Si vous rencontrez des ralentissements, des problèmes de chargement ou des plantages, suivez ces étapes en fonction de votre plateforme. Assurez-vous toujours que le jeu est à jour avec la dernière version avant de tenter de résoudre le problème.

Androïde :

• Fermer le jeu

• Redémarrez votre routeur Wi-Fi

• Accédez à Paramètres > À propos du téléphone > Mises à jour du système

• Vider le cache via Paramètres > Applications > Stumble Guys > Vider le cache

• Assurer une connexion Internet stable

• Relancer le jeu

iOS :

• Forcer la fermeture de l'application

• Redémarrez votre routeur Wi-Fi

• Redémarrez votre appareil

• Mettez à jour votre logiciel iOS

• Relancer l'application

Steam (PC) :

• Relancer le jeu

• Assurez-vous que le jeu et Steam sont mis à jour

• Vérifier les paramètres de région/pays

• Désactiver les services VPN ou proxy

• Redémarrez votre routeur Wi-Fi

• Vider le cache du jeu : Paramètres > Applications > Stumble Guys > Vider le cache

• Réinstaller le jeu si nécessaire

Xbox :

• Redémarrer la console

• Accédez à Mes jeux et applications > Stumble Guys > Rechercher les mises à jour

• Réinstallez le jeu si nécessaire

• Vérifiez la connexion Internet

• Redémarrage complet : maintenez le bouton d’alimentation enfoncé > débranchez > attendez 10 secondes > rebranchez et redémarrez

PlayStation (PS4/PS5) :

• Rechercher les mises à jour du système

• Redémarrez la console et le routeur

• Tester la connexion réseau

• Fermer les applications inutilisées

• Libérer de l'espace de stockage

• Vérifiez les mises à jour du jeu

• Réinstaller en dernier recours (assurez-vous que les données de sauvegarde sont sauvegardées)

Nintendo Switch :

• Forcer le redémarrage en maintenant l'alimentation pendant 12 secondes

• Accédez à Paramètres > Internet > Tester la connexion

• Essayez un autre Wi-Fi ou un point d'accès mobile

• Vérifiez les mises à jour du système et du jeu

• Espace de stockage gratuit via Paramètres > Gestion des données

• Réinstaller en dernier recours

Note Si votre appareil n'est pas compatible en raison de problèmes de compatibilité, vous pourriez rencontrer des problèmes de performances et nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir une assistance. Nous travaillons constamment à l'amélioration de la compatibilité dans les prochaines mises à jour.

Heureux de pouvoir vous aider !