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Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre contenu. Ne vous inquiétez pas, voici ce que vous devez savoir et faire. 

Étape 1 : Attendre la vérification 

Tous les achats sont d'abord vérifiés par la boutique (Google, Apple, Steam, etc.) avant d'être livrés à votre compte. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures, selon votre mode de paiement.

Avant de prendre d'autres mesures :

  • Redémarrez le jeu

  • Veuillez patienter 24 heures pour permettre la vérification

Toujours rien reçu ?

Si le contenu n'est toujours pas arrivé après cela, il est probable que la transaction n'ait pas été vérifiée par la plateforme. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de traiter nous-mêmes les remboursements de la plateforme.

Demande de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter le magasin où vous avez effectué votre achat en utilisant les liens ci-dessous :

Note importante

Si votre remboursement est accepté, tous les articles ou devises obtenus grâce à cet achat seront retirés de votre compte. Cette annulation est automatique et ne peut pas être annulée.

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