Jika progres Anda tampak hilang tepat setelah menautkan akun Steam Anda, jangan khawatir — ini biasanya disebabkan oleh penautan ke akun yang salah, bukan karena kehilangan data.
Mengapa Kemajuan Saya Hilang?
Saat menautkan Steam ke Akun Scopely, salah satu hal berikut mungkin telah terjadi:
Anda menautkan Steam ke Akun Scopely baru atau kosong.
Anda masuk dengan email Akun Scopely yang berbeda dari yang berisi progres Anda.
Kemajuan asli Anda tidak pernah ditautkan ke Akun Scopely sebelum menghubungkan Steam.
Ini bukan berarti progres Anda terhapus.
Cara Kerja Penautan Akun
Steam terhubung ke Akun Scopely.
Jika Steam terhubung ke Akun Scopely yang berbeda atau baru, itu akan memuat akun tersebut alih-alih progres asli Anda.
Kemajuan asli Anda tetap tersimpan di akun tempatnya terikat semula.
Apa yang Harus Saya Lakukan?
Jika progres Anda hilang setelah menautkan:
Jangan terus bermain di akun baru.
Hubungi Dukungan dan berikan:
ID Pemain lama Anda (jika tersedia)
ID Steam Anda
Email yang digunakan untuk Akun Scopely Anda
Tanda terima pembelian apa pun (jika ada)
Tim kami dapat memverifikasi dan membantu memulihkan akun yang benar.
Apakah Ini Masalah Login?
Jika Anda sama sekali tidak dapat mengakses Akun Scopely Anda (kata sandi salah, masalah email, dll.), itu adalah masalah login.
Jika masalahnya dimulai secara spesifik setelah menautkan Steam, ini adalah masalah penautan akun, bukan kegagalan login.
Selalu senang bisa membantu!
