Problèmes connus

La plupart des problèmes signalés sont résolus assez rapidement, mais il faut parfois un peu plus de temps pour aller au fond d'un problème...

Guide de dépannage

Voici quelques étapes de dépannage qui pourraient vous aider si vous rencontrez des ralentissements ou d'autres problèmes liés à votre appa...

Comment résoudre les plantages, les problèmes de chargement ou les ralentissements ?

En cas de ralentissements, de problèmes de chargement ou de plantages, suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre plateforme. Assure...

Pourquoi est-ce que je ne trouve pas Stumble Guys sur le Play Store / l'App Store ?

Nous sommes désolés d'apprendre que Stumble Guys n'est pas disponible au téléchargement. Cela peut être dû au fait que votre appareil n'est...

Ai-je soudainement perdu des objets sur mon compte (Skins/Gemmes/Jetons) ?

Nous sommes désolés d'apprendre cela, cependant les objets/gemmes/jetons ne disparaissent pas des comptes de manière aléatoire. Cela signif...

J'ai gagné le match mais je n'ai pas obtenu ma couronne, pourquoi ?

Il semblerait que vous vous soyez déconnecté du serveur pendant que vous jouiez à Stumble Guys. Jouer à Stumble Guys nécessite une très bon...

Comment signaler un nouveau bug ?

Dois-je signaler un bug ? Nos développeurs travaillent sans relâche à la résolution des problèmes du jeu, et certaines corrections sont li...

Comment puis-je signaler un comportement inapproprié ou nuisible ?

Nous souhaitons offrir un environnement sûr et agréable à tous nos joueurs et comprenons combien les comportements ou contenus inappropriés...

Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance ?

Pour contacter notre équipe d'assistance, veuillez consulter les différentes options en fonction de la plateforme sur laquelle vous jouez&n...

Pourquoi ma version du jeu est-elle différente ?

Bienvenue, Stumbler ! Merci d'avoir rejoint notre communauté. Nous comprenons que vous puissiez constater des différences dans votre versio...