Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés à effectuer un achat et nous vous remercions de votre soutien !

Voici quelques éléments à vérifier :

1. Les achats intégrés peuvent être désactivés

  • Allez à votre paramètres de l'appareil et vérifiez si les achats intégrés sont restreint ou bloqué (en particulier sur les comptes familiaux/partagés).

2. Erreurs de plateforme

Tous les achats sont traités par la boutique de votre plateforme. En cas d'erreur lors du paiement, nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance de la plateforme :

3. Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Si vous avez confirmé que les achats sont activés sur votre appareil et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter via le jeu. Aide > Contacter le support option avec autant de détails que possible.

Passez une bonne journée !