesalahan. Untuk mengatasi masalah ini, tambahkan nomor atau huruf tambahan ke kode pesta. Hal yang sama bisa terjadi di Pesta Kustom.
Status: Masalah yang diketahui / Akan diperbaiki.
Penggantian Nama Tidak Tersedia pada Akun Steam
Deskripsi: Saat menggunakan akun baru di Steam, sementara akun lain telah digunakan sebelumnya di PC yang sama, penggantian nama gratis tidak akan tersedia. Jika itu terjadi pada Anda, silakan hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.
Status: Masalah yang diketahui / Perbaikan akan diterapkan sesuai kasus.
Harga Berbeda Antara Wilayah
Deskripsi: Ini sebenarnya bukan masalah. Dari sisi pengembang, harga dalam game sama untuk semua orang. Yang terkadang mempengaruhi harga adalah konversi mata uang dan pajak regional (PPN) yang tidak dikendalikan atau diatur oleh Scopely.
Status: Bukan masalah / Tidak akan diperbaiki.
Penawaran Tidak Tersedia di Toko
Deskripsi: Penawaran toko dalam game kami selalu bergilir dan dapat berbeda antara akun pada waktu yang sama. Beberapa penawaran juga memiliki persyaratan khusus sebelum tersedia. Dengan demikian, tidak adanya penawaran tertentu yang tersedia untuk Anda bukanlah bug/masalah, namun terkadang bisa terjadi bahwa penawaran yang dimaksudkan untuk muncul di toko untuk semua orang tidak tersedia (terutama penawaran khusus dan bernilai tinggi). Jika Anda mengalami masalah seperti itu saat membandingkan penawaran yang tersedia dengan teman-teman Anda, pastikan kemajuan game Anda terikat ke Google Play atau Game Center, hapus dan instal kembali aplikasi game. Ini akan memperbaiki masalah yang ada.
Status: Tidak selalu menjadi masalah / Solusi tersedia.
Saya tidak bisa bermain dengan teman saya (Pemain menggunakan versi aplikasi yang berbeda)
Deskripsi: Terkadang, saat mencoba bergabung ke Ruang Pesta, kesalahan mungkin terjadi. Hal ini biasanya terjadi ketika para pemain tidak berada pada versi game yang sama.
Langkah-langkah pemecahan masalah:
1. Pastikan Anda menggunakan kode pihak yang benar dan menginstal versi game yang sama.
2. Pastikan Anda semua bermain di wilayah yang sama. Anda dapat memeriksa dan mengubahnya di opsi "Pengaturan" di dalam game.
Status: Bukan Masalah
Tidak dapat mengubah nama pengguna menjadi nama pengguna berwarna
Deskripsi: Saat ini tidak ada fungsi yang tersedia untuk mengubah warna nama karakter Anda. Fungsi ini hanya tersedia untuk pembuat konten kami.
Status: Bukan Masalah
Saya ingin memutuskan tautan akun PS saya
Deskripsi: Ada kasus di mana pemain secara tidak sengaja menghubungkan akun mereka di PlayStation ke ID Scopely yang mencegah mereka menghubungkan akun asli mereka dari Seluler/Steam/Web ke Playstation. Karena Pembatasan Sony, setelah Anda menautkan Akun Stumble ke profil PlayStation Anda dengan ID Scopely, kami tidak dapat memutuskan tautannya.
Status: Bekerja sebagaimana mestinya
Tidak lagi dapat menggunakan permata untuk membeli Premium Pass
Deskripsi: Pemain tidak lagi memiliki opsi untuk membeli Premium Pass menggunakan permata. Alasannya adalah Anda adalah bagian dari grup pengujian di dalam game, dan satu-satunya pilihan untuk aktivasi Stumble Pass (Reguler dan Deluxe) adalah melalui pembelian dalam aplikasi.
Status: Bukan Bug/Sedang berupaya meningkatkan pengalaman
Battle Pass menghilang (jika pemain membeli battle pass tepat sebelum musim baru dimulai)
Deskripsi: Jika Anda baru saja mengaktifkan/membeli Stumble Pass Premium di akun Anda dan menyadari ada yang hilang, kemungkinan Anda telah membeli Stumble Pass tepat sebelum musim berakhir. Mohon diperhatikan bahwa Stumble Pass memiliki penghitung waktu mundur untuk sisa waktu Anda untuk mengklaim hadiah. Untuk memeriksa waktu yang tersisa, ketuk tombol ikon Stumble Pass di layar utama dan Anda akan menemukannya di bagian kiri atas layar.
Status: Bekerja sebagaimana mestinya.
Konsol berada pada versi aplikasi yang berbeda dari platform lain
Deskripsi: Cross-play saat ini tidak tersedia di platform konsol (PlayStation dan Xbox) karena versi yang berjalan pada platform ini lebih lama dibandingkan dengan versi live game tersebut. Pantau terus kami saat kami berupaya agar fitur ini tersedia di versi game mendatang.
Status: Pekerjaan sedang berlangsung
Pemain meminta menjadi pembuat konten (streamer)
Deskripsi: Untuk menjajaki peluang profesional atau terkait kemitraan, Anda dapat mencari Discord resmi kami: "/stumbleguys" dan memeriksa lowongan apa pun untuk program pembuat konten kami.
Dari saluran perselisihan, Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut tentang cara bergabung dengan Program Kreator kami (Pembuat Konten, Moderator, dll.). Ikuti langkah-langkah yang dibagikan dari saluran tersebut untuk mengajukan permohonan Anda menjadi Pembuat Konten.
Harap pantau terus media sosial kami untuk mengetahui pembukaan dan pembaruan berkala pada game ini!!
Status: Bekerja sesuai Tujuan