Hai Stumbler! Petugas Dave di sini untuk membantu Anda dengan segala kekhawatiran Anda mengenai Pembelian & Penagihan 👮

Pertama-tama, terima kasih telah mendukung kami dengan pembelian dalam aplikasi!

Kami menyesalkan bahwa Anda belum menerima pembelian dalam aplikasi yang sudah Anda lakukan.
Jika Anda belum menerima pembelian dalam aplikasi, Anda perlu menghubungi play store terkait untuk mendapatkan pengembalian dana. Setiap pembelian diverifikasi oleh store sebelum berakhir di akun Anda di Stumble Guys. Jadi, jika Anda belum melihat pembelian dalam aplikasi tersebut di akun Anda, artinya belum diverifikasi kepada kami oleh Store

Perlu waktu maksimal 24 jam agar pembelian dalam aplikasi diverifikasi oleh store terkait, tergantung metode pembayaran yang digunakan.

Jika Anda ingin menerima pengembalian dana, berikut caranya:

Pengembalian dana dari Play Store:
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en 

Pengembalian dana dari App Store:
https://support.apple.com/en-us/HT204084 

Cara mengajukan pengembalian dana dari Steam:
https://store.steampowered.com/steam_refunds/ 
 
Pengembalian dana dari CodaShop:
http://bit.ly/codaSUPPORT 
Harap diingat bahwa pengajuan pengembalian dana yang berhasil akan mengembalikan posisi akun Anda sehingga menyebabkan hilangnya item yang telah Anda dapatkan melalui pembelian.

Semoga harimu menyenangkan!