Terima kasih atas Dukungan Anda! 

Terima kasih telah mendukung Stumble Guys dengan pembelian dalam aplikasi Anda!

Kami mohon maaf Anda belum menerima konten Anda. Jangan khawatir—inilah yang perlu Anda ketahui dan lakukan.

Langkah 1: Tunggu Verifikasi Toko

Semua pembelian harus diverifikasi terlebih dahulu oleh platform atau toko (Google, Apple, Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, dll.) sebelum item dikirimkan ke akun Anda.

Verifikasi dapat memakan waktu hingga 24 jam, tergantung pada:

• Metode pembayaran Anda

• Waktu pemrosesan toko

• Sistem verifikasi regional

Sebelum mengambil tindakan lebih lanjut, mohon:

• Mulai ulang permainan

• Tunggu hingga 24 jam

Masih Belum Menerima Item Anda?

Jika konten Anda belum muncul setelah 24 jam, transaksi mungkin belum berhasil diverifikasi oleh platform.

Penting

Untuk pembelian yang dilakukan di luar Google Play (Android) dan Xsolla, Anda harus menghubungi toko tempat pembelian dilakukan secara langsung, karena mereka mengontrol verifikasi pembayaran dan pemrosesan pengembalian dana.

Kami tidak dapat memverifikasi atau mengganti pembelian yang ditangani oleh toko aplikasi eksternal secara manual.

Catatan Penting Mengenai Pengembalian Dana

Jika pengembalian dana disetujui oleh platform:

• Setiap item, mata uang, atau bonus yang diterima dari pembelian tersebut akan dihapus secara otomatis dari akun Anda.

• Pembatalan ini ditangani oleh platform dan tidak dapat dibatalkan.

Semoga harimu menyenangkan dan sesuai hukum!