Salut Stumbler ! L'Infirmière Joëlle est là pour vous aider avec toutes les FAQ relatives à votre compte 📒 

La réponse est oui ! Nous sommes heureux d'annoncer que l'identifiant de compte Scopely est désormais disponible pour nos joueurs qui utilisent la dernière version du jeu.  

Voici une nouvelle façon de se connecter à Stumble Guys qui vous permettra de sauvegarder votre compte et d'utiliser votre compte sur différents appareils (Google, Apple, Steam, Web, Console).

À titre d'exemple, nous avons ajouté quelques images sur la façon de créer un nouvel identifiant Scopely ou de se connecter à un identifiant de compte Scopely existant.

1. Cliquez sur ''Connecter'' :

2. Choisissez l'option ''Connexion'' par e-mail :

3. Saisissez l'adresse e-mail souhaitée pour vous connecter ou créer un compte Scopely ID :

4. Ouvrez votre boîte de réception (exemple avec Gmail ci-dessous) et suivez les étapes :
 
5. Un écran avec l'option « Déconnexion » apparaîtra. La connexion/le lien a réussi :

 (Remarque : Les étapes peuvent légèrement varier en fonction de l'appareil que vous utilisez) 

Une fois inscrit et connecté avec votre adresse e-mail, vous pouvez facilement avoir le jeu sur un appareil différent/nouveau. Étant donné que votre progression a été sauvegardée, vous pouvez reprendre l'action là où vous l'aviez laissée.

De plus, vous pouvez également vous déconnecter et lier un nouveau compte à l'identifiant Scopely si vous souhaitez repartir à zéro ou si vous avez lié le mauvais compte. Il n'a jamais été aussi facile de passer d'un appareil à l'autre !

Compte ID Scopely sur :

Xbox (Series S & Series X)
Pour les joueurs Xbox qui souhaitent dissocier leur ID de compte Scopely après en avoir déjà configuré un, vous devrez contacter notre service client :

- Vous pouvez le faire via : Chat Web, Chat intégré à l’application (Android ou iOS). 
- Autrement, sur console, nous avons également ajouté une fonctionnalité de QR Code dans le menu ''Paramètres'' qui vous dirigera vers notre assistance :

(Utilisez un appareil mobile connecté à Internet, puis scannez le code QR pour être redirigé vers notre page d'assistance où vous pourrez utiliser le widget de chat dans le coin inférieur droit afin de contacter le service clientèle)

PlayStation (PS4/PS5)
Sur PlayStation, la suppression du compte Stumble Guys n'est pas possible. Pour une demande de suppression de données, veuillez nous contacter concernant la ''Politique de confidentialité''.

Une fois qu'un compte Stumble (Scopely ID) est lié à votre ID PLAYSTATION, ce compte ne peut pas être dissocié.

La seule alternative est d'utiliser le compte PS ID auquel vous avez lié le compte Stumble, ou vous devrez créer un tout nouveau PS ID pour pouvoir lier votre compte Stumble (Scopely ID).

Note complémentaire : Si vous êtes mineur, l'option d'identifiant de compte Scopely pourrait ne pas être disponible, en fonction de la région/du pays, afin de se conformer aux réglementations.

Nintendo Switch
La liaison de l'identifiant Scopely ne sera pas possible pour le moment. Stumble Guys sur Switch est autonome pour l'instant.