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Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre contenu. Ne vous inquiétez pas, voici ce que vous devez savoir et faire.

Étape 1 : Attendre la vérification

Tous les achats sont prioritaires. vérifié par la plateforme de téléchargement (Google, Apple, Steam, etc.) avant d'être créditées sur votre compte. Cela peut prendre un certain temps. jusqu'à 24 heures , selon votre mode de paiement.

Avant d'entreprendre d'autres actions :

  • Relancez le jeu

  • Veuillez patienter 24 heures pour permettre la vérification.

Vous ne l'avez toujours pas reçu ?

Si le contenu n'est toujours pas arrivé après cela, la transaction est probablement n'a pas été vérifié par la plateforme. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de traiter nous-mêmes les remboursements de la plateforme.

Demande de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter le magasin où vous avez effectué votre achat en utilisant les liens ci-dessous :

Note importante

Si votre remboursement est accepté, Tous les articles ou devises obtenus grâce à cet achat seront supprimés. Cette opération sera effectuée depuis votre compte. Cette annulation est automatique et irréversible.

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