Problèmes connus

De nombreux problèmes signalés seront résolus relativement rapidement, mais il faut parfois un peu plus de temps pour aller au fond d'un pro...

Guide de dépannage

Voici quelques étapes de dépannage qui pourraient vous aider si vous rencontrez des problèmes de lenteur ou d'autres problèmes qui sont poss...

Comment puis-je résoudre les problèmes de plantage, de chargement ou de latence ?

Si vous rencontrez des problèmes de lenteur, de chargement ou des plantages, suivez ces étapes en fonction de votre plateforme. Assurez-vous...

Pourquoi est-ce que je ne trouve pas Stumble Guys sur le Play Store / l'App Store ?

Nous sommes désolés d'apprendre que Stumble Guys n'est pas disponible au téléchargement pour vous. Cela peut être dû au fait que votre ...

Ai-je soudainement perdu des objets de mon compte (Skins/Gems/Coins) ?

Nous sommes désolés d'apprendre cela, mais les objets/gemmes/pièces ne disparaissent pas des comptes de manière aléatoire.Cela signifie que ...

J'ai gagné le match mais je n'ai pas reçu ma Couronne, pourquoi ?

Il semblerait que vous ayez été déconnecté du serveur en jouant à Stumble Guys. Jouer à Stumble Guys nécessite une très bonne connexion...

Comment signaler un nouveau bug ?

Dois-je signaler un bug ?   Nos développeurs travaillent sans cesse à la résolution des problèmes dans le jeu, et certains correct...

Comment signaler un comportement inapproprié ou nuisible ?

Nous souhaitons offrir un environnement sûr et amusant à tous nos joueurs, et nous comprenons à quel point un comportement ou un contenu ina...

Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance ?

Pour contacter notre équipe d'assistance, veuillez consulter les différentes options en fonction de la plateforme sur laquelle vous jouez&nb...

Pourquoi ma version du jeu est-elle différente ?

Bienvenue, Stumbleurs ! Merci de rejoindre notre communauté. Nous comprenons que vous puissiez remarquer des différences dans votre ver...