Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour effectuer un achat — et nous vous remercions de votre soutien !  

Voici quelques points à vérifier :

1. Les achats intégrés peuvent être désactivés   

  • Accédez aux paramètres de votre appareil et vérifiez si les achats intégrés sont restreints ou bloqués (en particulier sur les comptes familiaux/partagés). 

2. Erreurs de plateforme

Tous les achats sont traités par le magasin de votre plateforme. S'il y a une erreur lors du paiement, nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance de la plateforme :

3. Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Si vous avez confirmé que les achats sont activés sur votre appareil et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter via l'option Aide > Contacter le support dans le jeu en fournissant le plus de détails possible.

 

**Passez une bonne journée !**