Jika Anda mengalami kinerja lambat, masalah pemuatan, atau crash, ikuti langkah-langkah ini berdasarkan platform Anda. Selalu pastikan game telah diperbarui ke versi terbaru sebelum melakukan pemecahan masalah.
Android:
Tutup permainan
Mulai ulang router Wi-Fi Anda
Buka Pengaturan > Tentang ponsel > Pembaruan sistem
Bersihkan cache melalui Pengaturan > Aplikasi > Stumble Guys > Bersihkan Cache
Pastikan koneksi internet stabil
Luncurkan ulang game
iOS:
Paksa tutup aplikasi
Mulai ulang router Wi-Fi Anda
Mulai ulang perangkat Anda
Perbarui perangkat lunak iOS Anda
Luncurkan ulang aplikasinya
Steam (PC):
Luncurkan ulang game
Pastikan game dan Steam sudah diperbarui
Verifikasi pengaturan Wilayah/Negara
Nonaktifkan layanan VPN atau proksi
Mulai ulang router Wi-Fi Anda
Bersihkan cache game: Pengaturan > Aplikasi > Stumble Guys > Bersihkan Cache
Instal ulang game jika perlu
Xbox:
Mulai ulang konsol
Buka Game & aplikasi saya > Stumble Guys > Periksa pembaruan
Instal ulang game jika diperlukan
Periksa koneksi internet
Reboot penuh: Tahan tombol daya > cabut > tunggu 10 detik > pasang kembali dan mulai ulang
PlayStation (PS4/PS5):
Periksa pembaruan sistem
Mulai ulang konsol dan router
Uji koneksi jaringan
Tutup aplikasi yang tidak digunakan
Bebaskan ruang penyimpanan
Periksa pembaruan game
Instal ulang sebagai upaya terakhir (pastikan data penyimpanan telah dicadangkan)
Nintendo Switch:
Paksa mulai ulang dengan menahan tombol daya selama 12 detik
Buka Pengaturan > Internet > Uji Koneksi
Coba Wi-Fi alternatif atau hotspot seluler
Periksa pembaruan sistem dan game
Ruang penyimpanan gratis melalui Pengaturan > Manajemen Data
Instal ulang sebagai upaya terakhir
Catatan: Jika perangkat Anda tidak didukung karena masalah kompatibilitas, Anda mungkin mengalami masalah kinerja dan kami mungkin tidak dapat memberikan dukungan. Kami terus berupaya meningkatkan kompatibilitas dalam pembaruan mendatang.
