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Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre contenu. Ne vous inquiétez pas : voici ce que vous devez savoir et faire.

Étape 1 : Attendez la vérification

Tous les achats sont prioritaires vérifié par le magasin (Google, Apple, Steam, etc.) avant d'être déposé sur votre compte. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures , selon votre mode de paiement.

Avant de prendre d’autres mesures :

  • Redémarrer le jeu

  • Attendez 24 heures pour permettre la vérification

Vous ne l'avez toujours pas reçu ?

Si le contenu n'est toujours pas arrivé après cela, la transaction est probablement n'a pas été vérifié par la plateforme. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de traiter nous-mêmes les remboursements de la plateforme.

Demande de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter le magasin où vous avez effectué votre achat en utilisant les liens ci-dessous :

Remarque importante

Si votre remboursement est réussi, tous les objets ou devises obtenus grâce à cet achat seront supprimés de votre compte. Cette annulation est automatique et irréversible.

Passez une bonne journée !